马航要求失联客机乘客家属离开酒店回家

家属在北京丽都酒店内祈祷

图像来源,AP

图像加注文字,家属在北京丽都酒店内祈祷(档案照片)

马航要求MH370客机乘客家属迁出该公司提供的酒店返回家中,但承诺会向他们通报最新的情况。

马航也将关闭自3月8日该客机失联之后所设立的服务中心。

从马来西亚首都吉隆坡飞往北京的MH370客机,机上有239人,大多数乘客是中国公民。

虽然多个国家出动各种装备投入搜寻,但是直到目前为止,还是没有找到客机的下落。

马航周四发表声明说,虽然经过这个“可能是人类历史上规模最大的搜救行动之一”,但是必须“面对严酷的现实”,亦即“没有客机的下落、乘客的命运不明”。

声明称,虽然马航了解并深切地同情,但是继续搜索可能只是“拖长程序”,因而决定“调整提供的服务与支持”。

所以的乘客家属服务中心将在5月7日关闭,但是马航“将通过电话、短讯、网路以及面对面的方式提供最新消息”。

马航告知家属离开提供的酒店,返回“能够得到家人与朋友支持照顾的家中”。

马航将在吉隆坡和中国首都北京新开设两个服务中心,提供“后续的支援与服务”。

在客机失联之后,马航处理事件的手法受到严重指责,家属怀疑马航和马来西亚政府均未诚实告诉他们实际的情况。

上周在北京的一次简报会,家属们拒绝让出席的马航职员离开,这些职员被困十多个小时。

中国籍乘客的家属还前往北京的马来西亚驻华大使馆前静坐示威。

马航称,将预先支付一笔赔偿金,以便“支应家属经济上的需要”,并说这笔赔偿金将不影响家属们后续要求赔偿的权利。

(撰稿:威克)