Entretien d'embauche : comment réagir lorsqu’on vous dit "parlez-moi de vous" (et ce que vous ne devriez jamais faire)

Rien de plus gênant qu'une question inattendue (ou trop ouverte) lors d'un entretien d'embauche.

"Parlez-moi de vous" est une expression que certains intervieweurs peuvent utiliser pour briser la glace.

Le problème, c'est que tous les candidats ne saisissent pas cette occasion de mettre en avant ce qu'ils considèrent comme le plus pertinent dans leur expérience professionnelle et leurs compétences personnelles.

Pour certains, il peut s'agir d'une question vraiment intimidante lorsqu'ils n'ont pas préparé un petit script leur permettant de convaincre l'examinateur qu'ils correspondent au profil recherché par l'entreprise.

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C'est pourquoi, selon les experts, il est toujours utile de préparer un petit discours sur soi-même qui peut servir à transformer toute question générale en opportunité.

Et si le défi consiste à savoir quoi dire, il faut aussi savoir comment le dire.

"Il est difficile de répondre à cette question car elle exige une grande capacité à résumer notre vie et notre carrière en quelques phrases", explique à BBC Mundo Melody Wilding, consultante américaine en matière de travail.

C'est particulièrement difficile pour les personnes qui ont joué des rôles très différents et dont les compétences proviennent de différents domaines de travail.

Et c'est également difficile pour les personnes qui n'ont pas la capacité de se concentrer sur les questions les plus importantes, et des réponses sans fil conducteur clair qui donne un sens à l'histoire.

"Les gens ressentent beaucoup de pression en essayant d'impressionner leur interlocuteur avec leur réponse, et c'est cette pression qui les rend nerveux et ne leur permet pas de penser clairement", explique Wilding.

Lorsqu'un recruteur pose cette question, ajoute-t-il, il cherche généralement à obtenir un résumé de votre expérience et de la valeur que vous avez générée au cours de votre carrière.

En d'autres termes, non seulement il veut savoir quels postes vous avez occupés dans d'autres entreprises, mais il est intéressé par les résultats que vous avez obtenus. En un mot, quelles ont été vos réussites ?

Les 3 étapes

Selon Wilding, il est conseillé de commencer par remercier l'intervieweur pour l'opportunité qui vous a été donnée et d'ajouter que vous êtes très intéressé par ce poste.

La deuxième étape consiste à résumer les points forts de votre carrière professionnelle.

Par exemple, "au cours des cinq dernières années, j'ai été chargé du développement de projets technologiques dans des entreprises telles que X et X, dont la capitalisation boursière est supérieure à X".

Ce type de phrases permet de décrire les résultats obtenus à ces postes.

"Alors que j'étais dans telle entreprise, j'ai conçu et exécuté une stratégie qui a généré près de X montants de revenus en seulement X mois".

Dans cet exemple, l'essentiel est de faire apparaître clairement le résultat de vos actions et de ne pas vous contenter de décrire vos actions. Mais en outre, il est important que les résultats soient quantifiables.

Il ne suffit pas de dire que vous étiez chargé d'améliorer un processus. Ce que vous devez dire, c'est que votre travail a été si efficace qu'il a permis d'atteindre un résultat précis.

Après avoir énuméré les résultats de vos réalisations, vous pouvez faire référence à vos compétences d'un point de vue plus global, en expliquant ce que vous avez appris à faire au cours de vos années d'expérience.

Les titres seuls ne suffisent généralement pas à expliquer l'importance de ce que vous avez accompli, ni à montrer les défis que vous avez réussi à relever.

À ce stade, il est important de chercher comment vous distinguer des autres candidats.

Enfin, vous pouvez ajouter quelque chose de plus personnel ou d'amusant.

Un client, raconte Wilding, "m'a dit à la fin de sa réponse : "Et puis, je suis le pire guitariste du monde". Ces choses, au bon moment, peuvent bien fonctionner", parce qu'elles vous aident à établir un lien avec votre interlocuteur et à mentionner deux ou trois choses sur vos loisirs ou votre famille.

"Ce que vous ne devez jamais faire"

"Ce qu'il ne faut jamais faire, c'est rendre la réponse trop longue", dit Wilding.

Le grand défi, explique-t-il, est de dire tout ce qui est important en moins de deux minutes.

Et si vous avez des capacités de synthèse, ajoute-t-il, "l'idéal serait de tout faire en une minute."

L'une des pires façons de répondre à la question "parlez-moi de vous" est de remonter dans le temps et de faire un récit chronologique, comme "Je suis allé à l'université en l'an X, puis j'ai changé de spécialité et mon premier emploi était...".

Une réponse intemporelle et chronologique est une recette pour se sortir mal de la situation.

"Ne commencez pas par le début de votre carrière, au contraire, mettez l'accent sur les points forts de ce que vous avez fait", précise le consultant.

Outre le contenu, la façon dont vous dites les choses est très importante. Wilding souligne que le ton de la voix est essentiel pour faire preuve de confiance et qu'il est utile de répéter ce que vous allez dire.

"La technique du pont"

Lorsque nous ne savons pas comment répondre à une question, la "technique du pont" peut être très utile lors d'un entretien d'embauche.

En gros, il s'agit de faire tourner la conversation dans l'autre sens de manière subtile.

Si l'on vous interroge sur les montagnes, et que vous dominez vraiment le sujet des océans, cherchez la manière la plus ingénieuse d'établir un lien entre deux sujets qui semblent déconnectés.

Faire le pont (ou la "passerelle"), c'est précisément relier deux sujets pour enfin parler de ce dont vous voulez parler, car c'est un domaine où vous vous débrouillez bien.

"J'ai mis du temps à comprendre avant de finalement y arriver", dit Wilding.

"Parlez-moi de vous" n'est pas la seule question qui peut être difficile, ajoute-t-il, surtout lorsqu'elle est posée au début de la conversation.

D'autres questions pour lesquelles il est bon d'avoir préparé un certain type de réponse sont, par exemple, où vous voyez-vous dans cinq ans, qu'est-ce qui vous rend unique, pourquoi devrais-je vous engager, ou quelle est votre plus grande faiblesse ?

Parfois, dit-elle, les recruteurs ne cherchent pas nécessairement la bonne réponse.

Ils essaient plutôt de découvrir votre façon de faire face à quelque chose d'inconnu et le type de raisonnement que vous êtes capable de faire pour faire face à quelque chose de nouveau.

S'ils vous demandent "Imaginez que vous obteniez ce poste. Que feriez-vous au cours des 90 premiers jours de votre mandat ?", ils n'attendent probablement pas de vous que vous ayez un plan détaillé de tout ce que vous allez mettre en œuvre.

Mais ils sont intéressés par votre capacité d'analyse et les différents scénarios que vous pouvez imaginer avec le peu d'informations dont vous disposez.

Dans ce type de cas, c'est une bonne idée de citer la façon dont vous avez résolu des défis dans le passé.

Bien que ce ne soit pas le même contexte, cela vous permet de montrer que vous avez surmonté des obstacles et que, tout comme vous l'avez fait auparavant, vous pouvez le faire maintenant.