آیا اینستاگرام مطالب مربوط به فلسطینیان را سانسور می‌کند؟

با ادامه درگیری‌ها میان اسرائیل و حماس، کاربران حامی فلسطینیان بار دیگر شبکه‌های اجتماعی را به سانسور مطالبی که در حمایت از مردم فلسطینی منتشر می‌شود، متهم کرده‌اند.

در همین راستا کاربران شبکه‌های اجتماعی در خاورمیانه خواستار بایکوت فیس‌بوک و اینستاگرام در روز جمعه شده‌اند.

کاربران حامی فلسطینیان در فیس‌بوک و اینستاگرام هفته گذشته ادعا کردند هشتگ‌های شامل کلمه الاقصی -که به مسجدی در بیت‌المقدس شرقی اشاره دارد- از دسترس خارج شده بودند. برخی دیگر از حذف تمامی پست‌های اینستاگرامی مربوط به رویدادهای بیت‌المقدس و محله شیخ جراح که به دنبال صدور دستور تخلیه برای چهار خانواده فلسطینی به مرکز اعتراض‌ها تبدیل شد، خبر دادند.

اینستاگرام پذیرفت مشکلاتی وجود داشته و بابت آن عذرخواهی کرد. این شرکت گفت هشتگ‌های مربوط به ناآرامی‌ها در بین‌المقدس به دلیل اشتباهات فنی مسدود شده‌اند و دولت هیچ دخالتی در آن نداشته است.

بخش مانیتورینگ بی‌بی‌سی دریافته پست‌هایی که در آن‌ها واژه الاقصی به عربی به کار رفته، به دلیل وجود همین کلمه در نام ائتلافی موسوم به "گردان‌های شهدای الاقصی" مسدود شده است. گردان‌های شهدای الاقصی شاخه نظامی جنبش فتح است و از چندین گروه مسلح فلسطینی در کرانه غربی تشکیل شده است.

پست‌های مرتبط با حماس، احتمالا به این دلیل مسدود شده‌اند که این گروه در آمریکا یعنی مقر مهم‌ترین پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به عنوان سازمانی تروریستی شناخته می‌شود.

کاربران حامی فلسطین این هفته از وجود مشکلات بیشتر خبر داده و گفته‌اند به اشتراک‌گذاری مطالب مربوط به این درگیری‌ها در اینستاگرام که فیس‌بوک صاحب آن است از سایر پلتفرم‌های دیگر سخت‌تر بوده است.

آن‌ها ادعا می‌کنند سانسور فضای مجازی بخشی از تلاشی است که مدت‌هاست برای خاموش‌ کردن صدایشان انجام می‌شود و رسانه‌های کشورهای عمدتا مسلمان در خاورمیانه هم از آن به عنوان بخشی از آنچه به ادعای آن‌ها سوگیری پلتفرم‌های اصلی به نفع اسرائیل است، یاد می‌کنند.

عده‌ای از کاربران ادعا کرده‌اند برخی حساب‌ها که محتوایشان به طور گسترده در حمایت از فلسطینیان است در جستجوی اینستاگرام یا صفحه "اکسپلور" این اپلیکیشن - که در آن پست‌هایی که ممکن است کاربران دوست داشته باشند به آن‌ها پیشنهاد می‌شود - ظاهر نمی‌شوند.

برخی از کاربران اینستاگرام هم از دریافت هشدار‌هایی مبنی بر مغایرت محتوایشان با استانداردهای فیس‌بوک،‌ خبر داده‌اند.

عده‌ای دیگر از کاربران گفته‌اند نمی‌توانند از قابلیت‌های استوری یا لایو اینستاگرام استفاده کنند.

از آنجایی که بخش عمده محتوای حساب‌های حامی فلسطینیان بایگانی نشده‌، به سختی می‌توان به طور مستقل تایید کرد که پست‌های آن‌ها با استانداردها مغایر بوده‌اند یا نه.

بخش مانیتورینگ بی‌بی‌سی با تجزیه و تحلیل چهار هشتگ حامی فلسطینیان در اینستاگرام طی ۷ روز گذشته،‌ دریافته که با وجود ادعاهای مبنی بر سانسور همگی آن‌ها مشارکت قابل ملاحظه‌ای را برانگیخته‌اند.

پاسخ فیس‌بوک

بخش مانیتورینگ بی‌بی‌سی چند نمونه‌ مشخص از ادعاهای سانسور را برای فیس‌بوک فرستاد و این شرکت در پاسخ گفت از برچسب‌های هشداری که به اشتباه و به دلیل محتوای جنسی، حساس یا خشن به تعدادی از استوری‌های اینستاگرام زده شده اطلاع دارد و اضافه کرد تمامی برچسب‌های اشتباه را حذف خواهد کرد.

سخنگوی فیس‌بوک به بخش مانیتورینگ بی‌بی‌سی گفت: "ما تیم‌هایی که شامل افراد با زبان مادری عربی یا عبری هستند را برای نظارت نزدیک بر اوضاع اختصاص داده‌ایم. برای کمک به حفظ امنیت فیس‌بوک، روی حذف محتوای مغایر با قوانین‌ خود تمرکز داریم و در عین حال همه تلاش‌مان بر این است که افراد بتوانند موضوعاتی که برایشان مهم است را به اشتراک بگذارند."

'کلمات برانگیزاننده'

سایر کاربران ادعا کرده‌اند الگوریتم اینستاگرام کلمات به گفته آن‌ها "برانگیزاننده" از جمله "شهادت"، "مقاومت"، "اشغال" و "حماس" به زبان عربی را شناسایی می‌کند.

آن‌ها می‌گویند پست‌هایی که این کلمات در آن‌‌ها به کار رفته یا حذف و یا در صفحه اکسپلور این اپلیکیشن کمتر ظاهر می‌شوند.

عده‌ای از کاربران برای مقابله با سانسوری که به ادعای آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی صورت می‌گیرد، در پست‌های خود تلفظ برخی کلمات را تغییر داده و به عنوان مثال از خط فاصله یا نقطه برای تقسیم آن‌ها به چند بخش مجزا استفاده کرده‌اند.

گروهی از برنامه‌نویسان کامپیوتری در مصر وبسایت جدیدی به راه انداخته‌اند که با تغییر واژه‌ها و جملات به طور خودکار به کاربران کمک می‌کند با دور زدن اینستاگرام از کلماتی که "برانگیزاننده" در نظر گرفته می‌شوند، استفاده کنند. این وبسایت نقطه‌های کلمات عربی را حذف می‌کند تا همچنان برای کاربران عرب زبان قابل فهم باشند و در عین حال به ادعای سازندگانش الگوریتم اینستاگرام قادر به تشخیص‌ آن‌ها نباشد.

واکنش‌ها

برخی گروه‌های کنشگر در اینستاگرام دستورالعمل‌هایی را به اشتراک گذاشته‌اند که به کاربران حامی فلسطینیان نشان می‌دهد چگونه موارد مربوط به حذف پست‌‌ها یا مسدود شدن حساب‌ها را گزارش دهند. مرکز حقوقی عدالت که در زمینه دفاع از حقوق اقلیت عرب در اسرائیل فعالیت می‌کند، از کاربران خواسته موارد مربوط به حذف مطالب با مضمون حمایت از فلسطینیان را گزارش دهند.

بنی گانتس،‌ وزیر دفاع اسرائیل هفته گذشته با نمایندگانی از فیس‌بوک و تیک تاک ملاقات کرد و به آن‌ها گفت باید در حذف محتوایی که علیه اسرائیل "تحریک به خشونت و تروریسم" می‌کند، با جدیت عمل کنند.

در عین حال نمایندگان فیس‌بوک، توئیتر و تیک‌تاک قرار است این هفته برای بحث در رابطه با مشکلات مشابه با مقام‌های تشکیلات خود‌گران فلسطین ملاقات کنند. بنابر گزارش‌ها اعظم المدین، مدیر سیاست‌گذاری منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا در فیس‌بوک هم در این جلسه شرکت خواهد کرد.

سفارت تشکیلات خود‌گران فلسطین در بریتانیا گفت پس از شکایت رسمی از فیس‌بوک، نامه‌ای از این شرکت دریافت کرده که در آن قول حل "مشکلات جدی" را داده است.

خبرهای بیشتر را در کانال تلگرام بی‌‌بی‌سی فارسی دنبال کنید