"ผมต้องการความช่วยเหลือ": ชาวต่างชาติในเมืองสแกมเมอร์บางคนรอดแล้ว แต่อีกหลายพันคนยังติดค้างในเมียนมา

"สาบานต่อพระเจ้า ผมต้องการความช่วยเหลือ" ชายคนหนึ่งกล่าวด้วยเสียงแผ่วเบาจากปลายสายอีกด้าน

ชายชาวเอธิโอเปียที่เรียกตัวเองว่าไมค์ เล่าว่าเขาถูกควบคุมตัวอยู่ในอาคารแห่งหนึ่งในเมียนมา บริเวณชายแดนติดกับประเทศไทย พร้อมกับคนอื่น ๆ อีก 450 คน

พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของคนหลายพันคนที่ได้รับการช่วยเหลือออกมาจากแหล่งปฏิบัติการของสแกมเมอร์อันอื้อฉาว ซึ่งเปิดทำการอยู่ตามแนวชายแดนมานานหลายปี ความช่วยเหลือครั้งนี้เกิดขึ้นจากปฏิบัติการที่ดูหมือนจะเป็นมาตรการปราบปรามที่รุนแรงที่สุดต่ออุตสาหกรรมนี้ในพื้นที่ชายแดนไทย-เมียนมา

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีอีกหลายพันคนที่ติดค้างอยู่ในเมียนมา พวกเขาอาศัยอยู่ในค่ายชั่วคราว เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบและการจัดเที่ยวบินเพื่อส่งพวกเขากลับประเทศเป็นไปอย่างล่าช้า

กลุ่มติดอาวุธที่ควบคุมตัวพวกเขาอยู่มีศักยภาพจำกัดในการดูแลผู้คนจำนวนมากกว่า 7,000 คน หนึ่งในกลุ่มเหล่านี้ถึงกับระบุว่า พวกเขายุติการปล่อยตัวผู้ที่อยู่ในศูนย์สแกมเมอร์เหล่านั้นแล้ว เพราะไม่สามารถเคลื่อนย้ายพวกเขาไปยังประเทศไทยได้เร็วพอ

บีบีซีได้รับข้อมูลว่า สภาพภายในค่ายพักแรมนั้นไม่ถูกสุขลักษณะ อาหารมีไม่เพียงพอ และคนงานที่ได้รับการปล่อยตัวหลายคนรวมถึงไมค์ มีสภาพร่างกายที่ย่ำแย่ พวกเขาทุกข์ทรมานจากอาการตื่นตระหนกหลังจากทำงานในศูนย์หลอกลวงมานานหนึ่งปี สถานที่ซึ่งเขาถูกทำร้ายเป็นประจำ

ไมค์เล่าว่าพวกเขาได้รับอาหารวันละสองมื้อ มีห้องน้ำเพียงสองห้องสำหรับคน 450 คน จนทำให้หลายคนต้องถ่ายทุกข์ในที่ใดก็ตามที่พอจะทำได้

ไมค์เล่าว่า เมื่อปีที่แล้ว เขาได้รับคำชวนให้มาทำงานในประเทศไทย เขาถูกบอกว่างานนี้เป็นงานที่ดี และใช้เพียงทักษะภาษาอังกฤษและการพิมพ์เท่านั้น

แต่แทนที่จะได้งานตามที่สัญญาไว้ เขากลับต้องอยู่ภายใต้ระบอบที่โหดร้าย ถูกบังคับให้ทำงานวันละหลายชั่วโมง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการหลอกลวงผู้คนทางออนไลน์ ซึ่งถูกกำหนดโดยหัวหน้าชาวจีนของเขา

"มันเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดในชีวิตผม แน่นอนว่าผมถูกทำร้าย แต่เชื่อเถอะว่าผมเคยเห็นสิ่งที่แย่กว่านั้นเกิดขึ้นกับคนอื่น ๆ มากมาย"

ไมค์เป็นหนึ่งในแรงงานกว่า 100,000 คนที่เชื่อว่าถูกล่อลวงให้มาทำงานในอุตสาหกรรมหลอกลวงตามแนวชายแดนไทย-เมียนมา โดยศูนย์หลอกลวงเหล่านี้ส่วนใหญ่ดำเนินการโดยกลุ่มฉ้อโกงและการพนันชาวจีน ที่ฉวยโอกาสจากสภาพไร้กฎหมายในพื้นที่นี้ของเมียนมา

แม้จะมีรายงานอันน่าสะพรึงกลัวเกี่ยวกับการทารุณกรรมจากผู้ที่เคยหลบหนีออกมาได้ในอดีต แต่ก็ยังคงมีผู้คนหลายพันคนจากที่ต่าง ๆ ทั่วโลกซึ่งไม่ได้มีโอกาสทางการงานที่ดีนักเดินทางมาที่นี่ โดยพวกเขาต่างหลงเชื่อคำสัญญาเรื่องรายได้

จีน ซึ่งเป็นแหล่งที่มาของเหยื่อจำนวนมาก ได้ดำเนินการปราบปรามเครือข่ายหลอกลวงตามแนวชายแดนของตนเองกับเมียนมา แต่จนถึงปีนี้ ทั้งจีนและไทยแทบไม่ได้ดำเนินการใด ๆ อย่างจริงจังเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในเขตชายแดนไทย-เมียนมา

อารียัน ชายหนุ่มจากบังกลาเทศ เดินทางกลับมายังประเทศไทยเพื่อพยายามช่วยเหลือเพื่อน 17 คนที่ยังคงติดอยู่ในศูนย์หลอกลวง เขากล่าวว่าเขาให้คำมั่นกับตัวเองว่าจะทำเช่นนี้ หลังจากที่เขาสามารถหลบหนีจากศูนย์หลอกลวงที่โหดร้ายที่สุดแห่งหนึ่งเมื่อเดือน ต.ค. ที่ผ่านมา

เขาเปิดวิดีโอสั้น ๆ ที่ภาพค่อนข้างสั่นให้เราดู เป็นภาพของศูนย์ที่ยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง มันตั้งอยู่ในหุบเขาห่างไกลที่มีแต่ป่าไม้ซึ่งเป็นสถานที่ที่เขาถูกกักขังไว้ เขายังเล่าถึงการปฏิบัติอันโหดร้ายที่เขาและเพื่อน ๆ ต้องเผชิญจากหัวหน้าชาวจีน

"พวกเขากำหนดเป้าหมายให้เราทุกสัปดาห์ ต้องทำให้ได้ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 169,380 บาท) ถ้าเราทำไม่ได้ เราจะถูกช็อตไฟฟ้าสองครั้ง หรือถูกขังในห้องมืดที่ไม่มีหน้าต่าง แต่ถ้าเราหาเงินได้เยอะ พวกเขาก็จะพอใจมาก"

อารียันถูกบังคับให้ติดต่อผู้ชายในตะวันออกกลาง และหลอกล่อให้พวกเขาโอนเงินไปยังการลงทุนปลอม ด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) กลุ่มมิจฉาชีพทำให้เขาปรากฏบนหน้าจอเป็นหญิงสาวที่มีเสน่ห์ และเปลี่ยนเสียงของเขาให้ฟังดูเป็นผู้หญิง

เขากล่าวว่าเขาเกลียดสิ่งที่ทำที่สุด เขาจำได้ว่ามีชายคนหนึ่งที่ถึงกับยอมขายเครื่องประดับของภรรยาเพื่อมาลงทุนในแผนการฉ้อโกง และเขาอยากเตือนชายคนนั้น แต่เขาไม่สามารถทำได้ เพราะหัวหน้าคอยตรวจสอบการสนทนาทุกสายของพวกเขา

การปล่อยตัวแรงงานในศูนย์หลอกลวงเริ่มขึ้นเมื่อกว่าสองสัปดาห์ก่อน หลังจากประเทศไทย ซึ่งถูกกดดันอย่างหนักจากจีนและนักการเมืองในประเทศบางส่วน ได้ตัดระบบไฟฟ้าและการสื่อสารไปยังศูนย์เหล่านี้ตามแนวชายแดน

รัฐบาลไทยยังจำกัดการเข้าถึงระบบธนาคารของกลุ่มหัวหน้ามิจฉาชีพ และออกหมายจับผู้นำกองกำลังติดอาวุธบางกลุ่มที่เคยให้การคุ้มครองธุรกิจเหล่านี้

มาตรการดังกล่าวส่งผลกระทบต่อธุรกิจหลอกลวง แต่ในขณะเดียวกันก็ส่งผลกระทบที่รุนแรงยิ่งกว่าต่อชาวกะเหรี่ยงในพื้นที่ใกล้เคียง ปฏิบัติการนี้ทำให้ผู้นำกองกำลังติดอาวุธต้องเผชิญแรงกดดันในการแสดงความจริงใจที่จะยุติการละเมิดในศูนย์หลอกลวง พวกเขาจึงเริ่มให้ความช่วยเหลือผู้ที่พยายามหลบหนี และอพยพผู้คนจากศูนย์บางแห่งออกมาทั้งหมด

ค่ายที่ไมค์ถูกกักตัวอยู่ในขณะนี้อยู่ภายใต้การควบคุมของกองกำลังกะเหรี่ยงเพื่อประชาธิปไตยผู้มีความเมตตา (Democratic Karen Benevolent Army – DKBA) ซึ่งเป็นกองกำลังติดอาวุธที่แยกตัวออกมาจากกลุ่มชาติพันธุ์กะเหรี่ยง

ก่อนหน้านี้ DKBA เคยให้การคุ้มครองศูนย์หลอกลวงหลายแห่งที่ตั้งขึ้นในพื้นที่ของตน หากคุณขับรถเลียบแม่น้ำเมย ซึ่งเป็นเส้นแบ่งพรมแดนระหว่างไทยและเมียนมา จะสามารถมองเห็นอาคารใหม่ที่ก่อสร้างขึ้นอย่างผิดปกติในรัฐกะเหรี่ยงที่เต็มไปด้วยความขัดแย้ง ตัดกับภูมิทัศน์ชนบทของฝั่งไทยอย่างชัดเจน

รัฐบาลไทยยืนยันว่ากำลังดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในการตรวจสอบและส่งตัวแรงงานที่เคยทำงานอยู่ในศูนย์หลอกลวงเหล่านี้กลับประเทศ

เมื่อต้นเดือน ก.พ. แรงงานที่ได้รับการปล่อยตัวจำนวน 260 คน ถูกพาข้ามแม่น้ำเมยด้วยแพ และชาวจีนอีกประมาณ 621 คน ถูกส่งตัวกลับประเทศโดยเครื่องบินเช่าเหมาลำภายใต้การควบคุมของตำรวจ

อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนย้ายผู้ที่ได้รับการปล่อยตัวจากเมียนมาไปยังไทยดูเหมือนจะหยุดชะงักไปในขณะนี้

ปัญหาคือผู้ที่ได้รับการปล่อยตัวมาจากหลายประเทศ และบางประเทศแทบไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ในการช่วยเหลือพลเมืองของตนให้เดินทางกลับบ้าน

ในเหยื่อกลุ่มแรกที่เดินทางมาไทย 260 คน มีประมาณ 130 คนมาจากเอธิโอเปีย ซึ่งไม่มีสถานทูตในกรุงเทพฯ

บีบีซีได้รับข้อมูลว่าบางประเทศในแอฟริกาจะยอมส่งพลเมืองของตัวเองกลับประเทศก็ต่อเมื่อมีผู้อื่นเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายให้ คนงานชาวต่างชาติเหล่านี้ที่ได้รับการช่วยเหลือส่วนใหญ่ไม่มีอะไรเหลืออยู่เลย แม้แต่หนังสือเดินทางก็ถูกยึดไว้โดยหัวหน้าศูนย์หลอกลวง

รัฐบาลไทยกังวลว่าหากรับตัวผู้คนเหล่านี้เข้ามาเป็นจำนวนมาก อาจต้องรับภาระดูแลพวกเขาอย่างไม่มีกำหนด นอกจากนี้ ไทยยังต้องการตรวจสอบว่าผู้ที่ถูกช่วยเหลือเป็นเหยื่อของการค้ามนุษย์จริงหรือไม่ หรือบางคนอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับอาชญากรรม แต่ไทยเองก็ยังขาดศักยภาพในการดำเนินการตรวจสอบกลุ่มคนจำนวนมากเช่นนี้

ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับหลายกระทรวงและหน่วยงาน รวมถึงกองทัพ ซึ่งต้องประสานงานกันและตกลงว่าฝ่ายใดจะรับผิดชอบเรื่องใด นอกจากนี้ การที่เจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองระดับสูงหลายคนถูกโยกย้ายจากตำแหน่ง เนื่องจากถูกกล่าวหาว่ามีส่วนพัวพันกับธุรกิจหลอกลวง ยิ่งทำให้กระบวนการจัดการปัญหายุ่งยากขึ้น

"หากปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไข เราจะไม่หยุดทำงาน เราต้องดำเนินการอย่างจริงจัง" น.ส.แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี กล่าวเมื่อวันอังคาร (25 ก.พ.) ที่กรุงเทพฯ อย่างไรก็ตาม คำกล่าวของผู้นำไทยหมายถึงปัญหาอาชญากรรมหลอกลวงโดยรวม มากกว่าจะเป็นเรื่องวิกฤตด้านมนุษยธรรมที่กำลังขยายตัวในกลุ่มแรงงานที่ได้รับการช่วยเหลือ

"น่าเสียดายที่ตอนนี้ดูเหมือนสถานการณ์ [การช่วยเหลือ] หยุดชะงัก" ยูดาห์ ธนา นักเคลื่อนไหวชาวออสเตรเลียกล่าว เขาเป็นผู้ดำเนินงานองค์กรพัฒนาเอกชนหรือเอ็นจีโอที่ช่วยเหลือเหยื่อค้ามนุษย์ในศูนย์หลอกลวงมาเป็นเวลาหลายปี

"เรากำลังได้รับข้อมูลที่น่าหดหู่เกี่ยวกับภาวะการขาดสุขอนามัยและห้องน้ำ คนจำนวนมากในกลุ่ม 260 คน ที่ถูกช่วยเหลือก่อนหน้านี้ถูกตรวจหาเชื้อวัณโรค และพบว่ามีผลเป็นบวก เราได้รับรายงานจากผู้ที่ยังติดอยู่ข้างในว่าหลายคนกำลังไอเป็นเลือด พวกเขามีความสุขที่ได้รับอิสรภาพจากศูนย์หลอกลวง แต่สิ่งที่เรากังวลคือเรากำลังดำเนินการไม่รวดเร็วพอ"

ขณะนี้ ไทยดูเหมือนจะพร้อมรับตัวชาวอินโดนีเซียกลุ่มหนึ่งจำนวน 94 คน หลังจากที่สถานทูตอินโดนีเซียได้ผลักดันให้พวกเขาได้รับการปล่อยตัวมาหลายวัน และจองตั๋วเครื่องบินกลับประเทศให้เรียบร้อยแล้ว

แต่ยังคงมีผู้คนมากกว่า 7,000 คน ที่ติดค้างอยู่ในเมียนมา โดยไม่รู้ว่าอนาคตของพวกเขาจะเป็นอย่างไร

ไมค์บอกว่าเขาและอีกหลายคนกลัวว่าหากไม่ได้รับอนุญาตให้ข้ามมายังไทยในเร็ว ๆ นี้ กลุ่ม DKBA อาจส่งพวกเขากลับไปให้กลุ่มหัวหน้าศูนย์หลอกลวง ซึ่งอาจลงโทษพวกเขาที่พยายามหลบหนี

เมื่อคืนวันพุธ (26 ก.พ.) อาการตื่นตระหนกและปัญหาการหายใจของไมค์แย่ลงมากจนเขาต้องถูกนำตัวส่งโรงพยาบาล

"ผมแค่อยากกลับบ้าน" เขาพูดผ่านโทรศัพท์ "ผมแค่อยากกลับไปประเทศของผม นั่นคือสิ่งเดียวที่ผมรองขอ"