Керівник United Airlines вибачився за інцидент із пасажиром

Генеральний директор авіакомпанії United Airlines вибачився за "справді жахливий" інцидент ‎на борту літака, коли пасажира витягли з салону із застосуванням фізичної ‎сили.‎

Оскар Мунос заявив, що він "продовжує бути стурбованим" у зв'язку з ‎інцидентом, який спровокував хвилю обурення в соцмережах.‎

За словами пана Муноса, компанія "виправить те, що було зламане, щоб цього більше ‎ніколи не повторилося".‎

Акції компанії впали після того, як відео інциденту почали масово поширювати у ‎соцмережах, зокрема, у Twitter.

‎

Раніше у вівторок Оскар Мунос виступив із захистом команди літака, на якому стався ‎інцидент, заявивши, що екіпаж діяв правильно.‎

‎"Хоча я сильно шкодую через те, що виникла така ситуація, я цілком на вашій ‎стороні, і я хочу похвалити вас за те, що ви дієте поза регламентом, щоб ‎гарантувати правильність наших польотів", - написав він раніше у приватному ‎листі.‎

Тоді він наголосив, що пасажир відмовився добровільно залишати літак, тому ‎екіпаж "не мав іншого вибору, як просити офіцерів авіабезпеки аеропорту Чикаго ‎допомогти вивести його з літака".‎

На відео видно, як чоловіка силою зривають з сидіння, а потім за руки і ноги ‎тягнуть по проходу до виходу. Пізніше його побачили із закривавленим обличчям.‎

Рейс мав вилетіти з Чикаго в Луїсвілл, що в американському штаті Кентуккі, у ‎неділю ввечері.‎

Пасажир, який сидів поруч із чоловіком на відео, повідомив BBC Radio 5 Live, що ‎чоловік розказав, що він виходець із В'єтнаму і живе в Луїсвіллі більше 20 років. ‎Вони з дружиною лікарі.‎

Як виявилося, на рейс з Чикаго в Луїсвілл на неділю продали забагато квитків.‎

Авіакомпанія хотіла висадити з літака чотирьох пасажирів, щоб вивільнити місце ‎для своїх співробітників, які наступного ранку мали працювати на іншому рейсі з ‎Луїсвілла.

Департамент авіатранспорту штату Чикаго заявив, що одного з охоронців, який взяв участь в інциденті, "відправили у відпустку", додавши, що департамент "не схвалює його поведінку".

У заяві також йдеться, що така поведінка "не відповідає стандартним процедурам".‎