揚長避短，客觀公正，向BBC中文網進一言。首先：
"您好，親愛的主持人！ 因忙於工作，已許久疏於與貴台聯繫，甚為抱歉，感謝BBC中文網在過去一年為聽友提供的豐富客觀的新聞資訊，儘管BBC中文台已經告別短波舞台，但我對貴台的關注和感情一如既往。2013年即將走向尾聲，在此送上我對電台的新年祝願。 祝福是酒，酒醇暖腸；祝福是茶，茶香難忘；祝福是歌，歌聲悠揚；祝福是畫，畫意深遠；祝福是愛，愛心無限；祝福是情，情意綿延。在此，恭祝BBC中文網馬年事業蒸蒸日上、馬不停蹄、奮發向上，祝廣大聽眾、網友們心想事成！如果方便的話，不知貴台目前是否還有什麼小紀念品可以寄送呢，謹致謝意！ 順致聖誕、新年快樂！ "
李明
謝謝李明的祝福和鼓勵。這裏也謹代表BBC中文網全體同仁向一年來支持關注BBC中文網的新老讀者表示誠摯的感謝，也祝大家在2014年幸福快樂，萬事如意！
李明老聽友難忘BBC中文普通話廣播的年代。其實，許多老聽友都有同感
"騰龍您好！ 我於11月24日分別通過英倫網留言+郵箱發郵件給你，可否收到？郵件主題「來自中國聽眾&網友問候」，附件有BBC上世紀90年代的節目表，最主要的、上面有您莫斯科街頭採訪照片。 我的郵件一是聊聊短波廣播與網站，另外特別拜託您索取BBC停播廣播的CD，或者QSL卡、小冊子，不知道能否實現，畢竟時間太久了。 方便的話，希望騰龍幫我找找。 祝好！ "
趙亞東
我在莫斯科街頭採訪？真是恍如隔世！去年BBC中文部搬家，從BBC國際台呆了半個多世紀的老家布什大廈遷到了新的廣播大樓，整個大BBC都擠在一起，中文部存放資料的小倉庫沒有了，實際上連我們每天上班的座位都不固定。你希望得到的小紀念品我會盡量去搜集，還請見諒。
前面兩位老聽友都提到了過去的廣播，黃花菜有一個具體的建議
"信箱主編： 你好。我有個建議：能否在現在中文網的【倫敦信箱】欄目下開設一個的對以前廣播時代的【信箱】節目的音頻回顧播客，每周一期，以播客的形式播出bbc資料庫裏還保存的【信箱】節目。這樣建議原因如下：1.網絡多媒體多樣性補充：可作為對目前網絡音頻多樣性的補充。2.檔案庫的重要性：【信箱】節目作為bbc最老牌的互動平台，能夠反映出bbc各個時期的特點，如果能夠陸續上網，最終可形成一個檔案庫，新讀者和研究者可以通過更多樣更直接的形式了解bbc以及bbc各個時期聽眾的關注點，老聽眾和bbc愛好者可以在這個檔案庫中找到曾經與bbc結緣時刻；3.檔案庫的必要性：由於早期廣播的技術特點和聽眾的設備局限（沒有錄音機，接收效果差，又或年少無知等），很多聽眾和bbc愛好者希望保留的珍貴節目錄音，曇花一現成了遺憾。又由於�! �國大環境的影響以及bbc對版權的限制等，bbc愛好者很難自發地利用先進的互聯網技術組成網絡bbc愛好者小組交換珍藏的錄音。因此，只有bbc自己建立檔案庫最合適。又因為在曾經信息極度封鎖的年代，bbc的影響力很多時候往往超過國內的信息來源，可在網絡時代，好多當年的珍貴音頻視頻現身時，與我們一同走過的bbc普通話廣播的蹤跡卻消失得無蹤影，僅從個人情感上來說就很失落（個人非常希望能收藏鴻岡在96還是98年聖誕節左右播出的一期介紹外星人和鬼屋的【信箱】以及騰龍早幾年一期介紹3種bbc廣播interval signal的【信箱】的錄音。）。 4.可操作性：因為節目是陸續上網，不至於導致一次性巨量的工作量，因此具有可操作性。類似【百年滄桑話中國】的播出方式。 "
黃花菜
謝謝黃花菜對《聽眾信箱》的厚愛和懷念。說心裏話，我和前任主持鴻岡對通過無線電波與聽眾交流的年代也都很懷念。當然，我們必須與時俱進，才不會被時代淘汰。是否值得把已播出的老《聽眾信箱》節目放到網上可以商榷，不過，將BBC中文廣播製作的經典節目和珍貴的歷史音頻資料上網，建立音頻檔案庫，的確是可行也應該做的事情，謝謝黃花菜的建議。
除了音頻資料，黃花菜還建議說
"建議網絡時代的bbc中文能製作一個pdf的日刊、周刊和月刊，提供給可以上bbc中文網，但不方便長時間或頻繁訪問的讀者下載。現在的中文網不是每天更新，是隨時更新，只突出發佈最新的消息，無法體現每日每周每月的新聞重點，網絡即時發佈的最新消息也往往缺乏深度。既然沒有能力製作供網絡播出的電視節目，網絡音頻廣播也只是個碎片，以平面網絡日刊這樣的形式至少可以以新的形式重現bbc中文的深度。不知道bbc現在是否還提供每日電郵新聞，如果有，經過編排的每日電郵新聞應該也刊登在網絡上，以方便登陸網站的讀者閱讀，區別於沒有重點的隨時更新的主頁。bbc中文的主頁現在似乎除了更新，就是雜亂，況且『新』也是比很多媒體慢的，很多新聞都是別的媒體嚼過的，然後bbc中文才登出來。讀者的習慣不同，希望bbc中文利用多媒體平台盡能力提供多樣性的平台。 "
黃花菜
即時更新正是網絡的最大特點、尤其是新聞網站。提供PDF期刊恐怕從人力資源和需求上都不大可行。不過，黃花菜的建議倒是再次提醒我們，BBC中文網對發表後的文章分類存檔以及重點文章盡可能突出並保留在首頁的存留時間等方面都有改進的餘地。
"BBC中文網主持你好！ 我經常來到你們的中文網.睇閱你們刊出的各種關於 中國大陸及台灣所發生事情報到文章.是非常良好有信譽中肯刊物！近期你們增加了視頻及音頻節目.多 數是說大陸的普通話,但又於他們說的話.大部份都 帶有鄉音.我們在電腦的音頻中是聽得不清礎.又其是 我這生活在香港的廣東人.請你們在音頻播出的文章片段 請你們再加入文字詳細說明可以嗎？ "
CHOI KIN KKWONG
其實，提供音頻的採訪或文章，在BBC中文網上都應該能找到相關的文字報道，你可以對照參考。
"看了bbc中文網站今年以來，對自己地位和公眾看法的討論。個人認為bbc中文網應該發揮自己所長，多報道英國在遇到和大陸同樣事情時候的做法（無論對錯）。而不是代替中國大陸的傳媒放大某一方面勢力的說法。因為在現在這個環境下，你沒可能比掌握自媒體年代的大陸媒體更快更凖確的描繪大陸的新聞。不應該做這些不可能完成的任務，而應該介紹英國及西方遇到同樣問題時所作的細節更能提起人的興趣。當然報道大陸媒體不敢登發的新聞是bbc應有之意，這也是我們翻牆的目的，但人為的公開支持某種政治觀點卻並不可取！"
DUNJI
揚長避短，提供比較借鑒，介紹英國的做法，DUNJI所言甚是，也正是我們的努力方向之一。
"BBC 中文網永遠是說中國不好, 太小心眼了, 不喜歡"
SOPHIA
一位未署名的讀者看到的中國報道也是「兩眼一抹黑」
"BBC雖然斃了我不少帖子，有違西方崇尚的言論自由。不過，還是得承認BBC畢竟基本還是給正反兩面的意見提供了表達的平台（論壇）。 只是它登出的文章，只要和中國沾邊，基本都是負面的。BBC的編輯們是否能想一想，如果全用負面消息來抹黑中國，自己的一支筆，就只有黑色的墨汁，這隻手，就是所謂「黑手」。其實對BBC自己的形像，損害巨大。正所謂「殺敵一千，自傷八百」。何不換一種思路，用一些正面的評論？這其實是為BBC自己增色的行動，BBC應該是一個公正、客觀的，有聲望的中立媒體。任何媒體的聲望，在於能贏得讀者。讀者愛看的，是有說服力的，客觀的評論。客觀，意味著「彩色」，此為世界的本色。 "
未署名
「北京客」則對所謂的「負面報道」有自己的看法
"BBC的報道有傾向性我不否認，因為我們中國的讀者可以從CCTV上看到另外一種傾向性（甚至是洗腦），然後你可以自己作出判斷新聞的真實性是什麼，正所謂兼聽則明。每個人都可以就一種政治、經濟、文化觀點做出自己的評判，但動輒指責別人的某種觀點甚至是批判人家正是我們63年來的階級鬥爭的文化流毒。你可以就某件具體的違背人類基本良知的事實批判肇事者但你沒有權利對別人的觀點進行批評-----因為這就是文化大革命的餘毒，你不同意我的觀點就要全黨共誅之，全民共討之。 "
北京客
謝謝大家提出了這麼多中肯的建議、意見和批評。新的一年裏，我們要做的努力還很多很多，希望大家一如既往的關注支持我們，繼續給《倫敦信箱》提供反饋建議。
"還是李敦白老人了解中國，所以才對毛澤東，習近平，甚至連政客薄熙來評價的如此到位。就如同老人所言，毛是一個非常複雜的人物，有積極的也有消極 的，毛是土生土長的中國人，他的優點和缺點都是中國人所共有的，因此繼承毛的優點，批判毛的缺點其實就是辯證的審視我們中國人自己。至於習，老人也說得很 對，中國當下前進的路充滿荊棘，必須要保持政府的穩定，否則國家和民族將陷入萬劫不復的境地，因此打著左燈向右轉成了習最好的選擇。至於薄「薄熙來無非是 用蠱惑人心的平等口號吸引窮人的幻想。」老人的話直接解剖了薄熙來，即利用人民的幻想達到自己的私慾。一個黃頭髮藍眼睛的外國人能如此了解中國，我真的非 常欽佩李敦白老人。"
呵呵
李敦白讓讀者「呵呵」佩服，是他為BBC中文網撰寫的《毛澤東對當今中國意味著什麼》，李敦白的文章是BBC中文網《毛澤東誕辰120週年特輯》系列的第一篇。
讀者「東瀛閩客」也覺得文章很有啟發
"已 經厭煩了BBC的偏見性報道，看了這篇文章還覺得一分為二，很受啟發。我父母親乃至一家都是毛政治運動的犧牲品，但我認為毛的偉大和智慧應該高度肯定和學 習的，因為它是中華民族的一份歷史財富."
東瀛閩客
「一分為二」？一位未署名的讀者說，他雖是美國人，但是個被「洗腦」的美國人，跟中共老幹部沒什麼兩樣
"一 個中共黨員，一個長期追隨毛澤東的人，雖然他是美國人，實質上他跟中共一般老幹部一樣，很難擺脫毛澤東的影響，很難有獨立的思維，正如一般人很難否定自己 的過去，李敦白說毛澤東沒有判決任何人，沒有蓄意製造什麼等等美化毛澤東，看了都噁心，不值一駁，說毛澤東是大哲學家倒不如說他是大騙 子。"
未署名
歡迎大家繼續爭鳴。《毛澤東誕辰120週年特輯》從12月16日起每天推出一篇特稿，分析毛澤東對當代中國乃至未來中國的影響，歡迎大家關注並提供反饋。
讀者反饋
希望BBC在新年裏能夠真正下點功夫在錯別字和編輯錯誤上面，作為一個一流國際媒體你們網頁上面的錯誤數量和水平實在是配不上BBC的牌子。
看看這個報道：
看台上的卡迪夫城球迷不斷地發出抵制俱樂部老闆文森特-譚的吼聲，並拉出橫幅，感謝馬凱為卡迪夫城做出的貢獻。
文森特-譚？ 這個Vincent Tan 和劉德華的舅舅陳志遠不是一個人嗎？
這樣的例子還有很多，說明編輯在發稿前連最起碼的檢查都沒有。拋開意識形態的關係，整個網站上頻頻出現象這樣的錯誤，只能是態度和水平問題了。
漢母,
不知道《毛澤東誕辰120週年特輯》會持續到什麼時候，但是就截至目前為止所刊登的特稿來看，有幾篇BBC記者寫的文章比較客觀。雖然反毛和擁毛人士的觀點有失偏頗，但BBC做到了平衡報道。
在過去的數年裏，對BBC中文多有微詞，這次讓我看到了不同於以往的BBC中文，願BBC中文在2014里推出更多有自己的記者編輯的客觀報道。
史克朗,
