托馬斯庫克旅行社易手後 新中國東主已凖備大展拳腳

托馬斯庫克在1841年成立,被稱為世上第一家旅行社。

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英國老牌旅行公司托馬斯庫克(Thomas Cook)早前被中國公司復星收購,復星凖備在全球旅遊市場復蘇後,實現它全球擴展的大計。

復星同時擁有法國旅行公司地中海俱樂部(Club Med),復星公司預計,當各國成功研發出新冠肺炎的疫苗後,全球的旅行業將有強勁反彈。

托馬斯庫克去年倒閉,復星今年7月在中國重啟托馬斯庫克的業務,它形容計劃十分成功,目前已經有約17萬名顧客。復星上周把新的托馬斯庫克品牌擴展到英國,它形容這只是「第一步」。

托馬斯庫克在中國重啟業務後不單是一家網上旅行社,它還是"一個休閒平台,提供一系列相關的產品和服務"。

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圖像加註文字,托馬斯庫克在中國重啟業務後不單是一家網上旅行社,它還是"一個休閒平台,提供一系列相關的產品和服務"。

BBC商務記者賈斯汀‧哈珀(Justin Harper)報道指,托馬斯庫克去年倒閉前,復星已經是主要股東,復星完全收購它後把規模大幅縮減,但不到一年它已經在中國和英國恢復業務。

復星高級副總裁錢建農接受BBC訪問時介紹,托馬斯庫克在中國重啟業務後不單是一家網上旅行社,它還是「一個休閒平台,提供一系列相關的產品和服務」。

這些服務包括酒店預約、機票、娛樂節目、教育和出售禮物和紀念品的零售商,甚至提供運送服務,遊客在旅程期間買了一些笨重的紀念品,可以透過這個服務把它們送回家。

托馬斯庫克在百多年前已經進入中國。原英國母公司在2016年與復星達成聯營協議,復星最終全面​​收購這家老牌英國公司。

錢建農說,托馬斯庫克在英國重啟業務後,最初只會是一家網絡旅行社,但之後慢慢會提供其他服務,跟中國的模式差不多。

英國的新冠肺炎疫情仍然嚴重,因此復星選擇在這個時候重啟托馬斯庫克在當地的業務引起疑問,但錢建農形容這只是試營業,在正式重啟業務前作出測試。

復星去年以1100萬英鎊收購托馬斯庫克的品牌、網站和社交平台帳號。

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復星在中國的旅行社品牌除了托馬斯庫克,還有地中海俱樂部,兩者的業務都已經錄得不錯的反彈。其中,地中海俱樂部在全球各地的營業點都已經慢慢重新開業,復星希望進一步擴張這個品牌,目前已經有10個凖備可以在2022年開業的度假項目,還有許多在計劃中。

地中海俱樂部在中國又創立了一個叫度假村的新品牌,目標客戶是一些希望短期逃離城市生活的遊客。

錢建農認為,新冠肺炎後,仍然可以生存的都會是十分強大的公司,因為時間「證明了它們可以有效地營運」。

錢建農的下一步計劃,是在上海開設一些托馬斯庫克門市,它們不會只是旅行社,第一家店會裝設滑雪機,也會有教練指導客人滑雪。

他解釋說中國是一個試點,在把不同特色擴展全球前先測試。「這些新穎的概念店顯示,我們將建基在地中海俱樂部的業務下,維持線下的營運。」