Америка: Меса, први град прилагођен туристима са аутизмом

На породичном одмору 2018. године, Марк Гарсија је био запањен чудним погледима и недостатком стрпљења које су угоститељи имали према његовом аутистичном сину.

Као извршни директор и председник туристичког бироа Посетите Месу (Visit Mesa) у Аризони, Сједињеним Америчким Државама, обећао је да ће по повратку кући учинити нешто поводом тога.

Одлучио је да се побрине за то да туристи са неуродиверзитетом (различитостима у функционисању мозга код људи) који дођу у Месу, понесу лепше успомене са путовања за разлику од онога што је он доживео са породицом.

Путовања могу бити толико стресна за људе са неуродиверзитетом да 87 одсто породица са аутистичним члановима не иде на одмор, према истраживању Путовања са аутизмом (Autism Travel), огранка Међународног одбора за акредитовање и непрестано образовање (ИБЦЦЕС).

Сензорно преоптерећење које је део путовања, односно гласни звукови, промене у исхрани и поремећај рутине, може изазвати нелагодност и испаде уколико му се не приступи саосећајно и ако се не решава.

Али у градовима попут Месе се коначно успостављају механизми за обуку радника и омогућава се приступачност појединцима са аутизмом, како би сви могли да уживају у предностима путовања, не само неуротипични људи (појединци који немају дијагнозу аутизма или било ког другог интелектуалног или другачијег поремећаја у развоју).

Гарсијин почетни корак је био да цео биро за туризам обучи и сертификује ИБЦЦЕС.

ИБЦЦЕС пружа тренинг за опхођење према појединцима са когнитивним поремећајима и сертификовање професионалаца како би били боље обучени за разговор са неуродиверзивним људима у различитим окружењима.

То значи да је особље у хотелима, ресторанима и туристичким атракцијама, које је у директном контакту су посетиоцима, обучено да разуме шта је аутизам, како аутистични појединци доживљавају свет и како да комуницирају са њима.

Подаци америчког Центра за контролу болести показују да је 2020. године аутизам дијагностикован код сваког 26. детета.

Светска здравствена организације процењује да једно од 100 деце има аутизам широм света, што је број који се повећава из године у годину.

Осим што објављује статистичке податке, ИБЦЕСС такође пруже практичне смернице о томе како се боље прилагодити неуродиверзивним појединцима.

„На пример, неки људи више уче визуелно, тако да њихову посету нашем одредишту прилагођавамо приказивањем брошура, памфлета и мапа", рекла је Зои Ширцел из туристичког бироа Посетите Месу.

Такође каже да је научила данеким људима треба мало више времена да приме информације о, на пример, томе где је туристичка атракција или шта треба да раде.

„Пре него што сам добила сертификат, нисам примећивала људе који би могли да имају скривени инвалидитет.

„Али пошто су чули за наш тренинг, више људи је спремно да без стида и страха разговара о томе шта би им могло затребати или какву додатну помоћ можемо да пружимо", наводи.

Меса је био први град у Америци који је 2021. применио програм Сунцокрет за скривене инвалидитете (Hidden Disabilities Sunflower), иначе први пут уведен у Великој Британији.

Туристичка организација и друге атракције пружају посетиоцима бесплатне траке и наруквице са сунцокретима.

Тај симбол упозорава запослене у угоститељству и друге чланове заједнице да је том појединцу или породици можда потребна додатна помоћ или стрпљење приликом објашњавања како да стигну до одредишта.

Пошто су становници Месе видели колико је сертификација бироа за туризам била успешна, цео град је схватио важност инклузивности.

Поставили су циљ да 80 одсто запослених у јавном сектору, међу којима и радници у парковима, полицајци и ватрогасци, добију потврду Сертификованог центра за аутизам (ЦАЦ).

У новембру 2019, Меса је постала први град са сертификатом о аутизму на свету, а други туристички бирои и градови су почели да га следе.

Али сертификација није једнократан подвиг.

Програм захтева годишњу обуку и поновну сертификацију како би се осигурало да запослени буду у току са најновијим праксама и алатима за инклузију неуродивергентних појединаца.

У Меси је више од 60 различитих предузећа и организација завршило обуку како би добили потврду ЦАЦ.

Посетиоци могу да виде резултат овога на местима као што је Природњачки музеј Аризоне.

Он пружа користан водич о сензорном утицају различитих галерија, којима се може приступити или онлајн или физички.

На пример, Дворана диносауруса је добила пет од десет бодова за звучну сензорну стимулацију, три за вид, два за додир и само један за мирис и укус.

Овакви водичи помажу породицама да испланирају руте кроз музеј, као и да пронађу мирна подручја ако претерана стимулација постане проблем.

„Музеји су посебна места где људи долазе да уче, опусте се и граде успомене са пријатељима и породицом.

„Међутим, веома стимулативно окружење за неке може бити препрека због које им је ограничен приступ", рекла је Алисон Столтман, заменица директора музеја.

Како би помогао, музеј је недавно одржао први „сензорно нежни", односно прилагођени догађај.

Музеј је тада отворен рано ујутру и продаван је ограничен број улазница, а стимулативнија искуства су ублажена.

„Имали смо сјајне повратне информације, бројне породице су навеле да им је овакав догађај омогућио да посете музеј", рекла је Столтман.

Обука је била посебно важна за Џенифер Хеџпет из Уметничког центра Меса, пошто има дете које је у спектру аутизма.

„Многе ствари сам већ знала, али било је лепо открити детаље.

„Такође је заиста лепо знати да сви моји сарадници и град Меса пролазе кроз исту обуку", рекла је она.

Представе које се изводе у Уметничком центру Меса могу да изазову различите нивое сензорне стимулације, али они нуде посетиоцима погодности као што су ћебад за отклањање стреса и слушалице за ублажавање буке.

То може да помогне током извођења представа, а посетиоцима су доступне и мирне просторије у случају да некоме треба пауза.

„Ако путујете у страну земљу и не говорите језик, сазнање да имате приступ некоме попут преводиоца може вам помоћи да имате боље искуство.

„Ми чинимо сличну ствар. Ако људи долазе у ваш простор, требало би да се осећају удобно и безбедно", наводи.

Хипотерапија за децу са сметњама у развоју - коњи који помажу лечењу и дружењу:

Меса је један од највећих пролећних тренинг центара за бејзбол у земљи, а велики број тимова и запослених на стадионима су такође добили сертификат.

Због простора на отвореном, умереног темпа и статистике која се може пратити, бејзбол је привлачан појединцима који су у спектру аутизма.

Међутим, стадиони и утакмице могу понекад бити превише стимулативни.

Како би изашли у сусрет навијачима, Оукланд је постао први тим који је добио ЦАЦ сертификат 2020.

Такође су обучили особље на стадиону Хохокам, где играју сезону.

Меса је, такође, окружена природом, будући да се налази у близини Националне шуме Тонто.

У границама града се налази Дистрикт паркова и рекреације Меса, такође ЦАЦ члан, и пружа бројне приступачне активности на отвореном.

Неке од њих су камповање, пецање и паљење логорске ватре.

Иако је град постао много приступачнији људима са аутизмом, Меса не планира да успори са усвајањем промена.

Поставили су циљ да постану најприступачнији град у држави за особе са инвалидитетом и потешкоћама у развоју.

Како би то постигли, недавно су се удружили са Ајром, сервисом који помаже слепим и слабовидим особама.

Њихова апликација омогућава посетиоцима да ступе у контакт са обученим агентом који може да им помогне у планирању путовања, читању менија и другим услугама.

Меса се 2023. придружила иницијативи Закотрљајмо свет, (Wheel the World), сајту који детаљно мапира колико су одређена одредишта приступачна посетиоцима са инвалидитетом.

Они тако могу лакше да планирају путовање и пронађу хотел који највише одговара њиховим потребама, на пример, да има рампу за инвалидска колица.

„Ако имате информације унапред, то путовање чини мало мање стресним", рекла је Ширцел.

Она се нада да ће сваки град на свету на крају следити Месин пример.

На тај начин, сви путници могу више уживати на било ком одредишту и обогатити размену између култура на нове, неуроинклузивне начине.

Како рад на фарми помаже младим људима с аутизмом:

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]