Kuchuja machapisho ya Facebook 'kulinipokonya utu wangu'

Nyuma ya matukio kwenye mtandao wa Facebook, maelfu ya wasimamizi hulinda watumiaji dhidi ya maudhui ya picha kwa kuchuja machapisho yanayokiuka sheria zake. BBC imezungumza na msimamizi mmoja aliyeko nchini Kenya, ambaye anachukua hatua za kisheria dhidi ya kampuni mama yake ya Meta.

Katika siku yake ya kwanza ya machapisho ya uchunguzi wa kazi, Trevin Brownie wa Afrika Kusini alitazama mtu akijitoa uhai.

"Tatizo halikuwa [kujiua]. Tatizo lilikuwa ni mvulana wa miaka mitatu ambaye alikuwa kwenye video na kijana huyu. Kwa hiyo mvulana huyo alikuwa akicheza na vifaa hivi, kana kwamba vile haelewi ni nini. kinachotokea".

Ilichukua dakika mbili au tatu kwa mtoto kugundua kuwa kuna kitu kibaya na kumwita baba yake. Kisha akaanza kulia. Hatimaye mtu mzima aliingia chumbani, na kurekodi kusimamishwa.

"Nilihisi mgonjwa. Mimi, unajua, nilikuwa nikitapika kwa sababu sikuelewa ni kwa nini watu wangefanya mambo kama hayo," Bw Brownie alisema.

Katika kipindi cha kazi yake, Bw Brownie angeona mabaya zaidi ya ubinadamu - kutoka kwa unyanyasaji wa watoto hadi mateso na milipuko ya kujitoa uhai.

Uzoefu wake, anaamini, ulifisha hisia zake. Kutetemeka kwa sauti yake na huruma yake inaonyesha kuwa bado anawajali wengine, lakini Bw Brownie anaamini kuwa sehemu ya ubinadamu wake imetoweka.

"Kwa sababu kimsingi nimezoea sana kifo na kuona kifo. Ikawa kawaida kwangu," anasema. Vifo havimathiri tena jinsi anavyohisi vinapaswa.

Bw Brownie anaona wale wanaofanya kazi kwa wastani kama mstari wa mbele wa ulinzi kulinda watumiaji, haswa wakati wa janga, wakati wengi walitegemea mtandao. Jinsi Facebook inavyounganisha watu ulimwenguni kote pia inamvutia.

Mnamo Januari, kituo kikuu cha usimamizi cha Facebook kwa Afrika Mashariki, kinachoendeshwa na kampuni iitwayo Sama kilitangaza kuacha kutoa huduma za kukagua maudhui kwa makampuni ya mitandao ya kijamii.

Mwezi uliopita Sama aliwaachisha kazi wasimamizi 260, akiwemo Bw Brownie, ilipojikita katika kazi ya kufafanua video ili kusaidia kutoa mafunzo kwa mifumo ya kompyuta ya akili bandia.

"Nilijitolea upande wangu wa kibinadamu kwa kazi hii. Sidhani kama unaweza kutoa zaidi ya nafsi yako, na kisha kufukuzwa nje kama hii," Bw Brownie alisema.

Anahangaikia wakati ujao, kwani yeye na mchumba wake walitarajia kufunga ndoa, na familia yake huko Afrika Kusini inategemea pesa anazowatumia.

Bw Brownie anasema hangechukua kazi hiyo kama angejua inahusisha nini, lakini anahisi ni kazi muhimu anayoifanya vizuri, na ambapo alipandishwa cheo hadi cheo kikubwa zaidi. Anataka ajira yake iendelee, lakini kwa msaada zaidi kwa afya yake ya akili.

Yeye ni mmoja wa kundi la wasimamizi 184, wanaoungwa mkono na kikundi cha kampeni cha Foxglove, ambao wanachukua hatua za kisheria dhidi ya Meta, kampuni mama ya Facebook, Sama, na mkandarasi mpya wa Meta, kampuni ya Majorel yenye makao yake Luxemburg.

Meta imejaribu kujiondoa kwenye hatua hiyo, lakini uamuzi wa Alhamisi sasa unamaanisha kuwa inaweza kushtakiwa kwa kukomeshwa kwa njia isiyo ya haki.

Cori Crider, mkurugenzi wa Foxglove, aliita uamuzi huo "hatua muhimu" na kusema kwamba "hakuna mtaalamu wa teknolojia, hata awe tajiri, anayepaswa kuwa juu ya sheria".

Uamuzi wa muda dhidi ya Meta na Sama tayari unamaanisha kuwa mikataba ya wasimamizi haiwezi kusitishwa na ni lazima walipwe hadi kesi iamuliwe.

Wasimamizi hao wanasema waliachishwa kazi kwa kulipiza kisasi malalamiko kuhusu mazingira ya kazi na majaribio ya kuunda chama.

Pia wanadai kuwa walibaguliwa isivyo haki na walikataa kufanya kazi huko Majorel "kwa msingi kwamba hapo awali walifanya kazi katika kituo cha [Sama]", ombi hilo kwa mahakama linasema.

Ujumbe wa maandishi ulioshirikiwa na timu ya wanasheria wa wasimamizi, na kuonekana na BBC, unaonyesha wasimamizi wanaotaka kuomba kazi huko Majorel waliambiwa na majiri wa chama cha tatu kwamba: "Kampuni haitakubali wagombea kutoka kwa Sama. Ni hapana kali ."

Meta imekataa kutoa maoni yake, ikitaja hatua za kisheria zinazoendelea. Lakini kampuni inawahitaji wakandarasi wake kutoa usaidizi wa saa-saa kwenye tovuti na watendaji waliofunzwa, na ufikiaji wa huduma ya afya ya kibinafsi kutoka siku ya kwanza ya ajira.

Majorel alikataa kutoa maoni yake wakati hatua za kisheria zikiendelea.

Msemaji wa Sama aliambia BBC kwamba ililipa wasimamizi haki, mishahara ya ndani ambayo ilikuwa kati ya kazi 12 zinazolipa zaidi nchini Kenya.

Ilisema ilitoa "huduma za kina za afya ya akili, ikiwa ni pamoja na wataalamu wa afya ya akili walio na leseni na waliofunzwa kwenye tovuti, simu ya dharura ya saa 24 na mashauriano ya mtandaoni. Aidha, wafanyakazi wako huru kuona mtaalamu wa afya ya akili anayemchagua kwa kutumia manufaa ya afya" .

Huduma yake ya ustawi itaendelea kwa miezi 12 baada ya siku ya mwisho ya kazi.

Sama alisema shutuma dhidi ya kampuni hiyo zimeonekana kuwa si za kweli, ndiyo maana "wasimamizi wa zamani wanashitaki ili kubaki na kazi zao - makampuni mengine yanatoa sehemu ndogo ya malipo na marupurupu ikilinganishwa na Sama".

BBC pia imeona barua pepe zilizotumwa kwa Sama kutoka kwa idadi ndogo ya wasimamizi, wakielezea kufadhaika kwao kwamba amri hiyo ina maana kwamba kampuni haiwezi kulipa marupurupu ya kusitishwa kama vile safari za ndege za bure kwenda nchi za nyumbani. Barua pepe mbili zinasifu hali ya kufanya kazi kwa Sama, na mtu mmoja anaonyesha kutofurahishwa kwake na hatua ya mahakama.

Mnamo Februari, mahakama ya Kenya iliamua kwamba Meta inaweza kushtakiwa na aliyekuwa msimamizi Daniel Motaung kwa madai ya mazingira duni ya kazi.

Meta pia inakabiliwa na hatua za kisheria mjini Nairobi kuhusiana na madai kwamba kanuni zake zilisaidia kuchochea kuenea kwa virusi kwenye mitandao ya kijamii ya chuki na vurugu wakati wa vita vya wenyewe kwa wenyewe nchini Ethiopia.