कैसे करें कंपनियों के ख़िलाफ़ ऑनलाइन शिकायत

क्लाउड यानि ऑनलाइन स्टोरेज के लिए आपके पास आजकल दर्जनों विकल्प हैं. कंपनियां अपने नए प्रोडक्ट या सर्विस को बेचते समय आपको अपने सर्वर पर स्टोर करने की सुविधा देती हैं, ताकि आप उनके ग्राहक बने रहें.

शुरुआती दौर में कई कंपनियां 15 गीगाबाइट (जीबी) स्टोरेज देती हैं और अगर आप कैमरा के लिए भी क्लाउड स्टोरेज इस्तेमाल करेंगे तो आपको 15 गीगाबाइट स्टोरेज और मिलता है. दुनिया की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर कंपनी भी ये सुविधा उनको देती है जो उनके प्रोडक्ट जैसे ऑफिस 365 खरीदते हैं.

नवंबर की शुरुआत में माइक्रोसॉफ्ट ने ये घोषणा की कि 15 गीगाबाइट स्टोरेज को घटा कर पांच गीगाबाइट कर दिया जाएगा. इसके अलावा ऑफिस 365 वालों के अनलिमिटेड ऑनलाइन स्टोरेज को घटाकर एक टेराबाइट यानि 1000 गीगाबाइट कर दिया जाएगा.

बस फिर क्या था. लोगों ने अपनी नाखुशी ऑनलाइन ज़ाहिर करना शुरू कर दिया. माइक्रोसॉफ्ट ने ग्राहकों को फीडबैक के लिए जो मौका दिया था उसपर लोगों की भीड़ लग गई. और कुछ ही दिनों में 72 हज़ार शिकायतें दर्ज हो गईं.

माइक्रोसॉफ्ट पर इसका तुरंत असर हुआ. पिछले हफ्ते उसने कहा कि ऑफिस 365 वालों के लिए अनलिमिटेड ऑनलाइन स्टोरेज सुविधा को एक साल के लिए बढ़ाया जा रहा है. और 15 गीगाबाइट स्टोरेज को बनाए रखने के लिए उसने अपने ग्राहकों को रजिस्टर करने को कहा है. इसके लिए उन्हें 31 जनवरी तक का समय दिया गया है.

अगर आप भी कंपनियों की नीति या बदलाव से नाखुश हैं तो कुछ ऐसा ही कर सकते हैं. ऑनलाइन शिकायत करने से कंपनियों की साख पर असर होता है जिससे वो खिलवाड़ नहीं कर सकती हैं.

<bold>(बीबीसी हिन्दी के एंड्रॉएड ऐप के लिए <link type="page"><caption> यहां</caption><url href="https://play.google.com/store/apps/details?id=uk.co.bbc.hindi " platform="highweb"/></link> क्लिक करें. आप हमें <link type="page"><caption> फ़ेसबुक</caption><url href="https://www.facebook.com/bbchindi " platform="highweb"/></link> और <link type="page"><caption> ट्विटर</caption><url href=" https://twitter.com/BBCHindi" platform="highweb"/></link> पर भी फ़ॉलो कर सकते हैं. )</bold>