ट्विटर ने ब्लू टिक के लिए पैसे लेने पर अचानक लगाई रोक, क्या है वजह

ट्विटर ने ब्लू टिक के लिए आठ डॉलर के सब्सक्रिप्शन को शुक्रवार को रोक दिया है. एलन मस्क के ट्विटर खरीदने के बाद ये पहली बार है जब बड़े बदलाव का एक फ़ैसला कंपनी ने वापस लिया है.

एलन मस्क ने ब्लू टिक के लिए भुगतान का नया नियम शुरू किया था लेकिन फिलहाल इसे रोक दिया गया है.

ब्लू टिक सब्सक्रिप्शन लागू होने के बाद से कई बड़े ब्रांड के फर्जी अकाउंट बन गए थे और उन्हें ब्लू टिक भी मिल गया था. इससे वो कंपनी के असली अकाउंट जैसे दिखने लगे थे.

ऐसे ही एक मामले में एली लिलि नाम की कंपनी का एक फर्जी अकाउंट बनाया गया था जिसे ट्वीट किया गया, 'इंसुलिन मुफ़्त'.

इस पर ट्विटर ने अब तक कोई बयान नहीं दिया है. लेकिन कंपनी एली लिलि ने ट्वीट किया, "हम उनसे माफ़ी मांगते हैं जिन्हें फर्जी लिलि अकाउंट से ये गलत संदेश मिला है."

बढ़ गई हैं चिंताएं

इस घटना से ये चिंताएं बढ़ गई हैं कि ट्विटर से गलत सूचनाएं फैलाने के मामले बढ़ सकते हैं. इस घटना के बाद शुक्रवार को कंपनी के शेयर 4 प्रतिशत तक गिर गए.

अमेरिका आधारित पीआर स्ट्रैटेजिस्ट मैक्स बर्न्स ने बताया कि उन्होंने असली एयरलाइंस के ब्लू टिक वाले फर्जी अकाउंट देखे हैं जो उपभोक्ताओं से संपर्क कर रहे हैं.

उन्होंने कहा, "अगर कोई असल यात्री की टिकट की जानकारी लेकर उसकी फ्लाइट रद्द कर देता है या उनके क्रेडिट कार्ड की जानकारी लेकर उससे खर्च कर देता है? सिर्फ़ एक बड़ी घटना ही काफ़ी होगी और उपभोक्ताओं से संपर्क के लिए ट्विटर का इस्तेमाल कर रहीं सभी एयरलाइन उसे छोड़ देंगी."

एलन मस्क ने पिछले महीने 44 अरब डॉलर में ट्विटर को खरीदा था. इसके बाद से उन्होंने ट्विटर में कई बदलाव किए हैं.

ट्विटर से करीब 3700 लोगों को नौकरी से निकाल दिया गया था जो कि कंपनी के आधे स्टाफ के बराबर था.

कर्मचारियों को पहले उनके ईमेल पर चेतावनी दी गई थी, "आगे का रास्ता मुश्किल है और सफलता के लिए जी तोड़ मेहनत की ज़रूरत होगी. इस अहम सब्सक्रिप्शन रिवेन्यू के बिना, आर्थिक गिराव के दौर में ट्विटर का टिके रहना मुश्किल होगा."

डिजिटल विज्ञापन बाज़ार में गिरावट के कारण कंपनी की परेशानी बढ़ गई है. कंपनी की दिशा को लेकर चिंताओं के बीच बड़े ब्रांड और मार्केटिंग फर्मों ने इस पर खर्च करना बंद कर दिया है.

ट्विटर ब्लू सब्सक्रिप्शन सेवा में यूजर्स से 7.99 डॉलर प्रतिमाह का भुगतान मांगा जा रहा है. इससे पहले ब्लू टिक के लिए कोई पैसा नहीं लिया जाता था. ट्विटर के इस कदम से फर्जी अकाउंट्स को लेकर चिंता बढ़ गई है. ट्विटर ऐसा पहला सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो इस तरह के बड़े बदलाव लेकर आया है. मार्केटिंग कंपनी एमएमए ग्लोबल के अध्यक्ष लू पसकाली ने ट्विटर पर लिखा कि एलन मस्क को नया चीफ़ एक्ज़िक्यूटिव रखने की और कंपनी के कामों से दूर रहने की ज़रूरत है. उन्होंने लिखा, "ये साफ़ है कि ट्विटर को चला पाना आपके कई और प्रतिभाओं में शामिल नहीं है." एलन मस्क ने ये भी कहा है कि ट्विटर पर स्पष्ट किए बिना बनाए गए पैरोडी अकाउंट्स को चेतावनी दिए बगैर ही स्थायी तौर पर बंद कर दिया जाएगा.

निनटेंडो और बीपी जैसे कई फर्जी ब्रैंड के अकाउंट्स को भी बंद किया गया है.

सुरक्षा से जुड़े कर्मचारियों की गई नौकरी

ट्विटर में गोपनियता और अनुपालन की ज़िम्मेदारी संभाल रहे कई कर्मचारियों को नौकरी छोड़नी पड़ी है. इसे देखते हुए अमेरिका के फेडरल ट्रेड कमिशन ने गुरुवार को कहा था कि वो बेहद चिंता के साथ ट्विटर पर नज़र बनाए हुए है.

कंपनी के ट्रस्ट एंड सेफ्टी प्रमुख योल रॉथ ने इस्तीफ़ देने से एक दिन पहले ही विज्ञापनकर्ताओं के लिए एलन मस्क की कंटेंट मॉडरेशन नीति का बचाव किया था.

इसके बाद गुरुवार को ट्विटर पर योल रोथ ने अपने बायो में 'ट्विटर में ट्रस्ट एंड सेफ्टी के पूर्व प्रमुख' लिख लिया था.

एलन मस्क के ट्विटर संभालने के बाद योल रॉथ ट्विटर के कंटेंट मॉडरेशन का सार्वजनिक चेहरा बन गए थे.

मस्क ने नुक़सान पहुंचाने वाली ग़लत सूचना और हेट स्पीच से लड़ने के ट्विटर के प्रयासों का बचाव करने के लिए योल रॉथ ने उनकी तारीफ़ भी की थी.

मैंने सुना है ट्विटर अपनी मौजूदा स्थिति में एक ऐसे हवाई जहाज की तरह है जो बीच रास्ते में बिना पायलट के उड़ रहा है.

ट्रस्ट एंड सेफ्टी प्रमुख, चीफ़ इंफॉर्मेशन सिक्योरिटी ऑफ़िसर और दोनों चीफ़ प्राइवेसी एंड कंपाइलेंस ऑफ़िसर का अचानक जाना एक नाटकीय बदलाव है.

ये साफ़ नहीं है कि उनकी जगह पर कितनी जल्दी कोई और आएगा. कंपनी में अस्थिरता बनी हुई है और नौकरी में व्यापक कटौती पहले ही की जा चुकी है.

सुरक्षा के नज़रिए से, सभी बड़े प्लेटफॉर्म की तरह ट्विटर भी दुनियाभर में हैकर्स के निशाने पर रहता है. इसका मतलब है कि ट्विटर इससे अपना ध्यान नहीं हटा सकता है और उसे ये सुनिश्चित करना होगा कि उसका सिस्टम मजबूत है और ख़तरों पर नज़र रखी जा रही है.

यूज़र्स की निजता के नज़रिए से ये बताने की ज़रूरत है कि ये कितना महत्वपूर्ण है. इस बीच अमेरिकी एजेंसियां इस पूरे घटनाक्रम को नज़दीक से देख रही हैं.

वहीं, एलन मस्क का कहना है कि एंगेजमेंट और यूज़र्स की संख्या अब तक की सबसे ज़्यादा है. हालांकि, ये साबित करने के लिए हमारे पास सिर्फ़ उनकी कही बात ही है.

मैं देख रही हूं ट्विटर के कई ब्लू टिक सब्सक्राइबर्स नया 'ब्लू टिक' मिलने से बहुत खुश हैं. इनसे कंपनी को नई कमाई भी हो रही है.

लेकिन, इससे ट्विटर की अपनी सिरदर्दी बढ़ गई है क्योंकि कोई भी अब ये ब्लू टिक हासिल कर सकता है जबकि ये निशान अब तक असली अकाउंट की प्रमाणिकता के तौर पर इस्तेमाल होता था.

एलन मस्क यह भी कह चुके हैं कि कंपनी के दिवालिया होने के सवाल से इनकार नहीं किया जा सकता. उनका कहना था, "अभी ट्विटर इस ओर जाता दिख रहा है, लेकिन ये कहना जल्दबाज़ी होगा कि वो समय पर खुद पर ब्रेक लगा पाता है या नहीं. "

फ़ेसबुक के शुरुआती दिनों में मार्क ज़करबर्ग का मकसद तेज़ी से आगे बढ़ना और रुकावटों को हटाते जाना था. लगता है कि एलन मस्क इसे एक स्तर और ऊपर ले गए हैं.

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