Како стварно доносимо одлуке

Са сваком одлуком коју направите, сваким судом који донесете, у вашем мозгу се одвија битка - битка између интуиције и логике.

А интуитивни део нашег мозга много је моћнији него што бисте могли да помислите.

Већина нас воли да мисли како смо способни да доносимо рационалне одлуке.

Можда се повремено ослањамо на интуицију, али ако је неопходно, можемо да се позовемо на снагу нашег разума да бисмо дошли до логичке одлуке.

Волимо да мислимо како се наша веровања, судови и мишљења заснивају на чврстом расуђивању.

Али можда ћемо морати да размислимо мало боље.

Професор Данијел Канеман, са Универзитета Принстон, покренуо је револуцију у нашем разумевању људског ума.

Била је то револуција која је довела до тога да добије Нобелову награду.

Његови увиди у то како функционише наш ум потичу из грешака које правимо.

И не насумичне грешке, већ системске омашке које сви правимо, све време, несвесни да то радимо.

Професор Канеман и његов покојни колега Ејмос Тверски, који је радио на Хебрејском универзитету у Јерусалиму и на Стенфорду, схватили су да ми заправо имамо два система мишљења.

Постоји свесни, логички део нашег ума који је способан да анализира проблем и да дође до рационалног одговора.

То је део вашег ума кога сте ви свесни.

Он је стручан за решавање проблема, али је спор, изискује много енергије и екстремно је лењ.

Чак и сам чин ходања довољан је да заокупи највећи део нашег свесног ума.

Ако се од вас затражи да решите компликован проблем док ходате, највероватније ћете застати, зато што ваш свесни ум не може да се бави с оба задатка истовремено.

Ако желите да тестирате властиту способност да обратите пажњу, испробајте тест невидљивог гориле који су осмислили Крис Чабрис, са колеџа Јунион у Њујорку, и Данијел Симонс са Универзитета у Илиноису.

Али ту је и други систем у нашем уму који је интуитиван, брз и аутоматски.

Овај брзи начин размишљања невероватно је моћан, али потпуно скривен.

Он је толико моћан да је заправо заслужан за већину ствари које говоримо, радимо мислимо и верујемо.

А опет ми немамо појма да се то дешава.

Овај систем је наш скривени ауто-пилот и има ум за себе.

Понекад је познат и као незнанац у нама.

Највећи део времена, наш брзи, интуитивни ум држи контролу, ефикасно преузима одговорност за хиљаде одлука које доносимо сваки дан.

Проблем настаје кад дозволимо нашем брзом, интуитивном систему да доноси одлуке које би требало да препустимо нашем спором, логичком систему.

Ту се провлаче грешке.

Наше мишљење је изрешетано системским грешкама које психолози знају као когнитивне пристрасности.

А оне утичу на све што радимо.

Оне нас наводе да импулсивно трошимо, да на нас претерано утиче шта други људи мисле.

Оне утичу на наша веровања, наша мишљења и наше одлуке, а ми немамо представу да се то дешава.

Можда је тешко поверовати, али то је зато што је наш логички, спори ум мајстор за измишљање изговора.

Већина веровања или мишљења потичу од аутоматских реакција.

Али онда ваш логички ум накнадно измишља разлоге зашто нешто мислите или верујете.

Према Данијелу Канеману, „ако мислимо да имамо разлог за веровање у нешто, то је често грешка. Наша веровања, наше жеље и наше наде нису увек укорењене у разложности."

Откако су Канеман и Тверски први пут истражили овај радикални приказ нашег ума, списак идентификованих когнитивних пристрасности само растао.

„Пристрасност садашњости" нас тера да обраћамо пажњу на оно што се дешава сада, а да не бринемо превише за будућност.

Ако вам понудим пола кутије чоколаде за годину дана или читаву кутију чоколада за годину и један дан, вероватно ћете изабрати да чекате један додатни дан.

Али ако вам понудим пола кутије чоколада сада или читаву кутију чоколаде сутра, вероватно ћете узети пола кутије чоколаде сада.

То је иста разлика, али чекање додатан дан за годину дана делује безначајно.

Чекање један дан у овом тренутку делује немогуће кад сте суочени са моменталним обећањем да ћете добити чоколаду.

Према професору Дену Ариелију, са Универзитета Дјук у Северној Каролини, ово је једна од најважнијих пристрасности: „То је пристрасност која доводи до ствари као што су преједање, пушење, слање порука у вожњи и незаштићен секс", објашњава он.

Пристрасност потврђивања склоност је да се тражи информација која потврђује оно што већ знамо.

Због тога смо склони да купујемо новине које су у складу са нашим ставовима.

Постоји пристрасност накнадне памети, хало ефекат, ефекат рефлектора, аверзија према губитку и пристрасност негативности.

Ова последња је пристрасност која значи да се негативни догађаји много лакше памте од позитивних.

То значи да на сваку свађу коју имате у вези, морате да имате пет позитивних успомена да бисте се одржали на позитивној нули.

Области наших живота у којима ове когнитивне пристрасности могу да изазову највише несреће су било шта што има везе са новцем.

Професор Канеман је добио Нобелову награду управо за рад у овој области – не за психологију (не постоји награда за њу), већ за економију.

Његови увиди довели су до оснивања потпуно нове гране економије – бихевиоралне економије.

Канеман је схватио да реагујемо другачије на губитке у односу на добитке.

Осећамо бол финансијског губитка много јаче него задовољство добитка.

Чак је израчунао и тачно за колико.

Ако изгубите 10 евра данас, осетићете бол тог губитка.

Али ако пронађете неки новац сутра, мораћете да пронађете 20 евра да бисте надокнадили осећај губитка од 10 евра.

Ово је аверзија према губитку, а њен кумулативни ефекат уме да буде катастрофалан.

Једна потешкоћа са традиционалним економским погледом је да је склон да претпостави да сви доносимо рационалне одлуке.

Реалност функционише потпуно другачије.

Бихевиорални економисти покушавају да формирају економски систем заснован на реалности онога како заправо доносимо одлуке.

Ден Ариели тврди да су импликације игнорисања овог истраживање катастрофалне: „Прилично сам сигуран да бисмо, да су регулатори од почетка слушали бихевиоралне економисте, изградили веома другачији финансијски систем и не бисмо имали овај невероватан раст на тржишту некретнина, и не бисмо имали ову финансијску катастрофу", каже он.

Ове пристрасности утичи на све нас, било да бирамо шољу кафе, купујемо кола, водимо инвестициону банку или сакупљање војне обавештајне податке.

Шта, дакле, да радимо?

Докторка Лори Сантос, психолошкиња са Универзитета Јејл, истражује колико су стварно дубоко усађене ове пристрасности.

Све док не будемо знали еволутивно порекло ова два различита система размишљања, нећемо знати да ли можемо да их променимо.

Докторка Сантос је учила групу мајмуна да се служе новцем.

Назвала је то мајмуноекономијом и желела је да сазна да ли би мајмуни правили исте глупе грешке као и људи.

Она је научила мајмуне да користе токене за куповину посластица и открила да мајмуни такође исказују аверзију према губитку - правећи исте грешке као и људи.

Њен закључак је да су ове пристрасности толико дубоко укорењене у еволутивној прошлости да их је немогуће изменити.

„Оно што смо научили од мајмуна је да ако је ова пристрасност заиста толико стара, ако смо заиста водили ову стратегију последњих 35 милиона година, напросто одлучити да је превазиђемо неће функционисати.

„Потребни су нам други начини да се натерамо да избегнемо те замке", објашњава она.

Можда нећемо моћи да променимо себе, али ако будемо били свесни наших когнитивних ограничења, можда ћемо успети да изградимо окружење око нас тако да урачунава наше вероватне грешке.

Дан Ариели то најбоље сумира овако: „Ми смо ограничени, ми нисмо савршени, ми смо ирационални на разноразне начине".

„Али можемо да изградимо свет који је компатибилан са овим а који нам омогућује да доносимо боље одлуке уместо лошије одлуке. То је моја нада."

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру, Instagramу, Јутјубу и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]