Србија, банкарство и раст цена: Поскупљење банкарских услуга - шта треба да знате

Раст цена у Србији неће заобићи ни банкарски сектор, а могуће је да ће клијенти појединих банака од августа морати да издвоје више новца.

Низ банака у Србији подиже цене, али и уводи нове накнаде.

Међутим, из више од трећине банака које послују у Србији за ББЦ на српском кажу да не планирају да коригују цене услуга у наредном периоду.

Према подацима НБС, у Србији послују 22 банке, а свака од њих самостално формира цене услуга.

„Пошто не постоји једнозначан ценовник банкарских услуга, треба знати да поскупљују поједине услуге у неким банкама, а не све услуге у свим банкама", каже Владимир Васић, генерални секретар Удружења банака Србије (УБС) за ББЦ на српском.

У писаном одговору за ББЦ, из Народне банке Србије (НБС) подсећају да банке морају да обавесте клијенте о промени ценовника најмање 60 дана пре почетка примене нових тарифа.

Међутим, како банке још нису објавиле нове ценовнике на сајтовима, а преглед измена достављају директно клијентима, у овом тренутку „немогуће је прецизирати" које ће услуге све поскупети и у којим банкама, каже правник Дејан Гавриловић из удружења банкарских клијената Ефектива.

„Зато сваки клијент треба пажљиво да прочита текст измена које им банка предлаже", саветује Гавриловић за ББЦ на српском.

ББЦ је контактирао са 22 банке у Србији са упитом о променама ценовника.

Њих седам - АПИ, НЛБ, Адико, Ерсте, Моби банка, Прокредит банка и Српска банка не планирају поскупљење услуга од августа, речено је у писаним одговорима.

Из ОТП банке кажу да су клијентима „уредно најавили" измене накнада за физичка лица, које ће у овој банци поскупети од 1. септембра.

Остале банке нису одговориле на упит до објављивања текста.

Колико коштају банкарске услуге?

Банке самостално формирају ценовнике, које свака објављује на свом сајту.

Међутим, о планираним променама ценовника обавештавају директно клијенте, па ови подаци за сада нису јавно доступни.

У складу са Законом о платним услугама, банке имају обавезу да о променама накнада информишу своје кориснике писменим путем најмање 60 дана пре почетка примене новог ценовника.

Банка клијенту доставља предлог измена уговора, објашњава Дејан Гавриловић.

„Текст који се односи на промену цена мора да садржи опис услуга и две колоне са ценама - у првој се наводи стара цена, а у другој нова.

„Из тога се јасно види колико је нека услуга коштала, а колико ће коштати када се цена промени", каже.

Како додаје, измене ценовника које банке шаљу су „некад на три стране, а некад и на 60 страна" и ту су побројане све услуге банке.

Гавриловић саветује клијенте да се информишу о списку услуга које користе и да обрате пажњу на њихове цене.

„Већина грађана користи основне услуге - одржавање текућег рачуна, услуге електронског банкарства и банкомат", подсећа.

Народна банка Србије прогласила је осам банака за систематски најзначајније у 2021, а то су Банка Интеза, Уникредит, НЛБ Комерцијална, ОТП, Рајфајзен, АИК, ЕРСТЕ банка и Поштанска штедионица.

У свих осам банака, отварање основног типа текућег рачуна за резиденте бесплатно, утврдили су ББЦ новинари.

Уколико не спадате у неку од повлашћених категорија, попут младих, или сте пренели зараду у ове банке, месечна цена вођења рачуна креће се од 100 динара у Поштанској штедионици до 220 дирана у Интези и НЛБ банци.

У већини банака, успостављање услуге електронског банкарства бесплатно је и нема месечне накнаде.

Међутим, неке и наплаћују и ову накнаду - Поштанска штедионица 50 динара месечно након истека промотивног периода, а АИК банка 70 динара месечно.

Када је у питању подизање новца са банкомата, у ниједној од осам банака нема додатне накнаде за подизање новца на банкоматима матичне банке.

За подизање са банкомата других банака у земљи, најнижа наплата је 50 динара за Дина картицу Поштанске штедионице, а највиша је 210 динара за дебитну картицу Банке Интеза, и то под условом да не подижете високу своту новца.

Гавриловић истиче да посебно треба обратити пажњу на увођење нових накнада.

„То могу бити накнаде за услуге које су до сада биле бесплатне, као и за нове услуге које до сада нису постојале, а сада се уводе.

„На пример, у пракси смо се сусрели са тиме да неке банке уводе потпуно нове провизије за плаћање на рате", наводи.

Банке су обавезне да објаве нове ценовнике на сајту, али тек од дана када промена цене почне да важи.

У том случају, нису у обавези да дају упоредни преглед старих и нових цена, које достављају директно клијентима.

НБС има специјализовани сајт Твој новац, на којем грађани могу да упореде цене услуга у различитим банкама и за различите пакете.

Поступак је следећи - на сајту се изаберу опције платни рачун, физичко лице и да ли желите поређење за динарски или девизни рачун, као и банке у којима желите да упоредите ове услуге.

Можете одабрати и само једну банку, или највише четири.

Грађани не треба да страхују од раста цена банкарских услуга, кажу из Удружења банака Србије.

„Значајан део услуга и даље се може користи по ранијим ценама, а неке су и бесплатне", наводе.

Привреда и инфлација: Зашто цене свега расту

Како клијенти могу да се заштите од раста цена?

Уз обавештење о планираним изменама цена, банка је дужна да обавести клијента како може да раскине уговор уколико не жели да прихвати предлог измене цена, кажу из Народне банке Србије.

Како додају, клијент има право да пре дана почетка примене предложених измена раскине уговор.

При раскиду уговора, нема обавезу да „плаћа накнаду и друге трошкове", кажу из НБС.

Како подсећају, у Србији тренутно послују 22 банке, па корисници могу да траже алтернативу, ако им нови услови не одговарају.

Дејан Гавриловић из удружења Ефектива примећује да „не постоји регулатива" која ограничава банке у томе за колико ће подићи цене услуга, као и ни колико често ће то радити.

„То значи да, у теорији, банке могу да дижу цене услуга за 100 или 200 одсто, и то сваког месеца", каже.

Из НБС подсећају да је пракса централних финансијских институција слична и у другим земљама.

„НБС, као ни друге централне банке у свету, својим прописима и одлукама не утврђују висину накнаде коју наплаћују банке", наводе из ове институције.

Како додају, уколико клијенти сматрају да се банка не придржава прописа и одредаба уговора, клијенти могу упуте притужбу Народној банци.

Образац за притужбе попуњава се онлајн, на сајту НБС.

Зашто поскупљују банкарске услуге у Србији?

Једни кажу да услуге банака поскупљују због опште инфлације, а други тврде да је поскупљење неоправдано.

Талас општег поскупљења и раст инфлације, појаве повезане са растом цена, а која је тренутно виша од 10 одсто, погађају и банкарски сектор, кажу из Удружења банака Србије.

„Расту цене закупа пословног простора, поскупљују енергенти, постоји потреба за повећањем плата запослених у банкама", објашњава Владимир Васић из УБС-а.

Како додаје, банке издвајају значајне суме новца за одржавање ИТ система и улагања у безбедност клијената на интернету.

„Зато цене банкарских услуга не могу остати на истом нивоу", каже Васић.

Гавриловић сматра да „не постоји" економска оправданост за повећање цена банкарских услуга, а нарочито када се ради о електронском банкарству.

Како примећује „банка корисницима електронског банкарства подиже цену услуга, које клијенту омогућавају да све ради сам и тако уштеди време банци".

„Једноставно се ради о жељи банака да зараде више у ситуацији економске кризе", сматра он.

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]