Америка и посао: Директор отпустио 900 запослених преко Зума, раније их у мејлу називао „глупим делфинима”

Директор америчке фирме нашао се на мети критика пошто је у једном позиву преко платформе Зум отпустио око 900 запослених.

„Уколико сте на овом позиву, део сте несрећне групе која је отпуштена", саопштио је Вишал Гарг, извршни директор фирме за хипотекарне кредите - Better.com.

Непријатан онлајн разговор, односно саопштавање одлуке касније је постављено на друштвене мреже и постао виралан.

Према коментарима на друштвеним мрежама, директор је био „хладан" и „оштар", а његога одлука се назива „ужасним и суровим потезом", посебно уочи Божића.

„Последњи пут када сам (ово) урадио, плакао сам", рекао је Гарг присутнима.

„Волео бих да су вести другачије. Волео бих да напредујемо", додао је.

Овог пута је његов тон био одмерен и позивао се на резултате фирме.

Гарг је рекао да учинак и продуктивност запослених, као и промене на тржишту стоје иза масовног отпуштања - 15 одсто целокупне радне снаге фирме Better.com.

Није поменуо прилив готовине од 750 милиона долара (666 милиона евра) коју је Better.com прошле недеље примио од Софтбанке (Softbank), јапанске фирме и кључног инвеститора.

„Отпуштања су мучна, посебно у ово доба године", рекао је за ББЦ Кевин Рајан, главни финансијски директор фирме Better.com.

Међутим, додао је да је неопходно имати „биланс тврђаве и смањену и усредсређену радну снагу" да би се преузело „тржиште власништва над домовима које се радикално развија".

Погледајте тренутак када је директор саопштио одлуку о масовном отказу

Саопштење Вишала Гарга

Здраво свима, хвала вам што сте се придружили.

Појавио сам се овде пред вама са не баш сјајним вестима.

Тржиште се променило, као што знате, и морамо да идемо у корак са њим, како бисмо преживели и, надамо се, могли да наставимо да напредујемо и остварујемо нашу мисију.

Ово није вест коју ћете желети да чујете, али напослетку, то је била моја одлука и желео сам да је од мене чујете.

Била је то заиста изазовна одлука.

Ово је други пут у мојој каријери да ово радим иако не желим.

Прошли пут када сам ово урадио, плакао сам.

Овог пута се надам да ћу бити јачи.

Отпуштамо око 15 одсто компаније из (више) разлога - тржиште, ефикасност и перформансе и продуктивност.

Ако сте на овом позиву, ви сте део несрећне групе која је отпуштена.

Ваш радни однос је овде прекинут и одмах ступа на снагу.

„Емпатија је важна"

Ен Франки, извршна директорка британског Института за менаџмент, критиковала је начин на који су запослени отпуштени.

„Лоши менаџери ће на лош начин отпуштати људе како виртуелно, тако и лично", рекла је она за програм Today на ББЦ радију.

„Али суров начин, како је ово спроведено, само је појачан чињеницом да је то урађено у оваквом виртуелном и прилично бешћутном стилу.

„Оно што у пандемији знамо, то је да је емпатија важна", додала је.

Better.com, који користи технологију како би процес куповине куће учинио „бржим и ефикаснијим", потврдио је раније ове године да планира да изведе компанију на берзу.

Погодба ће вероватно проценити посао, који је Гарг покренуо 2015, негде између 6,9 милијарди долара (6,14 милијарде евра) и 7,7 милијарди долара (6,85 милијарди евра).

Франки је навела да би начин на који је директор отпустио запослене могао да утиче на будуће пословање Better.com.

„Ово је посао окренут клијентима, они покушавају да обезбеде људе са хипотекама.

„Сигурна сам да многи купци или потенцијални клијенти размишљају: 'Боже, ако се тако понашају према сопственим запосленима, питам се како се понашају према клијентима?'".

„Подбацио сам"

После отпуштања у магазину Fortune писало је да је Гарг аутор претходно написане анонимне објаве на блогу у којој је оптужио отпуштено особље његове фирме да „краду" од колега и купаца тако што су непродуктивни и раде само два сата дневно, тврдећи да је у питању осам и више сати.

Његов начин управљања био је критикован и раније, после поруке запосленима путем електронске поште (имејла), а који је магазин Форбс добио прошле године.

„Проклето сте превише спори. Ви сте гомила ГЛУПИХ ДЕЛФИНА. ЗАТО ПРЕКИНИТЕ. ПРЕКИНИТЕ. ПРЕКИНИТЕ ОДМАХ. СРАМОТИТЕ МЕ", писало је у имејлу.

Портал Business Insider је известио да је после отпуштања 900 запослених Гарг одржао састанак у „градској скупштини" са преосталим радницима.

Better.com је ангажовао велики број радника током пандемије корона вируса.

Међутим, Гарг је наводно рекао запосленима: „Признајем данас да смо превише и погрешне људе запослили, и радећи то, подбацили смо.

„Ја сам подбацио. Нисам био дисциплинован у последњих 18 месеци."

Исправан начин за отпуштање?

„Организације понекад морају да направе резове радних места, то је сурова реалност", каже Рејчел Саф, виши саветница за политику односа са запосленима у Институту за запослене и развој.

„Али начин на који то раде и људскост са којом приступају могу имати суштински утицај на то како ће се људи носити са овим шокантним вестима".

Саф истиче да се ситуација са којом се суочавају радници Better.com у САД неће догодити у Великој Британији.

Правно гледано, послодавци у Великој Британији морају да уђу у период консултација са радницима у трајању од најмање 30 дана, односно 45 дана ако је више од 100 људи отпуштено.

У том периоду „људима треба дати прави израз, олакшати им, упозорити, припремити се за вести и објаснити разлоге зашто", каже она.

Британски послодавци такође морају да траже алтернативне улоге за раднике.

„Послодавац заиста треба да каже људима да су исцрпили сваку могућу алтернативу, да је то последња ствар коју су желели да ураде - ради се о могућности да одете достојанствено и с поштовањем."

Џема Дејл, предавачица на радном праву и пословним студијама на универзитету Џон Морс у Ливерпулу, каже да то није „начин да се води организација".

Оваква масовна отпуштања не би била легална у Великој Британији, рекла је Дејл.

„Само зато што овако нешто можете да урадите у Америци, не значи да би требало", додала је.

„Постоје одређени начини да се ове ствари реше. Чак и у тешким условима, то се може урадити са емпатијом и пристојно."

Овако нешто би могло наштетити фирми, али и радницима који су остали јер би „ово могли да посматрају као сигнал како ће се, можда, према њима понашати у будућности".

Можда ће вас занимати и овај видео: Пуни сте стреса - исплачите се

Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]