Муслимани и хаџилук: Како ходочасници за Меку плаћају путовања која се никад не остваре

Сулејман Ал Шер, млади Палестинац са египатским пасошем, седи у канцеларији Националног одбора за хаџ и умру у Саудијској Арабији, разочаран и у шоку.

Само пре неколико сати, сазнао је да је постао жртва, како каже, преваре „лажне" компаније за хаџилук која му је послала фалсификоване дозволе за ходочашће.

Мање од недељу дана раније, Сулејман је стигао у Меку из Египта са визом саудијског туристе.

Истог тренутка кад је слетео, контактирао је компанију која је рекламирала пакете хаџилука на друштвеним мрежама по, како је мислио, „атрактивним" ценама.

Надао се да ће добити дозволу која би му омогућила да оде на ходочашће.

Каже да је упао у замку „обмањујућег" огласа који је објавила компанија тврдећи да је из Уједињених Арапских Емирата.

„Платио сам компанији 6.000 дирхама (1.600 долара) да бих добио дозволу за хаџилук.

„Послали су ми дозволу и баркод за хаџилук. Касније сам открио да сам преварен зато што су сви папири били фалсификовани."

Ово сазнање значи да Сулејман ове године неће моћи да иде на хаџилук и да ће морати да се помири да чињеницом да га је компанија преварила.

Он каже да није успео да поврати средства зато што су компанијини заступници престали да му се јављају на телефон.

„Осећао сам се истовремено шокирано и изневерено. Изгубио сам и новац и хаџилук", каже.

Одбијен приступ хаџилуку

Сад Ал Кураши је саветник Националног одбора за хаџ и умру, која надзире туристичке агенције у Саудијској Арабији и верификује важеће дозволе издане за хаџилук.

Он за ББЦ каже да многи људи, попут Сулејмана, схвате да су постали жртве преваре тек кад стигну у седиште одбора.

Доживе огроман шок кад покушају да комплетирају процедуру хаџилука и добију наруквице, које обично носе ходочасници да би показали да су легално тамо.

„Кад дођу код нас са дозволама и баркодовима, откривамо да су добили фалсификоване папире и идентификационе картице од лажних компанија.

„Кад се то деси, особи је забрањено да иде на хаџилук, а изгубила је и огромну суму новца коју је уплатила тим компанијама."

ББЦ на српском је од сада и на Јутјубу, пратите нас ОВДЕ.

Ал Кураши, члан одбора који припада Савету саудијских комора, наглашава да су ове сезоне хаџилука многе банде посебно активне у Египту, Сирији и Ираку.

Каже да је само он приметио најмање три „преваре" у једној недељи.

Упозорење на пакет аранжмане 'у последњи минут'

Ал Кураши упозорава да посебно мора да се пази на компаније које нуде „пакете у последњи минут" и често подразумевају јефтине понуде које се агресивно промовишу на друштвеним мрежама.

Сулејман Ал Шер, који је разговарао са ББЦ-јем преко телефона док је седео у канцеларији Националног одбора за хаџ и умру, каже да је погрешио кад је уплатио новац фирми коју није превише проверавао.

Саветује да се не уплаћује новац особама или заступницима иностраних компанија које би могле да се служе неслужбеним начинима за издавање дозвола за хаџилук.

Погледајте видео: Пешице од Пакистана до Меке

Лажне оцене и обмањујући огласи

Сулејман није једини који је оштећен преко туристичких карата за хаџилук које су се испоставиле неважећим.

Фарук Абдел Вахаб, доктор који живи у Великој Британији, рекао је за ББЦ да није могао да замисли да ће он и његова породица бити покрадени након што је резервисао карте код британске туристичке агенције.

Фарук, који је пакистанског порекла, каже за ББЦ да је морао да се упусти у дуготрајну борбу са компанијом која му је обећала нешто што јој је било недоступно.

На крају је успео да поврати 9.000 долара које су он и његова родбина уплатили као депозит за пакет аранжман за хаџилук - али тек након што је покренуо властиту кампању за исплаћивање одштете.

Три године касније, стигао је до Меке изван периода хаџилука захваљујући конвенционалним туристичким фирмама код којих је купио карту.

Погледајте видео о Аја Софији:

Платформа Нусук

Фаруково искуство датира из 2020. године.

Било је то две године пре него што су званичне процедуре за резервисање пакета за хаџилук за муслимане у Европи, САД и Аустралији, постале ограничене на платформу Нусук, коју су увеле саудијске власти.

Преко Нусука, ходочасници могу да изаберу пакет за хаџилук, поднесу тражене документе, а потом потврде плаћање званичним ентитетима и туристичким агенцијама од поверења.

Поред платформе Нусук, Саудијска Арабија дозвољава ходочасницима који живе у земљи да иду на хаџилук након што пријаве преко званичне интернет станице Министарства за хаџ.

Ходочасници из других муслиманских земаља могу да иду на хаџилук ако добију визу преко званичних тела за хаџ у властитим земљама.

Саудијска Арабија одређује квоту посетилаца из других земаља.

То је 1.000 људи на сваких милион муслимана у земљи.

Фарук каже: „Недуго пре пандемије ковида-19, шест чланова моје породице и ја смо желели да идемо на хаџилук."

„Обратили смо се наводно угледној компанији и платили велику количину новца да обезбедимо пакет за хаџилук.

„Међутим, те године је хаџилук био отказан због пандемије.

„Тражио сам повраћај новца, али нисам добио одговор целе године и онда сам морао да их водим на суд."

Суд је наложио компанији да га обештети.

Фарук је покренуо поступак за повраћај новца, али је схватио да се фирма угасила кад је проверио регистрацију на интернет страници владе.

„Кад сам записивао податке компаније за тужбу да би дошло до судске одлуке, као што су њен регистарски број и званична адреса, открио сам да је компанија угашена и да више не постоји", каже.

Фарук Абдел Вахаб је фотографисао упозорење на билборду да се не иде на хаџилук без дозволе кад је посетио земљу након што је уговорио путовање не користећи туристичку агенцију за хаџилук

'Ово је поверење, брате'

Наглашава да су током периода док је покушавао да добије повраћај новца, заступници компаније користили „верски речник".

Служили су се изразима као што су „ово је поверење, брате" и говорили да су „посвећени томе да му врате новац".

Фарук каже да није пронашао други начин да поврати новац сем да покуша да посрами власнике бивше компаније тако што ће објавити причу на друштвеним мрежама.

Нова компанија га је контактирала и рекла да ће му вратити новац у ратама.

„Тек кад је мој видео постао виралан, компанија ме контактирала и вратила ми новац преко друге фирме", каже он.

ББЦ је покушао да контактира компанију која је организовала повраћај новац у ратама.

Нису одговорили на захтеве послате на званичну мејл адресу, телефонске бројеве ни на поруке на налозима на друштвеним мрежама.

Савети за заштиту од превара око хаџилука

Британска полиција саветује људе да пажљиво бирају туристичку компанију која је чланица признатог трговачког удружења, као што је Удружење британских туристичких агената (АБТА).

Многе земље имају таква тела.

Међу њима су Удружење индонезијских туристичких и путничких агенција, Пакистанско удружење туристичких агенција, Федерација туристичких удружења Нигерије и Савет путничких и туристичких агенција у Уједињеним Арапским Емиратима.

Путна логистика из Езуса има списак туристичких удружења многих земаља.

Британска АБТА саветује да се сви аранжмани између путника и компанија документују и потписују на уговорима на којим се јасно виде услови и одредбе, уместо да се ослањају на телефонске разговоре или усмене погодбе.

Научена лекција

Једна од лекција коју је Фарук научио је да избегава ослањање на позитивне оцене на интернету.

„Према мом искуству, многе лажне компаније плаћају велике суме новца људима да дају лажне добре оцене и објављују их онлајн. Многи људи постану жртве превара након што купе пакете ходочашћа због обмањујућих огласа", каже он.

Статистика саудијске владе показује да је број ходочасника у протеклој години премашио 1,8 милиона, а 90 одсто њих су дошли из иностранства.

Савет процењује да само три одсто од укупног броја људи који су преварени то и званично пријаве полицији, а просечна старост најугроженијих ходочасника је 42 године.

Портпарол савета је рекао за ББЦ да је увођење платформе Нусук значајно смањило преваре са хаџом.

Платформа олакшава процес регистрације за ходочаснике из 126 земаља и верификује сву идентификацију и финансијске трансфере неопходне за испуњавање услова за резервацију пакета за хаџилук.

Погледајте и овај видео: Дервишко пробадање без бола

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру, Инстаграму, Јутјубу и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]