Туристів попереджають про готель, що хотів ув’язнити клієнта за відгук
Автор фото, Unsplash
Сервіс подорожей TripAdvisor попередив користувачів, що один із готелів у Таїланді юридично переслідує клієнтів, які залишають негативні відгуки.
Це сталося після того, як американцю Веслі Барнсу, який погано відгукнувся про обслуговування в готелі The Sea View Resort, погрожували двома роками в'язниці.
Певний час він навіть провів за ґратами - справу проти чоловіка закрили лише після того, як він публічно вибачився.
У заяві TripAdvisor йдеться, що сервіс вірить у "право кожного мандрівника писати про свої враження від подорожі - позитивні чи негативні".
"Цей готель або повʼязані із ним особи порушили кримінальну справу проти користувача TripAdvisor за те, що він написав і розмістив свій відгук у мережі. Певний час мандрівник провів у вʼязниці. Можливо, готель, відповідно до місцевих законів, мав на це право. Але наша роль - повідомити вам про цей факт, щоб ви могли врахувати це під час планування подорожей".
Це повідомлення тепер міститься на сторінці готелю у TripAdvisor - його бачитимуть всі, хто забажає забронювати там номер.
У готелі вже заявили, що дуже засмучені реакцією сервісу - кажуть, вона не надає повної картини конфлікту і вводить користувачів в оману.
Що це за історія?
Конфлікт між Барнсом та працівниками готелю стався раніше цього року, коли він спробував пронести свою пляшку алкоголю до ресторану - менеджери не дозволяли йому цього зробити.
Незабаром чоловік оприлюднив кілька негативних відгуків на заклад, і за це адміністрація готелю вирішила подати на нього до суду, скориставшись суворістю місцевого законодавства про наклеп.
Барнс розповідав, що його затримала поліція і упродовж двох днів він перебував у в'язниці - поки не вийшов під заставу. Йому загрожувало до двох років позбавлення волі.
Він звертався до представників готелю з проханням вирішити конфлікт поза судом, але тривалий час йому відмовляли.
Ця стаття містить контент, наданий Google YouTube. Ми питаємо про ваш дозвіл перед завантаженням, тому що сайт може використовувати файли cookie та інші технології. Ви можете ознайомитися з політикою щодо файлів cookie Google YouTube i політикою конфіденційності, перш ніж надати дозвіл. Щоб переглянути цей контент, виберіть "Прийняти та продовжити".
Кінець YouTube допису
Адміністрація закладу розповідала BBC, що ще до подання позову кілька разів намагалися зв'язатися з Барнсом, аби вирішити проблему полюбовно, але він їх ігнорував.
Після його негативних відгуків, кажуть у The Sea View Resort, вони отримали низку скасувань бронювань і були змушені вживати заходів - побоювалися, що Барнс продовжить і надалі писати про них негативні повідомлення.
Але згодом кримінальну справу проти американця все ж погодилися закрити - після того, як він публічно вибачився "за неодноразові неправдиві заяви, зроблені мною з метою наклепу на готель The Sea View Resort".
Нещодавно Веслі Барнс залишив Таїланд.
