网友来稿：一个旅英奶粉代购卖家的自白

编者按：中国问题奶粉造成的风波早已刮到海外，英国超市最近发出了奶粉限购令。一名在英国为中国妈妈开办邮购奶粉服务的商家投书本网，从自身立场看媒体针对英国华人奶粉代售的负面报道。BBC中文网刊登此信，以期引起广泛的讨论和思考。

我是一名英国奶粉淘宝卖家，这个身份在奶粉限购前后都几乎无人关心，但是在媒体以“英国宝宝紧缺奶粉”的标题报道以后，华人奶粉卖家在英国社会是非常不受待见的。

这样的例子举不胜举。

比如说吧，英国最大的超市之一，Sainsbury’s，在限购令发出后，把奶粉和烟酒等归为了同一类管控商品。去超市买吧，一定要有资质的员工确认后，才卖给你；还有，尽管雀巢公司声称他们的奶粉并没有出现供给短缺，同时限购的却还有该公司的品牌惠氏奶粉; 此外，英国有个组织叫Business Link，旨在提供资金帮助小商家学习一下英国商务和税收的规定，解决前期启动资金困难的问题，我去申请，一听说是卖奶粉的，没下文了；去NATWEST银行开商业帐户吧，开始一切顺利，马上到了面谈的阶段了，一听说是卖奶粉的，拒绝开户；在地方打广告招人帮忙吧（我居住的郡没有什么大学，也自然没有中国人可找），人家来面试了，工资都谈好了，一听说是卖奶粉的，回去想了想，又以“I do not agree with what you are doing”[我不同意你所做的] 为理由把工作拒了。

这一切对于我们的反感，在欧洲奶商今年1月底在英国各大超市限购6罐以后没有发生迹象，在3月重新把限购数目调整到2罐以后也没有出现，但是在今年4月初的一场针对英国华人奶粉卖家的媒体宣传后，英国瞬间激起了一股类似当年反对东欧移民潮的民族主义情绪，并把仇恨膨胀到了极限。

非法？

也许是因为我太注意自己所选行业的形象，也许是因为我过去在媒体有多年从业经历，在BBC首先报道英国超市奶粉因为华人抢购缺货而限购的新闻后，我抱着谨慎和怀疑的态度接受了SKY（英国天空电台）的采访。本来全段采访记录里面我有告诉他们为什么洋品牌在中国的现货无人问津，却为什么要跨洋购买洋奶粉的原因，也有告诉记者我们淘宝卖家在英国也是注册公司，创造了本地人工作机会，也是纳税人，并且每个月还向邮政系统消费4-6千英镑，等等。但是到播出的时候，新闻副标题成了“奶粉200%的暴利”---尽管我在采访中提到除了奶粉进价以外，还有国际邮费这么一个高于奶粉原本价格的开销；更愚蠢的是，报道居然声称由于华人卖家买断超市奶粉供应，逼迫英国妈妈不得不在网上以超过奶粉售价2倍的价格买高价奶 --- 尽管这些价格明显的指出是包含了英国到中国的空运物流费用。

雅虎英文网上面还刊登了一篇以”Illegal Chinese milk export ” [非法华人奶粉出口商】为主标题的报道，尽管全篇没有一个段落指出淘宝奶粉卖家到底犯了英国哪一条法律。

看了这一段，你就会知道这个行业受到的歧视不是空穴来风了。

那么华人到底有没有买断英国奶粉市场呢？在限购前，的确有经常出现超市或者药房某段位的奶粉脱销的情况，但是同一超市断货现象从来没有超过两天，而且一般往往多走几步路，在下条街的另外一家店就可以买到这家没有的。作为每天要开车30英里，跑遍3座小城镇12家超市的奶粉买家来讲，我可以拍胸说，自从限购后，我就从来没有见过一家超市的架子上不是里三层外三层堆满了奶粉。这一切，和每个架子上面的“奶粉紧缺，每客户每天限购2罐”的标记非常矛盾。

真实动机

在英国奶粉限购新闻发出以后，就有英国本地的妈妈团体在社交网络推特和脸书上面发表意见，称奶商这么做并不鼓励妈妈们用母乳喂养（在英国法律规定一岁以下的奶粉是不能做任何形式广告和促销的），如果中国人买的多了，奶商完全可以加大产量来迎合市场要求，这样不仅英国经济受益，还增加了工作机会，何为不可？ 也有媒体指出，欧洲奶商此举实为保护他们在中国的奶粉市场不受到海外代购的侵害，因为他们在中国的奶粉价格往往过于偏高，所带来的直接利润率是远远高于英国本土出售的奶粉，

但是“中国人买空奶粉”，“英国宝宝没有奶粉喝”，“英国的奶粉不能被外国人抢走”这一意识似乎已经在大部份平时不太关心新闻的英国人，特别是爱看右翼媒体的底层工人阶级（workingclass）脑里根深蒂固。

近日，中国国家发改委宣布对外国奶粉企业可能存在的价格操纵和触犯反垄断规定的行为展开调查，雅培、美赞臣、雀巢、惠氏和多美滋等五大进口奶粉品牌都在此次反垄断调查名单上。多美滋的母公司丹农集团（牛栏和爱他美母公司，又译为达能集团）表示将对奶粉降价。而雀巢立即将奶粉价格降了20%之多。

这其实就完全验证了媒体对于奶商要求超市限购的真实动机的猜测。

作为商家，我其实很理解欧洲奶粉供应商。在同一个市场环境中，同一个供给需求规则下，大家都往钱看嘛，如果我是丹农我也会限制欧洲本土供应来达到我全球利益最大化。说不定哪天奶商的中国奶粉品牌不赚钱了，主动要和在欧洲的大大小小淘宝买家合作，也不是完全没有可能。

但是，如果奶商一边在中国漫天要价，一边又在欧洲煽起民族主义来讨好本地妈妈们， 这是否也太下作了？

读者反馈

作为生活在英国的中国人，并且自己有子女，我一点都不同情以上在英国超市扫奶粉货的代购。自己国家的产品质量有问题不解决，到处世界上去怪别人不卖给你。 同意第一楼，您要做生意，请去联系供应商，别去超市里扫货！aeff,

我明白，每一位母親都想看着自己孩子健康長大才會四出搶購奶粉，但是中國人那種自私的团積心態，在香港没有限購前，把當地奶粉掃空，讓香港人要承受爭奶粉的压力，價格上升的压力，难道这世界上只有中国的孩子才是宝？其他的孩子都是草？再说，中国几億人口都在往外搶，每个都搶几十罐，那請问別的国家能一时三刻去增加大量貨物去滿足需求而又能保持質量？中国人不買外国品牌中国制或中国入口的奶粉，責任也歸咎在別人身上嗎？外国人有必要去貢獻所有來滿足中国人嗎？真讓人唏嘘。我相信每个国家实施限購，能稳定物價及當地嬰孩的权利，亦能保障中国孩子基本需求。再说，你是商家就去找代理商或中间人買吧。<strong>路過, </strong><br/>

为了钱,您丢中国人的脸!.超级市场是给普通居民购买的, 您要做生意,已经注册成立公司,应该从欧洲奶粉供应商批发进,或者与超级市场直接批发. 为什么开汽车到处去买?娃娃.王, 英国

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对啊 为什么不直接向厂家或上一级供货商购买，而要与终端消费者争夺货源？

<strong>Victor , Ghana</strong><br/>

食品出問題應該去追究自己的政府怎沒做好食品安全管制　怎會反怪罪其他國家？自己不對反指責他人擅動民族主義,真是奇怪的中國人,難怪香港人要抗議,自己趕快回中國去反省,不要在英國丟中國人的臉!<strong>shu ling wang,</strong><br/>

我们必须明白这样一个道理：中国人的问题中国人应该自行解决，欧洲人没有义务为中国人解决中国国内的问题。所以，请所有愤怒的中国人记住，你的怒火请不要对准任何外国人。请你们把所有的焦点放在中国政府身上，帮助、督促中国政府尽快履行他们本该履行的职责。

<strong>无奈的中国人, 中国、东莞</strong><br/>

娃娃，你提的問題直到點。同意Qiuxia及Tim的評論，並覺得相關（中國）部門對母乳教育及文化的工作做得太不到位。此外，也有很多中國家長認為幾歲的孩子，甚至小學生每天仍要喝大量的牛奶，可是又不讓他們接觸陽光，怕曬黑了！文章裡提的各方商家，包括作者本人，其實也是應商業利潤問題爭論。那對母乳、健康的普及教育是否也考慮到呢？<strong>佳家, Macao</strong><br/>

我是一个孩子的妈。儿子今年２岁，是个嘴刁的孩子。自从奶粉短缺后，我们一家经常为了买奶粉得四处奔跑还要招人白眼。我同情在中国父母亲的处境，但不代表我能认同奶粉代购商的所为。代购商为了从中牟利苦了一班在英国父母。这简直是可恨的。亏某人还敢满嘴歪理的接受访问。简直是可耻到极点！！<strong>Jojo,</strong><br/>

看了很多報導有關中國的食品安全的問題,政府是常被指責的一方,其實由生產商、奶農、和市民都有責任,你們會奇怪為何市民會有責任?我店裡的大厨就告訴我,在大陸什麼原裝產品的瓶罐都可賣錢,名貴酒酒瓶可賣十元,奶粉罐五元,我就問你明知他們用來作假,你為何賣,他說掉了也有人撿去賣,賣了有錢收。(我建議先打破才掉)我反問他你這樣做是害到自己,看;你什麽也不敢吃,要買外國東西,那你又把外國瓶罐再賣幫補?到最後只能移民才敢吃東西?他無言,我也無言了!<strong>adlan, uk</strong><br/>

您在「抱著懷疑和謹慎的態度」接受媒體採訪時，顯然就說了自己從每筆交易中可以賺到多少錢。如果沒有錢，您當然也不會四處奔波，給其他苦幹實幹的中國人造成壞名聲，還要抱怨自己有多辛苦，多不受到別人尊重。您果然也有媒體工作經驗，善於運用民族主義挑起紛爭，為自己關說，就像您所控訴的那些英國媒體業者一樣。您每天低價在英國買入，然後高價在中國賣出，不但佔了英國人的便宜，更佔了中國同胞的便宜，竟然還能上網投書埋怨自己受到歧視，自己沒有錯，錯都在別人？這個世界上並不是所有人都像您一樣「大家都往前看嘛」，多少中國人在努力工作。所以像您這樣的中國人，還是回家去吧，不必在海外打著中國人的旗號給中國人丟臉，自取其辱。<strong>Christine, Australia</strong><br/>

那些国内婴儿奶粉用家和代购人士的遭遇令人唏嘘和同情，但当他们满肚委屈地指责香港人自私，指责欧洲人（及其他海外国家地区）歧视时，却忽略了真正的罪魁祸首——中国政府。国产奶粉质量问题久悬未决，本来可以扩大外国奶粉进口而缓解需求，但这几年来现象说明，中国未放宽婴儿奶粉进口配额，原因当然是保护国产奶企和即得利益者，相信外国奶粉商经过百般努力仍未获得产品进口中国配额增加后，只好出台在国外市场限购奶粉之下策。再者，国内市场的进口奶粉价格不是焦点，只是发改委变着法子折磨这些海外奶粉商和制造商而已。<strong>Qiuxia, Worcestershire, England

我不说话，只因我对伪善的白皮越来越反感。<strong>wnsau,

台灣沒做任何限制..歡迎來台灣旅遊購買.<strong>台灣人, Taiwan

我感觉在中国出现的奶粉恐慌是来自于中国管理部门的失职。民众对于一系列毒奶粉事件的报道，政府竟然没能做出相关的努力和保证，反而让其公民在世界各国抢购奶粉和囤积奶粉伺机谋取暴利。因此遭到了香港政府的限奶约束以及蔓延到欧洲各国不得不针对中国购奶的庞大群体也纷纷效仿香港开始对中国人购奶限制。虽然这一做法实属无奈之举，但是透露出来的信息是再清楚不过，中国应该在食品安全问题上要狠下功夫，让百姓放心购奶，放心去买安全的食品。如果一个国家在民生问题上毫无作为，很难想象让其国民奔赴海外疯狂抢购。要知道大部分中国人生活水平依然底下，我们政府没有理由再放任不法奸商夺取我们生命的权利。希望各国共同合作应对食品安全。<strong>Timothy Ji , Tucson AZ

为了钱,您丢中国人的脸!.超级市场是给普通居民购买的, 您要做生意,已经注册成立公司,应该从欧洲奶粉供应商批发进,或者与超级市场直接批发. 为什么开汽车到处去买?<strong>娃娃.王, 英国