Чи може смартфон зруйнувати кар'єру?

Нещодавно я була на заході, на якому виступав провідний політичний лідер. На мій подив, під час його промови кілька людей безсоромно дивилися у свої смартфони. А один із моїх сусідів по столику і взагалі встав та оголосив, що має іти на зустріч. Якщо тільки ця зустріч була не з главою держави, поводився він нечемно. Як у такій ситуації етика взаємодіє з етикетом?

На шкалі поганої поведінки в бізнесі піти посеред розмови – не такий страшний гріх, як вкрасти гроші чи дати хабар. Та все ж таки це неприйнятно, і ставить під сумнів розважливість цієї людини.

Той, хто безсоромно руйнує публічний захід, демонструє, що думає тільки про себе. Це не та риса, яка сприятиме спілкуванню на робочу місці.

Людей, які постійно перевіряють свій телефон, стає дедалі більше. Це особлива каста, яка ігнорує інших у кімнаті і ховається в цифровому світі. Вони витягають смартфони під час робочих зустрічей, обідів з єдиним співрозмовником чи онлайн-конференцій. Така поведінка ніби говорить співрозмовнику: ти не настільки важливий для мене, як той, хто щойно надіслав повідомлення.

Етика та етикет тісно переплетені в діловому світі. "Це правила поведінки, які сприяють чесності, щирості та повазі до людей, а також до самих себе", – коментує Ненсі Лісс, співробітниця нью-йоркської консалтингової фірми Nel Associates LLC, яка займається добором кадрів для нових компаній.

Ось чому багато співбесід на керівні посади влаштовують у реальному житті – під час гри в гольф або на вечері. У такій ситуації легко побачити етикет людини в дії – як він веде рахунок у гольфі? Чи не забув залишити чайові офіціанту чи паркувальнику?

У авторів рекомендаційних листів також запитують про вміння кандидата поводитися в повсякденному житті, що допомагає зрозуміти риси його характеру і знання етикету.

Поведінка учасників конференції під час виступів інших доповідачів є одним із таких випробувань. Якщо вони постійно дивляться в телефони чи встають під час доповіді, то демонструють неповагу до доповідача, а також ризикують своєю репутацією.

Утім, існують винятки. Трапляються справжні надзвичайні ситуації, як особисті, так і пов'язані з роботою, які змушують людей терміново залишити зустріч або постійно перевіряти повідомлення.

Якщо ви знаєте, що зустріч, можливо, доведеться залишити передчасно, краще сісти недалеко від виходу. А по телефону треба розмовляти тихо і недовго. Дуже ввічливо було би попередити співрозмовників заздалегідь – "Вибачте, але я чекаю не дзвінок від медсестри зі школи моєї дитини".

Якщо ви організатор заходу, то можете попросити присутніх вимкнути телефони, а тим, кому треба піти раніше, запропонувати сісти біля виходів. Напис із таким попередженням можна розмістити на столі реєстрації чи оголосити його перед доповідями.

Якщо під час заходу ви опинилися поруч із грубіяном, недоречно навчати його правилам поведінки, бо це може внести ще більший хаос. Просто запам'ятайте, як огидно виглядає така поведінка збоку, і переконайтеся, що ви і самі так не зробите наступного разу. Адже професійній репутації це користі не принесе.

"Я сподіваюся, що пан, який так неввічливо перервав конференцію, не трапиться вам у професійній або життєвій ситуації, – відповідає Ненсі Лісс автору питання. – Впевнена, ви добре його запам'ятали".

Work Ethic (Робоча етика) – колонка на BBC Capital, в якій ми розглядаємо питання професійної етики або міжособистісних стосунків.

<italic>Прочитати <bold><link type="page"><caption> оригінал</caption><url href="http://www.bbc.com/capital/story/20150807-how-rude-smartphone-fury" platform="highweb"/></link></bold> цієї статті англійською мовою ви можете на сайті <bold><link type="page"><caption> BBC Capital</caption><url href="http://www.bbc.com/capital" platform="highweb"/></link></bold>.</italic>