รัสเซีย ยูเครน : การจดจำใบหน้าช่วยระบุตัวตนศพผู้เสียชีวิตในยูเครน

เมื่อเดือน มี.ค. เคลียร์วิว เอไอ (Clearview AI) บริษัทด้านเทคโนโลยีจดจำใบหน้าที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ได้ประกาศว่า ได้มอบเทคโนโลยีของทางบริษัทให้แก่รัฐบาลยูเครน

บีบีซีได้รับหลักฐานที่ระบุวิธีการในการใช้เทคโนโลยีนี้ระบุตัวตนของผู้ที่ยังมีชีวิตอยู่และเสียชีวิตไปแล้วกว่า 1,000 กรณี

บทความนี้มีเนื้อหาที่อาจสร้างความไม่สบายใจแก่ผู้อ่าน

ชายคนหนึ่งนอนไม่ไหวติงอยู่บนพื้น ศีรษะของเขาเอียงลง ร่างของเขาเปลือยเปล่า เหลือเพียงกางเกงบ็อกเซอร์ยี่ห้อคาลวิน ไคลน์ (Calvin Klein) ที่สวมใส่อยู่ ที่ตาของเขามีรอยฟกช้ำ

ศพนี้ถูกพบท่ามกลางซากปรักหักพังจากการทำสงครามในเมืองคาร์คิฟ ทางตะวันออกของยูเครน บีบีซีได้เห็นภาพถ่ายหลายภาพจากจุดเกิดเหตุ แต่ไม่รู้ว่า สภาพการณ์ของการเสียชีวิตของเขาเป็นอย่างไร มีหลักฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับการบาดเจ็บที่ศีรษะ และยังพบรอยสักบนไหล่ซ้ายของเขาด้วย

เจ้าหน้าที่ทางการยูเครนไม่รู้ว่าชายผู้นี้เป็นใคร จึงตัดสินใจที่จะใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือเอไออันล้ำสมัยเพื่อช่วยระบุตัวตน

เคลียร์วิว อาจจะเป็นระบบจดจำใบหน้าที่มีชื่อเสียงและเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์มากที่สุดในโลก

ทางบริษัทได้เก็บข้อมูลรูปถ่ายหลายพันล้านรูปจากบริษัทโซเชียลมีเดียต่าง ๆ อย่างเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ เพื่อสร้างฐานข้อมูลขนาดใหญ่อย่างที่ วัน ทัน-แทต ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเคลียร์วิวเรียกมันว่า "เครื่องมือค้นหาใบหน้า"

"มันทำงานเหมือนกับกูเกิล แต่แทนที่จะใส่ข้อความหรือคำพูดที่ต้องการค้นหาลงไป ผู้ใช้งานก็ใส่ภาพใบหน้าลงไปแทน" นายทัน-แทต อธิบาย

ทางบริษัทได้เผชิญกับอุปสรรคด้านกฎหมายจำนวนมาก เฟซบุ๊ก, ยูทิวบ์, กูเกิล และทวิตเตอร์ ได้ส่งจดหมายไปถึงเคลียร์วิวเพื่อแจ้งให้บริษัทงดเว้นการกระทำดังกล่าวและยุติการใช้ภาพจากเว็บไซต์ของพวกเขา สำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner's Office) ของสหราชอาณาจักร ถึงขั้นสั่งปรับบริษัทนี้จากการไม่ยอมแจ้งเจ้าของภาพว่า ทางบริษัทกำลังเก็บรวบรวมภาพของพวกเขาอยู่

ปัจจุบัน การที่รัฐบาลยูเครนนำเทคโนโลยีนี้มาใช้งาน ได้ทำให้เกิดคำถามขึ้นเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ ในการนำเทคโนโลยีที่ทรงพลังเข้ามาใช้ในสงครามที่กำลังดำเนินอยู่

แม้ว่าจะมีความเห็นแตกต่างกัน แต่ก็มีการใช้งานเคลียร์วิวอย่างกว้างขวางโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในสหรัฐฯ ทัน-แทต บอกว่า หน่วยงานของรัฐบาล 3,200 แห่ง ได้ซื้อหรือทดลองใช้เทคโนโลยีนี้อยู่

หลังจากวลาดิเมียร์ ปูติน บุกยูเครน ผู้ก่อตั้งเคลียร์วิวค้นพบการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้งานอีกแบบหนึ่ง

"เราพบภาพคนที่เป็นเชลยสงครามและกำลังหนีจากสถานการณ์ต่าง ๆ คุณทราบไหมว่า มันทำให้เราคิดว่า นี่อาจจะเป็นเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ในการระบุตัวตน และใช้ตรวจสอบความถูกต้องได้ด้วย" เขากล่าว

เขาได้เสนอเทคโนโลยีนี้ให้แก่รัฐบาลยูเครนอย่างรวดเร็ว และทางการยูเครนได้ยอมรับการเสนอนี้

กลับไปที่เมืองคาร์คิฟ ทางการได้ถ่ายภาพใบหน้าตรงของชายที่เสียชีวิต และนำไปค้นในฐานข้อมูลของเคลียร์วิว ผลการค้นหาได้แสดงภาพของคนคนหนึ่งหลายใบที่คล้ายกับชายที่เสียชีวิต

มีภาพหนึ่งที่ถูกถ่ายในวันที่ดูเหมือนจะเป็นวันที่อากาศร้อน ชายคนดังกล่าวถอดเสื้อ เขามีรอยสักที่ไหล่ซ้ายด้วย

รูปรอยสักนั้นตรงกันกับที่พบบนตัวของชายที่เสียชีวิต และระบุชื่อของเขาได้

การใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าในการระบุตัวตนผู้เสียชีวิตไม่ใช่เรื่องใหม่ และในยูเครนก็ไม่ได้ใช้แค่เทคโนโลยีของเคลียร์วิวเท่านั้น

"เราได้ใช้เรื่องนี้มานานหลายปีแล้ว" เอริก โทเลอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยที่เบลลิงแคต (Bellingcat) องค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการทำข่าวสืบสวนสอบสวนกล่าว

ในปี 2019 เบลลิงแคตได้ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าในการช่วยระบุตัวตนชายชาวรัสเซียคนหนึ่งที่ได้ถ่ายคลิปการทรมานและสังหารนักโทษคนหนึ่งในซีเรีย นี่ไม่ใช่สงครามแรกที่มีการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า

แต่มีการใช้เทคโนโลยีนี้ในยูเครนกว้างขวางกว่านั้นในทุกความขัดแย้งก่อนหน้านี้ นายโทเลอร์กล่าวว่า เขาใช้ไฟนด์โคลน (Findclone) ของรัสเซีย และมันช่วยระบุตัวตนของทหารรัสเซียที่เสียชีวิตได้ดีมาก

เช่นเดียวกับเคลียร์วิว ไฟนด์โคลนค้นภาพทางอินเทอร์เน็ตที่คนทั่วไปเข้าถึงได้ รวมถึงหน้าโซเชียลมีเดียของรัสเซียด้วย

แม้แต่คนที่ไม่ได้มีบัญชีโซเชียลมีเดียก็อาจจะถูกค้นพบได้เช่นกัน

นายโทเลอร์อธิบายว่า พวกเขาอาจจะไม่ได้บัญชีโซเชียลมีเดีย แต่ว่าคนใกล้ชิดอย่างภรรยา แฟน หรือเพื่อนในหน่วยทหารเดียวกันอาจจะมีภาพพวกเขาที่ถูกโพสต์ลง เขาเรียกการใช้งานไฟนด์โคลนว่า เป็นเครื่องมือในการสืบสวน

นี่คือพื้นฐานในการทำความเข้าใจถึงพลังของเทคโนโลยีจดจำใบหน้า

มันทำให้แม้แต่คนที่ไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดีย และคิดว่าพวกเขาได้ลบภาพของตัวเองออกจากอินเทอร์เน็ตไปหมดเกลี้ยงแล้ว พวกเขาก็ยังคงถูกพบตัวได้ การปรากฏอยู่ในภาพถ่ายที่เพื่อนอัปโหลดขึ้นหรือติดอยู่ในฉากหลังของภาพถ่ายอื่น ๆ ที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต ก็จะทำให้พวกเขาเข้ามาอยู่ในฐานข้อมูลด้วย

นั่นหมายความว่าบุคลากรด้านความมั่นคงและการทหาร ที่แทบจะไม่ปรากฏภาพทางอินเทอร์เน็ต ก็สามารถถูกแกะรอยได้

คุณมีคำถาม เราหาคำตอบ: ผลกระทบของสงครามในยูเครนต่อประเทศไทย

คำถามเรื่องความแม่นยำ

แต่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยชี้ว่า เทคโนโลยีจดจำใบหน้าไม่ได้ถูกต้องแม่นยำทุกครั้งไป และในช่วงเวลาของสงคราม การเกิดข้อผิดพลาดขึ้นอาจจะส่งผลเสียหายใหญ่หลวงตามมาได้

ไม่ได้มีการใช้งานเคลียร์วิวในการระบุตัวตนของศพผู้เสียชีวิตในยูเครนเท่านั้น ทางบริษัทยังยืนยันด้วยว่า รัฐบาลยูเครนกำลังใช้งานเคลียร์วิวตามด่านตรวจต่าง ๆ เพื่อช่วยหาตัวผู้ต้องสงสัยว่าเป็นศัตรูด้วย

เคลียร์วิวเปิดเผยอีเมลฉบับหนึ่งที่ได้รับจากหน่วยงานของทางการยูเครนแห่งหนึ่งให้บีบีซีดู อีเมลนี้ยืนยันว่า กำลังมีการใช้งานระบบนี้ในการระบุตัวตนผู้ที่ยังมีชีวิตอยู่

"ระบบนี้ทำให้เรามีโอกาสยืนยันความแม่นยำของข้อมูลของผู้ต้องสงสัยที่ถูกควบคุมตัวได้อย่างรวดเร็ว" ข้อความในอีเมลจากเจ้าหน้าที่ทางการยูเครนที่ไม่ต้องการเปิดเผยชื่อระบุ

"ในช่วงที่มีการใช้เคลียร์วิว เอไอ มีสืบค้นมากกว่า 1,000 เรื่อง เพื่อทำการตรวจสอบความถูกต้องและการระบุตัวตนอย่างเหมาะสม" อีเมลฉบับนี้ระบุ

เรื่องนี้สร้างความกังวลให้แก่นักวิเคราะห์บางคน

"กองทัพยูเครนควรระลึกไว้ว่า นี่ไม่ใช่วิธีที่แม่นยำ 100% ในการระบุว่า ใครเป็นเพื่อนหรือเป็นศัตรูของคุณ" คอเนอร์ ฮีลีย์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการจดจำใบหน้าที่ IPVM องค์กรที่ตรวจสอบเทคโนโลยีด้านความมั่นคง ให้ความเห็น

เขาบอกว่า ไม่ควรใช้เทคโนโลยีนี้ในการชี้เป็นชี้ตาย หลายคนได้ออกมาเตือนในเรื่องนี้ อัลเบิร์ต ฟ็อกซ์ คาห์น จากโครงการเฝ้าระวังเทคโนโลยีสอดแนม (Surveillance Technology Oversight Project) เรียกมันว่า "หายนะด้านสิทธิมนุษยชนที่กำลังก่อตัวขึ้น"

"เมื่อการจดจำใบหน้าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในช่วงเวลาที่สงบ คนก็จะถูกจับกุมโดยไม่ได้ทำอะไรผิด เมื่อการจดจำใบหน้าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในพื้นที่สงคราม คนบริสุทธิ์ก็จะถูกยิง" เขากล่าวกับนิตยสารฟอร์บส์

บีบีซีได้ติดต่อรัฐบาลยูเครนเพื่อขอความเห็นเกี่ยวกับการใช้งานเคลียร์วิว แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ

นายทัน-แทต ปกป้องความแม่นยำของเทคโนโลยีของเคลียร์วิวว่า จากการทดสอบหลายครั้งพบว่ามีความแม่นยำ 99%

แม้ว่าความแม่นยำส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของภาพ ตำแหน่งของศีรษะ หรือความชัดเจนของใบหน้าว่าถูกปกปิดหรือไม่ อย่างมีการใส่หน้ากากอยู่

นอกจากนั้นก็มีประเด็นเรื่องของความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นปัญหามาโดยตลอดของเคลียร์วิวในการใช้งานในสหรัฐฯ และยุโรป ทางบริษัทได้ดึงภาพที่คนทั่วไปเข้าถึงได้จากบริษัทต่าง ๆ อย่างเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม เพื่อนำมาสร้างฐานข้อมูลของตัวเอง

ทางบริษัทไม่ได้ขออนุญาตบริษัทโซเชียลมีเดียเหล่านี้ หรือจริง ๆ แล้วไม่ได้ขออนุญาตเจ้าของภาพว่า สามารถเก็บภาพเหล่านี้ได้หรือไม่ ถ้าคุณกำลังอ่านอยู่ในตอนนี้ คุณน่าจะอยู่ในฐานข้อมูลของบริษัทนี้ด้วยเช่นกัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ให้อนุญาตเคลียร์วิวในการใช้ภาพของคุณก็ตาม

ปีที่แล้ว สำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารของสหราชอาณาจักรได้ปรับเคลียร์วิวจากการที่ไม่ยอมแจ้งผู้คนว่า ทางบริษัทกำลังเก็บภาพถ่ายของพวกเขาจากโซเชียลมีเดียต่าง ๆ

นายทัน-แทตยอมรับว่า ยังคงมีการถกเถียงกันเกี่ยวกับเรื่องความชอบด้วยกฎหมายของเทคโนโลยีจดจำใบหน้า แต่เขาเชื่อว่าเคลียร์วิวดำเนินการภายใต้กรอบของกฎหมาย และกล่าวว่า เทคโนโลยีนี้ "ถูกเข้าใจผิด"

แม้จะมีความชัดเจนว่า มีการนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้าไปงานในทางที่ผิด ในเดือน พ.ย. 2564 บีบีซีได้รายงานว่า กำลังมีการร่างแผนการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าเพื่อเจาะจงกลุ่มเป้าหมายไปที่ผู้สื่อข่าวในประเทศจีน

นายทัน-แทต กล่าวว่า เคลียร์วิวจะไม่อนุญาตให้มีการค้นหาประเภทนี้ แม้ว่าอาจจะมีการนำไปใช้งานในแบบนี้ได้ เขากล่าวว่า เคลียร์วิวไม่ร่วมงานกับรัฐบาลเผด็จการและทางบริษัทจะไม่ทำงานกับรัสเซีย

อย่างไรก็ตาม มีการใช้งานเทคโนโลยีของเคลียร์วิวในบริบทของทหารหลายอย่าง

ยกตัวอย่างเช่น เมื่อปี 2564 บริษัทได้เซ็นสัญญากับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ในการศึกษาเรื่องการนำเทคโนโลนีนี้มาใช้กับแว่นตาเสมือนจริง บริษัทนี้ยังเป็นหนึ่งในบริษัทหลายแห่งที่กำลังพัฒนาเอไอจดจำใบหน้าโดยได้ทำสัญญากับกองทัพหลายแห่ง

ผู้รณรงค์ด้านความเป็นส่วนตัวมีความกังวลอีกอย่างหนึ่ง เทคโนโลยีจดจำใบหน้าอาจเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ทางการยูเครนในช่วงที่เกิดสงคราม แต่ทางรัฐบาลจะส่งมอบเทคโนโลยีนี้คืนให้กับทางเคลียร์วิวหลังสงครามยุติหรือไม่

"มีตัวอย่างของเทคโนโลยีจำนวนมากที่มีการใช้งานในช่วงสงคราม และคงมีการใช้งานต่อไปในช่วงเวลาสันติ" นายฮีลีย์กล่าว

"ผมหวังว่า นั่นจะไม่ใช่แนวทางที่พวกเขาทำ"

เจมส์ เคลย์ตัน เป็นผู้สื่อข่าวเทคโนโลยีประจำอเมริกาเหนือของบีบีซี เขาอยู่ในนครซานฟรานซิสโกของสหรัฐฯ