"เมื่อความตายมาจากท้องฟ้า แล้วจะให้ฉันซ่อนตัวที่ไหนในกาซา"

"ทุกครั้งที่มีการโจมตี มันรู้สึกราวกับมีแผ่นดินไหว ฉันรู้สึกถึงเสียงเต้นรัวของหัวใจด้วยความหวาดกลัว และตัวฉันก็สั่นเทา" นาดียา (นามสมมติ) บอกกับผู้สื่อข่าวบีบีซี

เช้าวันจันทร์ที่ผ่านมา เธอต้องลืมตาตื่นขึ้นเพราะเสียงจากประตูและหน้าต่างที่แตกระเบิดเป็นเสี่ยง ๆ

"การระดมยิงเริ่มขึ้นตั้งแต่เวลา 8.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) และต่อเนื่องไปจนถึงเที่ยงคืน โดยไม่หยุดแม้แต่วินาทีเดียว"

นาดียาอาศัยอยู่ในแฟลตที่เพิ่งซื้อและตกแต่งเสร็จ กับลูกชายสองคน คนแรกอายุ 5 ขวบ ส่วนอีกคนอายุเพียง 3 เดือนเท่านั้น ส่วนสามีต้องออกไปช่วยผู้คนที่ได้รับบาดเจ็บ เพราะเขาทำงานให้กับองค์กรช่วยเหลือและบรรเทาทุกข์จากนานาชาติแห่งหนึ่ง

ลูกชายคนโตถามเธอด้วยความตื่นตระหนกว่า "เกิดอะไรขึ้นครับ แล้วเมื่อไหร่จะจบสิ้น"

สิ่งเดียวที่ผู้เป็นแม่ทำได้คือ พยายามปลอบให้ลูกชายผ่อนคลายลงว่า "การได้ยินเสียงระเบิดมักเกิดขึ้นช้ากว่าที่มันเกิดระเบิดขึ้นจริงนะ" ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้ว่ายังปลอดภัย เธอบอกว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้เด็กวัย 5 ขวบเข้าใจสถานการณ์ในตอนนั้น

แต่ว่า แรงสั่นสะเทือนจากการระเบิดรุนแรงกลับทำให้ทารกน้อยมีอาการชักและไม่ยอมรับประทานอาหาร

ก่อนหน้านั้นไม่กี่วัน นาดียายังคงปฏิเสธที่จะย้ายออกจากบ้านที่เต็มไปด้วยความทรงจำของเธอ แต่ในช่วงกลางดึกของวันจันทร์ เธอได้ยินเสียงจากเพื่อนบ้านที่กำลังวิ่งลงบันไดพร้อมตะโกนว่า "อพยพ! อพยพ!"

เธอลังเลอยู่ชั่วขณะ สมองตรึกตรองอย่างหนักว่าจะหยิบอะไรติดตัวไปด้วย จู่ ๆ ด้วยความกลัวและสิ้นหวัง เธอก็ร้องไห้ออกมา ในที่สุดเธอก็ต้องจำใจออกจากบ้านไปพร้อมกับลูก ๆ โดยเธอบอกว่าเธอจำละแวกบ้านตัวเองแทบไม่ได้เลย เนื่องจากอาคารรอบบ้านพักเธอพังทลายลงกับพื้นดินไปแล้ว

เธอบรรยายถึงความรู้สึกขณะที่กำลังพยายามหาทางที่ปลอดภัยเพื่อเดินไปยังบ้านพักของพ่อแม่อีกแห่งว่า "จะให้ฉันซ่อนตัวที่ไหน เมื่อความตายมาจากท้องฟ้า"

นาดียาและชาวเมืองกาซาคนอื่น ๆ บอกกับบีบีซีว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นในเขตกาซารุนแรงอย่างไม่เคยเจอมาก่อน

"ไม่มีที่ใดปลอดภัยในกาซา"

ณ ย่านชายทะเลหรูไรมัล ดีนา ในวัย 39 ปี จำต้องหลบภัยจากการโจมตีทางอากาศของฝ่ายอิสราเอลร่วมกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในครอบครัว ได้แก่ พ่อแม่ น้องสาว และหลานอีกสองคน ภายในวิลลาที่มีสวนแห่งหนึ่ง โดยปกติแล้วพื้นที่แห่งนี้เป็นย่านที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบและอยู่ห่างจากศูนย์กลางของเมืองประมาณ 3 กิโลเมตร

แต่ช่วงบ่ายวันจันทร์ ครอบครัวของเธอก็เริ่มได้ยินเสียงจากการระดมยิงอย่างหนักในย่านดังกล่าว

"ทีแรกเราคิดว่าอยู่ในบ้านจะปลอดภัย แต่ทันใดนั้นโดยไม่มีการเตือนใด ๆ กระจกก็แตกละเอียด และประตูถูกแรงอัดจนกระเด็น ชิ้นส่วนจากฝ้าเพดานหล่นลงมาเกือบโดนศีรษะของเรา" ดีนา เล่าให้ฟัง

พวกเขาต้องอยู่ในบ้านที่พังเสียหายด้วยความตื่นตระหนก เนื่องจากยังมีการโจมตีทางอากาศในบริเวณนั้นซ้ำอีก 6 ครั้ง และเมื่อทุกอย่างกลับสู่ภาวะเงียบสงบ ครอบครัวของเธอก็ตัดสินใจทิ้งทุกอย่างไว้เบื้องหลังเพื่อหนีเอาชีวิตรอด พวกเขาวิ่งไปยังโรงพยาบาลเพื่อรักษาบาดแผลที่ได้รับ ซึ่งดีนาบอกว่าโชคดีที่แผลไม่ได้ลึกมาก

เมื่อพวกเขาเดินทางกลับไปที่บ้านอีกครั้งเพื่อเก็บสิ่งของที่จำเป็น ก็พบว่าทุกอย่างพังราบลงไปแล้ว และตอนนี้พวกเขาจำต้องอาศัยอยู่กับอีกครอบครัวหนึ่งเป็นการชั่วคราว

ขณะที่ดีนาพยายามตั้งสติจากความตื่นตระหนกที่ต้องสูญเสียบ้าน ซึ่งเต็มไปด้วยความทรงจำและเคยเชื่อว่าเป็นสถานที่ปลอดภัย เธอก็ตัดพ้อว่า "ไม่มีที่ใดปลอดภัยแล้วในกาซา"

โรงพยาบาลประสบความยากลำบากในการช่วยชีวิต

ดร.โมฮัมเหม็ด อาโบ ซุไลมา ประธานกรรมการโรงพยาบาลอัลชิฟา ซึ่งถือเป็นสถานพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดในฉนวนกาซา บอกว่า สถานการณ์ภายในโรงพยาบาลถือว่าแย่มากในขณะนี้

"มีผู้เสียชีวิตอย่างน้อย 850 ราย บาดเจ็บอีกกว่า 4,000 ราย" เขาเล่า และบอกว่าโรงพยาบาลต้องพึ่งพากระแสไฟฟ้าจากเครื่องปั่นไฟเท่านั้น เนื่องจากกระแสไฟฟ้าที่ส่งมายังฉนวนกาซาถูกตัด และคาดว่าจะมีไฟฟ้าใช้ต่อไปได้อีกเพียงสามวันเท่านั้น

หลังจากอิสราเอลประกาศปิดล้อมฉนวนกาซาอย่างเต็มรูปแบบ น้ำกลั่นจืดที่ใช้ในโรงพยาบาลก็เริ่มขาดแคลน ดร.อาโบ ซุไลมา บอกว่า ในตอนนี้บุคลากรทางการแพทย์จะต้องให้ความสำคัญในการใช้น้ำสะอาดเฉพาะผู้ป่วยที่ "อยู่ระหว่างความเป็นความตาย" เท่านั้น ขณะเดียวกันก็ต้องปิดแผนกอื่น ๆ ในโรงพยาบาลเพื่อนำบุคลากรมาช่วยยื้อชีวิตคนเจ็บเพิ่มด้วย

เขาอธิบายว่า ในฐานะหมอ เขาไม่เพียงเป็นห่วงต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัยของบุคลากรทางการแพทย์ด้วย เนื่องจากรถพยาบาลก็เป็นส่วนหนึ่งในเป้าการโจมตี และมีแพทย์คนหนึ่งถูกสังหารระหว่างเดินทางมายังโรงพยาบาลด้วย

หน่วยบรรเทาทุกข์และปฏิบัติงานเพื่อผู้ลี้ภัยชาวปาเลสไตน์ในตะวันออกใกล้ของสหประชาชาติ หรือ UNRWA ระบุว่า ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา จำนวนผู้ไร้ที่อยู่อาศัยเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก โดยในจำนวนนั้นเป็นผู้ลี้ภัยจากเมืองกาซามากกว่า 187,000 คน

ขณะที่ยังคงมีการทิ้งระเบิดอย่างหนัก UNRWA ได้จัดหาที่พักพิงชั่วคราวให้กับผู้ไร้บ้านแล้ว 137,500 คน แต่ก็มีความกังวลว่าอีกไม่นานจำนวนผู้ไร้บ้านจะมากขึ้นถึงขีดความสามารถในการรองรับ

ร้านค้าที่เต็มไปด้วยความว่างเปล่า

อิชัก วัย 27 ปี เป็นผู้ลี้ภัยอีกคนที่บีบีซีได้สัมภาษณ์ เขาเคยอาศัยอยู่ในเมืองชูจาไอยา (Shujaiyya) กับแม่สูงวัย, พ่อ, น้องสะใภ้และลูกของเธออีก 5 คน

แต่เมื่อนายกรัฐมนตรีเบนยามิน เนทันยาฮู ของอิสราเอลประกาศกร้าวว่า ประเทศกำลังเข้าสู่ "สงครามที่ยาวนานและยากลำบาก" หลังจากกลุ่มฮามาสเปิดฉากโจมตีอิสราเอลเมื่อวันเสาร์ เขาก็รู้ได้ทันทีว่าจะเกิดอะไรขึ้นตามมา

ครอบครัวของอีชักเตรียมรับมือด้วยการเก็บสิ่งของมีค่า ขณะที่แต่ละคนหิ้วกระเป๋าใบเล็ก ๆ เพื่อหาที่หลบภัยในเมือง

ในระหว่างทาง พวกเขาพยายามหาซื้อของชำที่จำเป็น แต่ชั้นสิ้นค้าภายในร้านค้าต่าง ๆ กลับว่างเปล่า เพราะชาวเมืองกาซาต่างมาซื้อกักตุนไว้แล้วตั้งแต่ทราบว่ามีการโจมตีเมื่อวันเสาร์

ในที่สุด ครอบครัวของเขาก็ตัดสินใจซ่อนตัวในที่หลบภัยการโจมตีทางอากาศซึ่งอยู่ในอาคารที่พักแห่งหนึ่ง โดยมีครอบครัวชาวเมืองคนอื่น ๆ หลบอยู่ที่นั่นด้วย

"เราอยู่ที่นั่นนาน 48 ชั่วโมงโดยไม่มีกระแสไฟฟ้าและน้ำใช้" เขาเล่า

ต่อมาเขาได้รับข้อความจากกองทัพอิสราเอลให้อพยพออกจากอาคารดังกล่าวในช่วงกลางดึกของวันจันทร์ พวกเขาต้องอพยพท่ามกลางความมืด โดยมีเพียงแสงสว่างจากการโจมตีทางอากาศส่องนำทางเท่านั้น

"มีแต่ซากของตึกที่พังถล่มลงมาแล้วเท่านั้นที่เรามองเห็นได้รอบ ๆ ตัว" เขากล่าว

พวกเขาเดินทางมุ่งหน้าไปทางเหนือของเมืองกาซา ซึ่งโดยปกติแล้วแถบนี้เป็นย่านที่อยู่อาศัยที่เงียบสงบกว่าเขตกลางเมือง แต่ก็พบว่าที่นั่นก็ถูกทำลายราบเป็นหน้ากลองเช่นกัน

แต่ก็ยังพอมีที่กำบังเป็นพื้นที่มืด ๆ ในชั้นใต้ดินของซากอาคารแห่งหนึ่ง โดยเขาหลบภัยร่วมกับครอบครัวอื่นอีก 10 ครอบครัวเป็นเวลากว่า 12 ชั่วโมง

"เรามีชีวิตอยู่อย่างหวาดกลัวที่สุด เพราะไม่รู้ว่าชั่วโมงข้างหน้าจะเกิดอะไรขึ้นกับพวกเราบ้าง เราจึงร่วมกันสวดอ้อนวอนเพื่อให้อยู่รอดปลอดภัย" เขาอธิบายขณะที่ยังไม่รู้ว่าจะทำอะไรต่อไป หรือจะหนีไปที่ไหนต่อ

(หมายเหตุ-บุคคลที่บีบีซีสัมภาษณ์ไม่ต้องการให้ใช้ภาพใด ๆ เกี่ยวกับพวกเขา)