美國監管部門下令召回三星Note 7手機

三星蓋樂世Note 7（Galaxy Note 7）出現電池性能問題導致過熱和著火後，美國安全監管部門宣佈正式下令召回該型號手機。

此前，該韓國電子產品巨頭企業已經宣佈自主召回該型號手機。

有用戶投訴該款手機會出現「爆炸」。

據三星公司提供的信息，全國範圍內受這一問題影響的手機設備有250萬台，其中有100萬台在美國。

此次回收發生的時機具有相當重大的影響，因為三星的競爭對手蘋果（Apple）剛剛推出了最新的一款旗艦手機iPhone 7。

「由於此產品帶來如此嚴重的火災隱患，我促請所有消費者……立即通過此次回收保障自身利益，」美國消費品安全委員會（US Consumer Product Safety Commission）主席艾略特·凱耶（Elliot Kaye）說。

凱耶還表示，三星不應該嘗試自己回收手機：「任何人要是認為一家公司自主回收手機是對這家公司——還有更重要的消費者——最好的做法的話，那有問題的就不止是這些人的手機了。」

據該委員會的官方網站指，至目前為止，三星在美國共收到了92宗有關電池過熱的投訴，其中包括26宗著火和55宗其他物件因此損毀的報告。

三星表示會加快回收行動。三星電子美國分公司總裁蒂姆·巴克斯特（Tim Baxter）表示：「消費者的安全一直都是我們第一要務。」

航空警告

過去幾周，三星對有關電池問題的回應令該公司成為焦點。

9月2日，該公司表示將會停售該款手機，並且對已售出的手機提供換機服務。

上周，該公司建議人們停用這款手機。

三星還表示，將會通過軟件更新把Note 7的電池容量限制在60%以內。

與此同時，美國交通部已經下令，各航空公司的乘客不要攜帶此款手機上飛機，除非保證他們一直處於關機狀態，並且不在飛機上充電。

乘客甚至被建議不要將該款手機放在寄艙行李當中。

全球多家航空公司也已經禁止該款手機在飛機上使用或充電。

Note 7手機在8月19日推出，是三星大屏智能手機系列當中的最新型號，並且在評論者和消費者當中均口碑不俗。