Велика Британија: Страно особље 'израбљено и заробљено' у старачком дому, ББЦ истрага

Особље старачког дома рекло је за ББЦ да осећају да их агенција преко које су дошли да раде у Великој Британији израбљује и држи заробљеним.

Запослени у компанији Прествик нега (Prestwick Care) рекли су истраживачком новинару ББЦ Панораме да мисле да им њихови уговори о раду не дозвољавају да напусте посао.

Током истраге, ББЦ тим је утврдио да нема довољно запослених, што је према мишљењу здравствених радника ризично за угрожене штићенике.

Компанија Прествик нега одбацује све наводе о системским неправилностима и несавесном поступању.

Истраживачки новинар Панораме се запослио као неговатељ у старачком дому Едисон корту у селу Крокруку, западно од града Гејтсхеда.

То је један од 15 домова у власништву компаније Прествик неге у северноисточној Енглеској.

Након што је од локалних здравствених радника чуо да су услови у дому неодговарајући, у истом је радио од септембра до новембра ове године.

У дому Едисон корту смештено је више од 50 старијих људи.

Недељна цена боравка је у просеку око 1.100 фунти.

Износ плаћа локална власт, британска Национална здравствена служба (НХС), сами штићеници, или њихове породице.

Едисон корт, као и многи други старачки домови у Великој Британији, углавном запошљава раднике из иностранства.

До септембра 2023. године, издато је 140.000 британских виза страним здравственим радницима и неговатељима, више него двоструко у односу на прошлу годину.

Од укупног броја, 39.000 виза издато је људима из Индије.

Медицинске сестре, техничари и неговатељи из иностранства имају право на визу за квалификоване раднике.

То значи да могу да раде у Великој Британији, али да морају да имају послодавца.

Ако напусте посао, нови морају да нађу у року од 60 дана или да се врате у њихове матичне земље.

Моћ коју оваква правила дају послодавцима изазива забринутост.

„Ако као шеф имате моћ, тада можете да вршите присилну контролу над појединцем", каже Ендру Волис из хуманитарне организације Unseen која се бори против израбљивања радника.

Компанија Прествик нега запошљава око 180 страних држављана који имају радне визе за Уједињено Краљевство, што је скоро трећина укупног особља.

Медицинска сестра из Индије која ради у компанији, рекла је новинару да није задовољна на послу, али да не може да га напусти јер су јој они обезбедили визу, као и да мисли да нема избора.

„Не могу да одем одавде.

„Да сам код куће, бар бих могла да дам отказ.

„Али овде, не могу тек тако да одем", објаснила је она.

Прествик нега загорчава живот страним медицинским сестрама и техничарима који одлуче да напусте компанију.

Ахмед (није његово право име) је у Британију дошао из Керале, јужне савезне државе Индије, 2018. године.

Када је стигао, од њега је затражено да потпише уговор.

У уговору је писало да ако напусти компанију у наредних пет година, мораће да плати Прествик нези више од 4.000 фунти (4.600 евра) износ који обухвата новац који је компанија већ платила Министарству унутрашњих послова и за трошкове прибављања његове визе

Према правилнику Службе за здравствену и социјалну заштиту (ДХСЦ), радници не би требало да плаћају ове трошкове.

Ахмед каже да му је речено: „Ако не желиш овде да останеш по овом уговору, можеш да се вратиш у Индију".

Каже да је осетио да је компанија Прествик нега покушала да га спречи да оде, али да је ипак дао отказ када је добио понуду за вишу позицију у старачком дому у власништву друге компаније.

Прествик нега је поднела тужбу против Ахмеда, тврдећи да компанији дугује више од 5.000 фунти (више од 5.700 евра).

Ахмед је тада позвао Бантија Малхотру, главног извршног директора Малхотра групе, у чијем власништву је Прествик нега.

Рекао је Ахмеду: „То што сте урадили је неморално, неетичко и ужасно".

Ахмеду је речено и да према једној одредби његовог уговора, у наредних шест месеци не може да ради ни за један конкурентски старачки дом.

Лијана Вуд је правна заступница.

Каже да ту одредбу суд не би уважио и да је саставни део уговора само да би се „медицинске сестре, техничари и неговатељи на вишим позицијама држали заробљеним".

Тужбу против Ахмеда на крају је решио његов нови послодавац.

Ендру Волис из организације Unseen каже да бескрупулозни шефови застрашују раднике дуговима како би их контролисали.

Компанија Прествик нега пориче да су њени уговори сачињени тако да застраше запослене и додаје да сада преиспитује одредбу о плаћању надокнаде у свим уговорима о раду.

Поједини запослени у старачком дому Едисон корту су у још горој ситуацији, јер су за њихове визе већ платили између 6.000 и 10.000 фунти (између 7.000 и 11.500 евра) преко агенције за запошљавање BGM Consulting.

Да су захтев поднели на сајту британске владе, виза на три године би их коштала само 551 фунту (636 евра).

ДХСЦ каже да компаније не би требало да раде са агентима за запошљавање који наплаћују услуге тражиоцима посла.

Сунил Тома, директор у агенцији BGM Consulting, каже да они не добијају никакав новац за запошљавања неговатеља у Великој Британији.

Тврди да и ако је ишта наплаћено, да је тај новац отишао у руке „подзаступника" у Индији, без његовог знања.

Компанија Прествик нега каже да је отказала све нове послове са агенцијом BGM Consultancy.

Новинар је такође сазнао да недостатак особља утиче на квалитет пружања неге у дому Едисон корту.

Не постоје правила о обавезном броју запослених у старачком дому.

Компанија Прествик нега каже да током ноћне смене (од 20 до 08 сати), једна медицинска сестра може одговарајуће да се стара о 54 штићеника, јер има подршку тима неговатеља, од којих су поједини обучени да дају терапије.

Међутим, медицински техничар који је запослен преко агенције и који је радио ноћне смене, рекао је новинару да је то тешко изводљиво и да неки штићеници не добијају увек лекове на време.

Недавање терапија на време може да има озбиљне последице по неке болеснике, на пример, по дијабетичаре ако не добију инјекцију инсулина или људе са Паркинсоновом болешћу ако не добију њихове лекове.

Медицински техничар који је запослен преко агенције каже да је једном покушао да проблем недостатка особља изнесе Бантију Малхотри.

Каже да га је Малхотра псовао и омаловажавао.

Ове тврдње Малхотра одбацује.

И други запослени у старачком дому Едисон корту су рекли новинару да је проблем недостатка особља пријављен, али да руководство није реаговало.

Забринутост радника деле локални здравствени радници.

Погледајте видео: Батине, изгладњивање и занемаривање у кенијском старачком дому

Докторка опште праксе која лечи пацијенте у Едисон корту, а која није желела да буде именована, рекла је за ББЦ Панораму да је уочила да неки пацијенти не добијају терапију на време.

Каже да је особље дома свесно да се не пружа увек одговарајућа нега, али да сматрају да нема сврхе проблем предочавати руководству, јер ће „они или свалити кривицу на њих или покушати да све гурну под тепих".

Руководитељка дома Едисон корта каже да је потпуна неистина да она не поступа по жалбама и наглашава да има добре односе са особљем дома.

Медицинска сестра НХС-а Кејти Моан је до прошле године посећивала дом једном недељно.

Каже да су медицинске сестре са којима је разговарала биле незадовољне, али да нису могле да напусте посао.

Сматра да се особље не жали вишим руководиоцима, јер не желе да се замерају компанији и да буду приморани да напусте земљу.

Моан каже да је толико била забринута за неке штићенике да је за две године поднела 33 пријаве за немарно поступање надлежном телу, Градском већу Гејтсхеда.

Једна од тих пријава била је због немарног поступања према штићеници, за коју каже да је умрла услед тешке констипације која је трајала 72 сата.

Верује да је било могуће спречити њену срмт.

„Особље је требало да се обрати доктору опште праксе и каже - видите, још нема столице.

„Требало би да добијају савете лекара.

„То је немарно поступање".

У Градском већу Гејтсхеда је ББЦ Панорами речено да не могу да објаве решења донета по пријавама за немарно поступање, јер би то подразумевало објаву веома осетљивих података о личности.

Кажу да се на сваку такву пријаву реаговало и да је „поступано у најбољем интересу штићеника… на основу тада пружених доказа".

Према последњем објављеном финансијском извештају, матична компанија Прествик неге, Malhotra Care Homes Limited, имала је добит од 9,3 милиона фунти (10,7 милиона евра) у фискалној години 2021/22.

Овлашћени књиговођа Вивек Котеча каже да је маржа од око 40 одсто веома висока за старачки дом.

Сматра да компанија остварује толику маржу можда зато што на особље троши мање од конкуренције.

„То помало забрињава", каже, „јер таквим пацијентима је потребно особље и нега… у супротном, постоји ризик да падну и да се повреде".

У децембру 2022. године, Министарство унутрашњих послова је Прествик нези привремено укинуло дозволу за запошљавање радника из иностранства.

Разлог није наведен.

Након што је ова вест објављена, Банти Малхотра позвао је на састанак запослене у Едисон корту који су из Индије и покушао да их убеди да остану.

Наговестио је да је спреман да занемари и прикрије све грешке које направе.

„Ако радите за НХС и направите само једну грешку, моментално ће вас пријавити Савету медицинских сестара и бабица (НМЦ)", каже на тајно направљеном снимку.

„Увек ћемо штитити наше особље, увек ћемо рећи, 'ова грешка је питање обуке'... таква врста заштите није дозвољена на другим местима".

Видевши снимак састанка, Кејти Моан је рекла да је шокирана начином на који покушава да задржи особље у старачком дому.

Министарство унутрашњих послова је „потпуно укинуло" дозволу компанији Прествик нези за запошљавање радника из иностранства.

После пријава за немарно поступање, међу којима је и ББЦ-јева, надлежно тело, Комисија са контролу квалитета пружања неге је повукла „добру" оцену за дом Едисон корт.

У Комисији за контролу квалитета пружања неге рекли су за ББЦ да „пажљиво прате рад Едисон корта као и свих других домова који су регистровани на име овог пружаоца услуга".

Из Комисије су додали да у случају непосредне опасности по сигурност људи, „употребићемо наша овлашћења како бисмо заштитили људе".

У компанији Прествик нега кажу да су сви наводи о било каквој системској неправилности и несавесном поступању неправедни и нетачни.

Кажу и да су им безбедност и добробит особља најважнији, и да је компанија „одлучна да спроведе детаљну истрагу о свим наводима и да предузме одговарајуће мере ако буде потребно".

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]