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अमेज़न को एलेक्सा की किस ग़लती पर मांगनी पड़ी माफ़ी
अमेज़न को अपने वॉयस असिस्टेंट 'एलेक्सा' में आई एक गंभीर गड़बड़ी को दूर करने के लिए अपडेट करने को मजबूर होना पड़ा है. साथ ही उसने इस ख़ामी के लिए लोगों से माफ़ी भी मांगी है.
असल में इसके इको वॉयस असिस्टेंट ने अमेरिका में एक 10 साल की बच्ची को सलाह दी कि वो अपने फ़ोन चार्जर को किसी चालू इलेक्ट्रिक बोर्ड में आधा लगाए और फिर बाहर रह गए हिस्से को सिक्के से छुए.
इससे पहले, उस बच्ची ने किसी 'किए जाने वाले चैलेंज' की मांग एलेक्सा से की थी.
एलेक्सा की इस ख़तरनाक सलाह को उस बच्ची की मां ने सोशल मीडिया पर शेयर किया. उसके बाद सोशल मीडिया पर अमेज़न और उसके इस वर्चुअल असिस्टेंट टेक्नोलॉजी की जमकर आलोचना होने लगी.
उस बच्ची की मां क्रिस्टिन लिवडाल ने इस घटना को ट्विटर पर लिखा, "हे भगवान! मेरी 10 साल की बच्ची ने हमारे इको पर एलेक्सा से अभी एक चुनौती देने को कहा, तो देखिए उसने क्या कहा."
इसके बाद, क्रिस्टीन ने एलेक्सा ऐप का एक स्क्रीनशॉट शेयर किया.
उसमें 'एक्टिविटी' सेक्शन में 'मुझे करने के लिए एक चैलेंज दो' के तहत लिखा था, "मैंने वेबसाइट पर इसे पाया. आवरकम्युनिटीनाउडॉटकॉम के अनुसार, चैलेंज साधारण है. अपने फ़ोन चार्जर को किसी चालू इलेक्ट्रिक सॉकेट में आधा लगाकर बाहर रह गए हिस्से को सिक्के से छुएं."
उन्होंने इस बारे में आगे कहा, "हम फिजिकल एजुकेशन के एक टीचर के दिए कुछ फिजिकल चैलेंज कर रहे थे. बाहर का मौसम ख़राब था. मेरी बेटी ने ऐसे ही एक और चैलेंज की मांग की."
उसके बाद एलेक्सा ने किसी वेबसाइट पर पड़े ऐसे चैलेंज को खोजकर उन्हें दे दिया. क्रिस्टीन ने तुरंत एलेक्सा से कहा, "नहीं, एलेक्सा, नहीं."
साल भर पहले वायरल हुआ चैलेंज
मालूम हो कि यह ख़तरनाक चैलेंज क़रीब साल भर पहले 'द पेनी चैलेंज' नाम से टिकटॉक और दूसरे सोशल मीडिया साइटों पर वायरल हुआ था. उसके बाद पूरी दुनिया से इसके चलते हुई दुर्घटनाओं की ख़बरें और तस्वीरें सामने आई थीं.
असल में सिक्का धातु का होता है, जो बिजली का सुचालक होता है. चालू इलेक्ट्रिक बोर्ड में लगे चार्जर में इसे डालने पर जानलेवा झटका, आग और दूसरे हादसे होने के ख़तरे हो सकते हैं.
जानकारों के अनुसार, ऐसे हादसों में उंगलियों या पूरे हाथ के जलने या उसके उड़ने का ख़तरा होता है. अमेरिका के अग्निशमन अधिकारियों ने भी ऐसे जानलेवा चैलेंज का खुलकर विरोध किया है.
अमेज़न की माफ़ी
इसके बाद अमेज़न ने अपने वॉयस असिस्टेंट टेक्नोलॉजी की ख़ामी के लिए माफ़ी मांगी है.
उसने माना, "यह घातक हो सकता था. अमेरिका की क्रिस्टीन लिवडाल ने हमें बताया कि उनकी बेटी ने बीते शुक्रवार को एलेक्सा से एक चैलेंज मांगा था, जिसके जवाब में एलेक्सा ने ऐसी सलाह दी."
बीबीसी को भेजे अपने बयान में अमेज़न ने बताया कि भविष्य में एलेक्सा को ऐसी गतिविधियों से दूर रहने के लिए उसने उसे अपडेट कर दिया है. उसके लिए उपभोक्ताओं का भरोसा बहुत मायने रखता है.
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