क्या आपके व्हाट्सऐप पर भी विदेशों से आ रहे हैं कॉल्स, जानिए क्या है कारण

पिछले कुछ दिनों से क्या आपके व्हाट्सऐप नंबर पर विदेशी नंबरों से फ़ोन आ रहे हैं. अगर ऐसा है तो आप अकेले नहीं है, देश के करोड़ों लोगों के पास हर दिन ऐसे ही फ़ोन कॉल आ रहे हैं.

कई यूज़र्स ने शिकायत की है कि उन्हें इंडोनेशिया (+62) वियतनाम (+84), मलेशिया (+60), कीनिया (+254) और इथियोपिया (+251) से व्हाट्सऐप पर फ़ोन आ रहे हैं.

इस ख़बर को लिखने के दौरान भी मेरे आसपास बैठे दो लोगों ने कहा कि उन्हें किसी विदेशी नंबर से फ़ोन कॉल आ रहे हैं. ये बात पिछले कुछ दिनों में इतनी आम हो गई है कि सरकार ने व्हाट्सएप को नोटिस भेजने का फ़ैसला किया.

हरकत में आई सरकार

सूचना और प्रसारण मंत्रालय के राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने कहा है कि यूज़र्स कि सुरक्षा का ज़िम्मा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म्स का है.

चंद्रशेखर ने कहा, "उन्हें कैसे पता चलता है कि ये नंबर व्हाट्सऐप पर हैं. क्या ये अंदाज़ से हो रहा है या फिर उनके पास कोई डेटाबेस है? अगर कोई डेटाबेस है को फिर क्या ये निजता का उल्लंघन नहीं है, या फिर वो किसी बॉट से ऐसा कर रहे हैं. लेकिन ये कुछ ऐसा तो है जिसे प्लेटफ़ॉर्स को चेक करना चाहिए."

चंद्रशेखर ने बुधवार को ट्वीट किया कि सरकार इस बात की भी जांच कर रही है कि क्या व्हाट्सऐप स्मार्टफ़ोन के माइक्रोफ़ोन का तब भी इस्तेमाल करता है, जब यूज़र फ़ोन का इस्तेमाल नहीं कर रहा हो.

व्हाट्सएप ने कहा, जल्द कम होंगे स्पैम कॉल्स

इस पूरे विवाद पर व्हाट्सऐप ने कहा है कि वो स्पैम कॉल्स को से निपटने के लिए अपने बैकएंड को मज़बूत कर रहा है.

गुरुवार को मेटा की इस कंपनी ने कहा कि उन्होंने अपने आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग को बेहतर बनाया है ताकि स्पैम कॉल्स को कम किया जा सके. कुछ यूज़र्स ने शिकायत की है कि कॉल उठाने पर उन्हें परेशान किया गया.

समाचार एजेंसी एएनआई के मुताबिक़ व्हाट्सऐप ने एक बयान में कहा, "व्हाट्सऐप एंड टू एंड इन्क्रिप्शन और यूज़र की सुरक्षा सुनिश्चित करने में हमेशा आगे रहा है. हम यूज़र्स को कई सेफ्टी टूल भी देते हैं, जैसे ब्लॉक और रिपोर्ट. एक सुरक्षित वातावरण के लिए जागरुकता और साथ ही सिस्टम को हमेशा ही ग़लत इरादे वालों से सा़फ़ रखने की भी कोशिश करते हैं. लेकिन ग़लत इरादे वाले लोग अलग-अलग तरीक़े ख़ोज लेते हैं. इन्हीं में से एक नया तरीका है, इन्टरनेशनल स्पैम कॉल्स."

व्हाट्सऐप के प्रवक्ता ने कहा कि नई कोशिशों से स्पैम कॉल्स में 50 प्रतिशत तक की कमी आ सकती है.

उन्होंने कहा, "हम उम्मीद कर रहे है कि इस समस्या को जल्द ही कंट्रोल कर लेंगे. हम यूज़र्स के सुरक्षित अनुभव के लिए लगातार काम करते रहेंगे."

व्हाट्सऐप पर ही क्यों आ रहे हैं अनजान अंतरराष्ट्रीय नंबर से फ़ोन कॉल्स?

जानकारों का मानना है कि ऐसे फ़ोन आना हैरानी की बात नहीं है, जहां पर भी स्पैमर्स को मौक़ा मिलता है, वो इसका फ़ायदा उठाते हैं.

आईआईटी रोपड़ में कंप्यूटर साइंस के एचओडी डॉ. सुदर्शन अयन्गर बताते हैं, "भारत में आप एक मोबाइल नंबर से इतने सारे ऐसे नंबरों पर कॉल नहीं कर सकते जो आपके लिए बिल्कुल नए हैं. आपको तुरंत ही ट्रैक किया जा सकता है. इसलिए उन देशों के नंबर से फ़ोन आ रहे हैं, जहां ऐसा करना मुमकिन है."

"अब ये कॉल व्हाट्सऐप पर क्यों आ रहे हैं, इसका सीधा-सा जवाब है कि सेल्यूलर नेटवर्क की तुलना में किसी दूसरे देश व्हाट्सएप पर फ़ोन करना बहुत आसान है.

अपना नंबर आप खुद ही तो नहीं दे रहे?

ये फ़ोन व्हाट्सऐप पर आ रहे हैं और विदेशों के नंबर से आ रहे हैं, इसलिए लोग ज़्यादा चिंतित हैं, लेकिन स्पैम कॉल्स आपके सिम के नंबर पर भी आते रहें है, इसलिए ये मान लेना कि नंबर व्हाट्सएप के ज़रिए रिलीज़ हुए हैं, सही नहीं है.

डॉ सुदर्शन कहते हैं, "आप किसी सोसायटी में जाते हैं, कहीं खाने जाते हैं तो अपना नंबर लिख आते हैं, ज़िम्मेदार कंपनियां आपका नंबर किसी को नहीं देतीं, लेकिन कई ऐसी जगहों पर आप नंबर देते है, जो ज़िम्मेदार नहीं है, वो आपका नंबर किसी को दे देती हैं और फ़ोन आने लगते हैं."

उनका कहना है कि हमें अपना नंबर कहीं देते समय सर्तक रहना चाहिए.

वो कहते हैं, "मुझे नहीं लगता कि व्हाट्सऐप जानकारियां लीक करेगा, क्योंकि ऐसे कॉल्स का सीधा असर उनके बिज़नेस पर पड़ेगा, लोग परेशान होकर दूसरा ऐप इस्तेमाल करने लगेंगे."

हालांकि जानकार मानते हैं कि इन कॉल्स को रोकना व्हाट्सऐप की ज़िम्मेदारी है. व्हाट्सऐप पहले भी ज़्यादा फ़ॉरवर्ड किए जाने मेसेज पर टैग लगा चुका है. अब कंपनी ने ऐसे कॉल्स को रोकने के लिए कदम उठाने का दावा किया है.

भारत में ही ऐसा क्यों हो रहा है?

व्हाट्सऐप पर ऐसे फ़ोन कॉल्स की ख़बरें भारत से ही क्यों आ रही है?

इस पर डॉ सुदर्शन कहते हैं, "स्पैम कॉल्स किसी भी देश में आ सकते हैं और आते भी हैं, लेकिन मेरे हिसाब से भारत में इतनी संख्या में ऐसे कॉल्स आने की सबसे बड़ी वजह ये है कि यहां एक बहुत बड़ी आबादी के पास मोबाइल फ़ोन और इंटरनेट है. वो फ़ोन से पैसे का लेनदेन बड़ी संख्या में कर रहे हैं. इसलिए ऐसे यूज़र्स को टार्गेट करने की कोशिश की जाती है."

आपके पास कॉल आए को क्या करें?

अगर आपके पास ऐसे स्पैम कॉल आते हैं, तो उन्हें नहीं उठाना चाहिए. अगर आपको यकीन है कि ये स्पैम कॉल हैं, तो तुरंत उन्हें ब्लॉक कर रिपोर्ट करें.

अगर आपको लगता है कि आपके जान पहचान वाला कोई फ़ोन कर रहा है लेकिन उनका नंबर आपके फ़ोन पर सेव नहीं है, तो उठाने से पहले उस नंबर पर मेसेज कर पूछें कि वो कौन हैं

इसके अलावा अगर आप फ़ोन उठा भी लेते हैं, तो आप अपनी कोई निजी जानकारी साझा न करें. सिर्फ़ फ़ोन उठा लेने भर से आपकी निजी जानकारियों के लीक होने की संभावना कम है.

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