托马斯库克旅行社易手后 新中国东主已准备大展拳脚

托马斯库克在1841年成立,被称为世上第一家旅行社。

图像来源,Reuters

图像加注文字,托马斯库克在1841年成立,被称为世上第一家旅行社。

英国老牌旅行公司托马斯库克(Thomas Cook)早前被中国公司复星收购,复星准备在全球旅游市场复苏后,实现它全球扩展的大计。

复星同时拥有法国旅行公司地中海俱乐部(Club Med),复星公司预计,当各国成功研发出新冠肺炎的疫苗后,全球的旅行业将有强劲反弹。

托马斯库克去年倒闭,复星今年7月在中国重启托马斯库克的业务,它形容计划十分成功,目前已经有约17万名顾客。复星上周把新的托马斯库克品牌扩展到英国,它形容这只是“第一步”。

托马斯库克在中国重启业务后不单是一家网上旅行社,它还是"一个休闲平台,提供一系列相关的产品和服务"。

图像来源,Fosun

图像加注文字,托马斯库克在中国重启业务后不单是一家网上旅行社,它还是"一个休闲平台,提供一系列相关的产品和服务"。

BBC商务记者贾斯汀‧哈珀(Justin Harper)报道指,托马斯库克去年倒闭前,复星已经是主要股东,复星完全收购它后把规模大幅缩减,但不到一年它已经在中国和英国恢复业务。

复星高级副总裁钱建农接受BBC访问时介绍,托马斯库克在中国重启业务后不单是一家网上旅行社,它还是“一个休闲平台,提供一系列相关的产品和服务”。

这些服务包括酒店预约、机票、娱乐节目、教育和出售礼物和纪念品的零售商,甚至提供运送服务,游客在旅程期间买了一些笨重的纪念品,可以透过这个服务把它们送回家。

托马斯库克在百多年前已经进入中国。原英国母公司在2016年与复星达成联营协议,复星最终全面​​收购这家老牌英国公司。

钱建农说,托马斯库克在英国重启业务后,最初只会是一家网络旅行社,但之后慢慢会提供其他服务,跟中国的模式差不多。

英国的新冠肺炎疫情仍然严重,因此复星选择在这个时候重启托马斯库克在当地的业务引起疑问,但钱建农形容这只是试营业,在正式重启业务前作出测试。

复星去年以1100万英镑收购托马斯库克的品牌、网站和社交平台帐号。

图像来源,Getty Images

图像加注文字,复星去年以1100万英镑收购托马斯库克的品牌、网站和社交平台帐号。

复星在中国的旅行社品牌除了托马斯库克,还有地中海俱乐部,两者的业务都已经录得不错的反弹。其中,地中海俱乐部在全球各地的营业点都已经慢慢重新开业,复星希望进一步扩张这个品牌,目前已经有10个准备可以在2022年开业的度假项目,还有许多在计划中。

地中海俱乐部在中国又创立了一个叫度假村的新品牌,目标客户是一些希望短期逃离城市生活的游客。

钱建农认为,新冠肺炎后,仍然可以生存的都会是十分强大的公司,因为时间“证明了它们可以有效地营运”。

钱建农的下一步计划,是在上海开设一些托马斯库克门市,它们不会只是旅行社,第一家店会装设滑雪机,也会有教练指导客人滑雪。

他解释说中国是一个试点,在把不同特色扩展全球前先测试。“这些新颖的概念店显示,我们将建基在地中海俱乐部的业务下,维持线下的营运。”