Србија, снег и природне непогоде: Како наплатити штету ако вам стабло уништи аутомобил

Оно што је за многе било идилично зимско недељно поподне у завејаном Београду, за Ружу Ињац из Раковице се претворило у „агонију" - комшиница ју је обавестила да је дрво из оближњег парка пало на њен аутомобил.

„То се десило око два сата поподне у недељу, било је пуно деце и људи по тротоару - то дрво је могло да убије некога, чим је мени пробило шоферку", препричава ова новинарка за ББЦ на српском.

Да Ињац није била једина са оваквим проблемом потврдили су из Јавног комуналног предузећа „Зеленило Београд" за телевизију Н1 - током претходна два дана било је 800 пријава због урушених стабала и грана, а на 39 локација установљена је материјална штета.

Штета на аутомобилима услед временских непогода може се наплатити у приватним осигуравајућим кућама, али је важно да поред обавезног осигурања поседујете и полису каско осигурања, кажу из компаније Ђенерали Србија за ББЦ на српском.

Велико невреме, праћено обилним снегом и јаким ветром погодило је Србију прошлог викенда.

Када се уверила да је њен Фијат страдао, Ињац је почела да размишља коме би требало да се обрати, а након три сата схватила је да је права адреса - Зеленило.

„Рекли су ми да је важно да ураде записник како би било јасно да је то дрво у њиховој надлежности и да не померам због увиђаја.

„Дошли су 24 сата касније, фотографисали су, израдиће записник и сутра треба да одем да га узмем, па после са тим записником идем у осигурање за накнаду штете",објашњава Ињац.

Јавна комунална предузећа врше надокнаду штете „само у случајевима у којима је узрок штете стабло за које су на основу редовног Програма одржавања надлежна", наводи се на сајту ЈКП „Зеленило Београд".

Коме се треба обратити?

Када је сазнала да јој је аутомобили оштећен, Ружа Ињац је провела три сата покушавајући да схвати коме треба да се обрати.

„Прво сам звала саобраћајну полицију, то ми је било логично, али су ми рекли да они то не раде и да контактирам Зеленило.

Из Зеленила су ми онда рекли да позовем полицијску станицу у Раковици да ураде увиђај, али су ми тамо рекли да им је јавни тужилац рекао да полиција не излази на увиђај ако нема повређених и да 'не раде грање и дрвеће'", препричава она.

У невремену током недеље и понедељка оборено је више стабала у Београду, а корисници друштвених мрежа делили су фотографије на којима се виде последице временских непогода - најчешће су страдала возила.

Из ЈКП „Зеленило-Београд" наводе да се прво треба обратити њиховом Центру за информисање ако сте приметили оштећење током радног дана пре 15:30, наводи се на сајту предузећа.

Ако је дошло до оштећења пре 15 часова радним даном, на терен ће изаћи оперативни тим који ће „уклонити гране, дрво и направиће се записник о штети, који ће потписати службеник и оштећени грађанин", додаје се.

Они који желе да поднесу пријаву ван овог временског оквира, потребно је да позову дежурну службу Зеленилa.

Грађани се могу прво обратити и полицији из које ће их „упутити даље", рекли су из београдског Зеленила у изјави за портал Мондо.

Бројеви телефона надлежних служби у Београду:

Центар за информисање ЈКП „Зеленило-Београд" - 011/2630-506

Дежурна служба ЈКП „Зеленило - Београд" - 011/2650-683.

Како наплатити штету од јавних комуналних предузећа?

После позивања Зеленила, Ружа Ињац је морала да сачека још 24 сата како би службе овог предузећа изашле на терен.

„Из службе за хитне интервенције Зеленила су ми рекли да имају само три или четири екипе у целом Београду које се баве овим стварима и да је важно да ураде записник како би било јасно да је то дрво које је пало у њиховој надлежности," објашњава ова новинарка.

Како каже, обавестили су је да може и сама да фотографише аутомобил, али је желела да то ураде из Зеленила „да не би било да је нешто погрешно урадила".

„Хтела сам да што пре дођу, јер ми је пукла шоферка и ауто је био пун снега, а рекли су ми да га не померам због увиђаја", истиче Ружа.

Када су службеници Зеленила стигли у Какањску улицу у Раковици, направили су фотографије возила и рекли су Ињац да записник може преузети следећег дана.

Записник о штети се предаје Комисији за процену штете у Сурчинској улици на Новом Београду, наводи се на сајту Зеленила.

Потом оштећени подноси Захтев за надокнаду штете у писаној форми, а комисија попуњава образац Пријава штете из основа осигурања од одговорности.

Грађани чија је имовина оштећена се са комплетном документацијом упућују у Акционарско друштво за осигурање, које „у најкраћем року надокнађује штету", додаје се на сајту овог јавног предузећа.

„Сутра треба да одем по записник, онда ћу одвести ауто у Зеленило да га и они тамо фотографишу, па ћу га одвести на поправку и после са тим записником идем у осигурање за накнаду штете", објашњава она процедуру коју су јој предочили из ЈКП Зеленила.

„Људи треба да воде рачуна да се све на ауту прегледа на лицу места и да се утврди шта је све оштећено," додаје Ињац.

Како наплатити штету преко каско осигурања?

Они који имају каско осигурање за аутомобил могу да рачунају да ће штета настала од природних непогода бити покривена уз „једноставну процедуру", кажу из осигуравајуће куће Ђенерали Србија за ББЦ на српском.

„Прво треба да позову контакт центар да пријаве штету, добију да попуне одштетни захтев, добију од нас линк где могу послати фотографије возила и места инцидента као доказ и све се може заврштити онлајн.

„Ако желе, могу да изаберу да се снимање штете уради и у нашим просторијама", објашњава Наташа Ђурђевић, директорка Дирекције за корпоративне комуникације у овој осигуравајућој кући, за ББЦ на српском.

Каско осигурање је добровољно осигурање возила које се може уплатити поред обавезног и њиме се обично возило осигурава од ризика од хаварије и нестанка, наводи се на сајту Каско осигурање.

Једина неопходна документација за подношење захтева су фотографије оштећеног аутомобила, осим ако полиција није извршила увиђај - у том случају је неопходно приложити и копију полицијског записника, наводи Ђурђевић.

„После окончања процедуре и процене, штета се исплаћује за 14 дана", додаје она.

Ако осигураник има каско и полису обавезног осигурања, онда осигуравајућа кућа има основ да потражује новац од јавних предузећа, попут „Зеленила".

„Међутим, мало ко у Србији има ову полису осигурања, па се то ретко дешава", објашњава Ђурђевић.

Погледајте видео о томе у чему је разлика између времена и климе

Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]