Научный блог: почему мы не реагируем на травлю в сети?

Cyberbullying, кибертравля - это преследование человека через интернет. Например, когда пользователю шлют сообщения с угрозами, распространяют слухи или фото, постят оскорбительный контент или пишут сообщения с сексуальным контекстом.

Чем опасна травля в интернете?

Во-первых, она неконтролируемая.

Во-вторых, такое преследование имеет неограниченную аудиторию.

Согласно исследованию, наиболее уязвимая группа для любого вида травли - подростки от 11 до 16 лет.

Приходит ребенок из школы, а на его Facebook - 43 сообщения, где над ним смеются. У него немеют руки, бледнеет лицо, он хватается за телефон. А там - WhatsUp, Viber, Twitter, и везде пишут угрозы.

Это худший вариант. Чаще травят менее жестоко - например, насмехаются над конкретным событием или недостатком внешности. И над чем угодно. Поводов - миллион. Причем травят не только подростков: взрослые люди тоже часто становятся жертвами преследований со стороны коллег или просто онлайн-друзей.

Опасность в том, что, в отличие от обычной травли, преследование в интернете не прекращается. От него не спрячешься дома или на работе. Пользователь все время на виду. И если забанить обидчиков (анонимных или с реальными именами) во всех возможных соцсетях, это не остановит их от того, чтобы продолжать травить вас среди знакомых или ваших онлайн-друзей.

То есть даже удалив все свои профайлы на Gmail, Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, Skype, Viber, Reddit (где там вы еще зарегистрированы?), это не поможет избавиться преследователей.

Как показывает статистика Центра исследований кибертравли, в США 81% респондентов находится в иллюзии, что от кибертравли проще сбежать, чем от травли в реальной жизни.

На самом деле она более всепроникающая, чем травля от нескольких коллег на работе: во-первых, у нее неограниченная аудитория; во-вторых, кибертравля создает эффект присутствия обидчиков везде, на каждом электронном устройстве, которое у вас есть.

Почему мы не пытаемся остановить?

Согласно статистическим данным, собранным в США, более половины молодых людей признались, что их травили онлайн.

11% сказали, что их компрометирующие фото выкладывали в интернет другие люди. 33% сталкивались с угрозами, 55% были свидетелями травли. И впечатляющие 95% из тех, что были свидетелями онлайн-травли, ничего не сделали, чтобы это остановить.

В социальной психологии этот феномен объясняется эффектом наблюдателя (bystander effect, или bystander apathy). Здесь обычно приводят в пример знаменитое убийство Кити Джиновезе, свидетелями которого были 38 человек - никто из них не позвонил в полицию.

Или случай Ларри Фройстада, который написал пост, что он сейчас подожжет дом и таким образом убьет свою дочь. Пост увидели около 200 человек, и никто не набрал номер полиции, чтобы помешать мужчине осуществить свое намерение.

В онлайн-контексте эффект наблюдателя осложнен тем, что, несмотря на масштабы травли, нам кажется, что если бы это было что-то действительно серьезное, кто-то непременно бы отреагировал. Важно помнить, что этот кто-то - вы.

После того, как Тайлер Клементи, студент Университета Ратжерса в Нью-Джерси, прыгнул с моста Джорджа Вашингтона из-за того, что его травили в интернете, свою обеспокоенность проблемами кибертравли высказали американские чиновники на всех уровнях, в том числе Барак Обама и Хиллари Клинтон. А певица Мадонна посвятила парню трибьют.

В США уже годы ведется серьезная общественная дискуссия по онлайн-травле и введению ответственности за участие в таких кампаниях. Но законы здесь мало что решат - прежде всего нужна просветительская работа: обращать внимание людей, насколько это серьезно, делиться историями кибертравли и помнить об эффекте пассивного наблюдателя.

В интернете этот эффект усиливается тем, что люди склонны воспринимать онлайн-пространство как игру, поэтому не воспринимают серьезно то, что там происходит.

На самом деле - game over: виртуальности пришел конец. Все, что виртуально - реально, в том числе и смерть от кибертравли.