Корисници Гугл хромкаста љути због вишедневног прекида рада уређаја

Свесни смо проблема и радимо на његовом уклањању, саопштила је компанија Гугл два дана после потпуног прекида рада уређаја хромкаст којим милиони корисника гледају садржај на телевизорима.

Технолошки гигант је продао више од 100 милиона ових уређаја широм света, а проблеми посебно утичу на модел друге генерације.

Власници ових уређаја нису могли да их повежу са својим телевизорима, што значи да не могу да користе услуге стримовања као што су Нетфликс, Јутјуб или ХБО Маx на великом екрану.

Хромкаст аудио уређаји се такође суочавају са проблемима.

У објави на форуму подршке Гоогле Нест, компанија је упозорила кориснике да не покушавају сами да реше проблем тако што ц́е вратити уређај на фабричка подешавања

„Немојте враћати уређај на фабричка подешавања - обавестићемо вас када решимо проблем", саопштили су.

„Ако сте ипак ресетовали уређај на фабричка подешавања, даћемо вам упутства за прављење резервне копије уређаја што је пре могуц́е."

Међутим, неколико корисника друштвених медија сугерисало је да је Гугл прекасно објавио савете јер су многи већ вратили уређаје на фабричка подешавања.

„Ресетовање је буквално прва ствар коју сам урадио када је мој хромкаст престао да ради", написао је корисник који је одговорио компанији на друштвеној мрежи Икс.

„Захтев Гугла да корисници не ресетују уређај после престанка рада је смешан када знамо да је то један од најчешц́е коришц́ених начина за поправку", рекао је други.

Гугл хромкаст уређаји се прикључују на телевизоре и омогуц́авају корисницима да бежично стримују садржај, попут веб видео записа и музике преко мобилног уређаја или лаптопа.

Имају и могуц́ност да прикажу све са хром веб претраживача.

Купци су прво почели да пријављују проблеме који утичу на неке хромкастове и њихову способност да „пребацују" садржај са уређаја на телевизоре 9. марта увече.

Корисници који су покушавали да стримују садржај добили су упозорења у којима је писало да повезивање није успело или да је сам уређај непоуздан.

Гугл је у августу 2024. рекао да ц́е укинути хромкаст после 11 година и да ће га заменити новим Гугл ТВ системом, али је компанија обећала да ц́е одржавати постојец́е уређаје ажурирањима.

Проблем је можда проузрокован истеком сертификата о аутентичности, пишу медији.

ББЦ је затражио од Гугла да потврди да ли је то тачно.

ББЦ на српском је од сада и на Јутјубу, пратите нас ОВДЕ.

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру, Instagramу, Јутјубу и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]