„Додатна смена”: Од жена се на послу очекује емоционални рад који није плаћен

Жене углавном сносе терет невидљивих обавеза на радном месту. Посао је захтеван и за њега се не добија надокнада.

У радним срединама широм света постоји рад који није наведен ни у једном опису посла, а већину таквог рада обављају жене.

Емоционални рад је непризнат, често невидљив посао који подразумева управљање осећањима других људи.

„То није само рад који управља економијама", објашњава Роуз Хекман, ауторка књиге на ту тему из 2023. године.

„То је рад који управља породицама и заједницама.

„Емоционални рад је подешавање срца да би се утицало на клијенте, купце, путнике, пацијенте.

„То је оно што ствара осећај сигурности и повезаности, смисла и припадности унутар предузећа".

Такав рад је кључан, али је захтеван и често неопходан, а жене сносе главни терет.

За почетак, послове који захтевају огромну количину емоционалног рада углавном обављају жене.

Такав рад је у одређеној мери неопходан на свим радним местима, а жене су те које обављају тај тежак посао, нарочито у канцеларијама где преовлађују мушкарци, и за њега углавном не добијају признања или надокнаде.

Од малих ногу

У пословима који захтевају тежак емоционални рад преовлађују жене.

Погледајте области рада као што су пружање неге, предавање, брига о деци, социјални рад, и угоститељство.

Иако постоји претпоставка да су жене „врло погодне" за ове послове, Хекман каже да је то заправо само последица васпитања.

„Све особине, вештине и улоге повезане са емоционалним радом се одувек намећу девојчицама и женама, још од малих ногу", каже она.

„Девојчице не само да се уче да буду саосећајне према другима, већ се и приморавају да буду такве ако нису".

То је свеприсутна врста обуке, сагласна је Е. Мичел Ремзи, ванредна професорка женских, родних и сексуалних студија на колеџу Penn State Berks, у Сједињеним Америчким Државама (САД).

„Почиње кроз дечје игре: девојчице се играју луткама, улога учитељице и медицинске сестре, док су дечачке игре активније и изискују мање пажње и бриге".

Постоје и други утицаји у раном детињству, додаје она.

„Сада је нешто боље, али на телевизији или у књизи коју читате као дете, ко је медицинска сестра? Ко је учитељица?

„А ко је научник или ватрогасац?

„Игре су често веома родно одређене, што од самог почетка ограничава мишљења деца о томе какве могућности имају".

Али особине као што су емпатија и саосећање свакако нису родно урођене, а истраживања су показала да не постоји изричита разлика између мушког и женског мозга.

„Постоје студије из више стручних дисциплина које показују да је емпатија вештина коју сви људи, без обзира на пол, могу да имају", каже Хекман.

„Али она се толико поистоветило са девојчицама и женама да не видимо ту обуку, већ као нешто што девојчице и жене по природи јесу".

Управо због оног што као девојчице усвоје кроз основну обуку, жене често бирају каријере које захтевају много емоционалног труда, објашњава Ремзи.

„Не треба да чуди што је више жена на пословима који подразумевају негу, бригу и одгој", каже она.

„Људи који су маргинализовани морају бити бољи у невербалној комуникацији.

„Морају да буду у стању да боље читају знакове, јер зато што су угњетавани стално пазе да никоме не стану на жуљ и не кажу нешто погрешно.

„Тако се та брига вежба у свим нашим играма и интеракцијама.

„Дакле, не треба да се чудимо када људи који се изјашњавају као жене обављају такву врсту посла".

Више од 'женских послова'

Нису само послови пружања неге и услужне делатности они који захтевају емоционални рад, захтева га свако радно место у одређеној мери.

У мешовитим мушко-женским радним срединама, жене су те које углавном обављају задатке као што су планирање забава и заједничких активности ван посла, изградња и одржавање односа у колективу

Студије показују да жене много више од мушкараца обављају у канцеларији „кућне послове", што су задаци којима се не истиче и не завређује унапређење".

Истовремено, овај тежак рад се обично не признаје, чак ни не доживљава као додатни посао, нити помаже женама да напредују.

Ипак, ако га не обављају, могу остати у запећку.

„Многе жене које долазе на радна места на којима су раније преовлађивали мушкарци откривају да се од њих очекује да, будући да су жене, обављају додатну смену у виду емоционалног рада", каже Хекман.

Истраживања су показала да је та „додатна смена", посебно у канцеларијским пословима, услов за жене да напредују.

Рад објављен у часопису Управљање људским ресурсима (Human Resource Management) показао је да мушкарци могу да напредују само зато што су добри или се чини да су добри у њиховом послу, док је за жене потребно да имају емпатију и понашају се просоцијално.

„Рецимо, у инжењерској фирми, да би напредовао, мушкарац инжењер мора да има два квалитета: самоувереност и компетентност", каже Хекман.

„Жена инжењер да би напредовала мора да има исте квалитете и још мора да буде љубазна, уверљива и тимски играч".

Другим речима, жене такође морају да буду самоуверене и компетентне, али приде и пажљиве и саосећајне.

Међутим, ако не обаве овај додатни рад, жене остају у запећку, али им он не помаже да се попну на врх.

„Све додатне услуге које жене пружају на послу - прикупљање новца, планирање догађаја, памћење важних датума - такве ствари се не рачунају", наглашава Ремзи.

„То захтева много организације и обављање више задатака истовремено, захтева одређени скуп вештина.

„Али, када дође време за унапређење, ништа од тог рада се не рачуна".

Студија коју је Одсек за психологију колеџа у Абу Дабију који је огранак Универзитета у Њујорку урадио 2022. године показала је да, иако просоцијално понашање може да унапреди благостање запослених, такође може да спречи жене да стигну до руководећих положаја, јер „троши време и ресурсе снажних жена које за то не добијају одговарајуће награде, и тако им ствара потешкоће да потврде њихову моћ".

Поред тога што им тај додатни рад потенцијално отежава напредовање, постоји и лична цена коју жене плаћају.

„Цена је огромна", наглашава Хекман.

„Прво, одузима много времена: проверавати да ли је све у реду са колегама, бити тимски играч, бити пријатан и љубазан, слати електронску пошту, ћаскати са колегама на паузи.

„Све то одузима време".

Плате

Не само да жене не добијају надокнаду за додатни емоционални рад, већ се и кажњавају ако га избегавају.

Анализе разлика у платама мушкараца и жена такође често указују на чињеницу да су професије у којима преовлађују жене углавном мање плаћене.

„Ово се посебно односи на занимања у области пружања неге, као што су брига о деци, помоћ у кући, медицинска помоћ у кући, и патронажне сестре, који су плаћени испод просечне плате", наводи се у извештају америчког Министарства рада из 2022. године.

„Иако не утичу непосредно на разлику у платама, бенефиције као што су здравствено осигурање и пензиони програми које обезбеђује послодавац су мање за послове у којима преовлађују жене него за занимања у којима доминирају мушкарци".

Ово се не мења упркос чињеници да су ови послови који захтевају тежак емоционални рад и које углавном обављају жене неки од најважнијих.

„Зашто потцењујемо оваква занимања која су вероватно стуб нашег друштва и која не могу да се замене?

„Не можете да аутоматизујете добро понашање према болеснику у кревету нити људски додир.

Део проблема је што се емоционални рад не сматра врстом рада", објашњава Хекман.

Али у многим занимањима, посебно оним који подразумевају рад са странкама и пружање неге, управо је емоционални рад кључан за посао који се обавља.

„Замислите шта би се десило да нема ове врсте рада", каже она.

„Ако представник за корисничку подршку не мари за ваш проблема, то је непристојно.

„Ако неговатељица која брине о вашем старом родитељу не мари да се сети нечега или провери нешто што је неопходно, ако је патронажна сестра груба и хладна, ако вас конобар у ресторану пожурује, сигурно ћете помислили да сви они очајно обављају њихове послове".

У међувремену, многе жене су и даље недовољно плаћене за обављање тешких послова вођења бриге, неговања и решавања проблема, што је увреда која се оправдава мишљењем да је такав посао сам по себи права награда.

„За ове одлике смо награђене у друштву, али систем користи чињеницу да нас привлаче овакви послови", каже Хекман.

„Од нас се очекује да нас ови послови сами по себи испуњавају, без обзира на плату.

„Тако нешто никада не бисмо очекивали у занимањима у којима традиционално преовлађују мушкарци.

„Никада не бисмо рекли: 'Мушкарци су бољи у математици, па ако сте банкар, тај посао би требало да вас довољно испуњава и не треба вам пристојна плата'.

„Али то је начин на који охрабрујемо жене да раде у овим областима.

„Невероватно је то што прихватамо да не будемо довољно плаћене за послове који су неопходни за функционисање друштва".

Стварна вредност 'женског рада'

Први корак ка већем вредновању емоционалног рада жена је једноставно признање да је то заправо рад.

„Потребна нам је нормативна промена", наглашава Хекман.

„Треба заправо да вреднујемо особине као што су брига о другима и емпатија на послу.

„Престанимо да на овај рад гледамо као на скуп особина, већ као на нешто што захтева време, труд и вештину".

Ствари се крећу у том правцу, али споро.

Социјалне и комуникационе вештине добијају на значају за све родове порастом броја послова који захтевају већу друштвену интеракцију (само у САД-у, удео таквих послова порастао је за 12 одсто у последњих 30 година).

Један од начин да се вештине емоционалног рада вреднују је да се наведу у опису посла и буду заступљеније у евалуацији запослених, као и да се пронађе конкретнији начин награђивања таквог рада.

То би помогло да се терет обављања те врсте посла равномерније распореди међу запосленима, уместо да све пада на плећа жена.

Ремзи упозорава да, иако је признавање и вредновање додатног рада жена добра ствар, то такође може да има сложене последице у смислу повећаних очекивања.

Иако може да изгледа нелогично, придавање веће вредности оваквом раду може повећати притисак на жене да раде још више од тога, сматра она.

„Често то значи два корака напред и корак назад", каже она.

„Када се деси нешто што на неки начин одузме мало те топлине женама, стандарди се одједном подижу а сходно томе расте и њихова топлина".

На крају, жене треба да добију надокнаду за ту додатну смену, сматра Хекман.

„Живимо у свету у којем ако неко ствара вредности на тржишту, биће за то награђен.

„Чињеница је да постоји много људи који стварају многе вредности које нису награђене".

Погледајте видео: Менструално одсуство - женско право или непотребно боловање

Пратите нас на Фејсбуку,Твитеру и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]