ไทยเวียตเจ็ท: ศูนย์รวมประชาชนปกป้องสถาบัน ทวงถามความรับผิดชอบของผู้บริหาร กรณีเนื้อหาออนไลน์วันเมษาหน้าโง่

ศูนย์รวมประชาชนปกป้องสถาบันนัดรวมพลเพื่อทวงถามความรับผิดชอบของผู้บริหารสายการบินไทยเวียตเจ็ทแอร์ (Thai Vietjet Air) ที่สำนักงานในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิวันนี้ (4 เม.ย.) กรณีที่บัญชีทวิตเตอร์ของสายการการบิน @ThaiVietjet โพสต์เมื่อวันที่ 1 เม.ย. หรือวันเมษาหน้าโง่ (April Fools' Day) ระบุว่าสายการบินมีเที่ยวบินจากน่านไปยังมิวนิคของเยอรมนี

เนื้อหาในโพสต์ของทวิตเตอร์ @ThaiVietjet ในวันเมษาหน้าโง่ ซึ่งแบรนด์สินค้าต่าง ๆ มักจะเผยแพร่เนื้อหาในเชิงหยอกเย้าที่ไม่ได้เป็นความจริง มีข้อความว่า "เปิดเส้นทางใหม่ น่าน-มิวนิค เริ่มต้น 1,010 บาท/เที่ยว*" พร้อมข้อความว่า "เส้นทางใหม่ รับเดือนเมษายน"

ต่อมาทางสายการบินได้แถลงการณ์ขออภัย และระบุว่าฝ่ายบริหารของสายการบินฯ มิได้ให้ความเห็นชอบ หรือมีนโยบายสนับสนุนให้เผยแพร่เนื้อหาออนไลน์ในลักษณะดังกล่าว โดยได้สั่งการให้มีการลบโพสต์ดังกล่าวทันทีที่ทราบ

สายการบินฯ ได้ดำเนินการพักงานบุคคลที่มีส่วนรับผิดชอบสื่อสังคมออนไลน์ของทางสายการบินฯ จนกว่าการตรวจสอบกรณีดังกล่าวจะแล้วเสร็จ

"ในฐานะผู้บริหารของสายการบินฯ ผมขอยอมรับความผิดพลาดที่ไม่สามารถกำกับดูแลการทำงานของพนักงานได้ดีเพียงพอ จนทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น..." นายวรเนติ หล้าพระบาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยเวียตเจ็ท กล่าว

ด้านเฟซบุ๊กที่ใช้ชื่อว่า "ศูนย์รวมประชาชนปกป้องสถาบัน" โพสต์เมื่อวันที่ 2 เม.ย. ที่ผ่านมา อ้างว่า การกระทำของสายการบินไทยเวียตเจ็ทมีความผิดตามรัฐธรมนูญ รวมถึงข้อหาหมิ่นสถาบันฯ ตามประมวลกฎหมายอาญามาตรา 112 และ ผิด พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

"ผู้โพสต์มีเจตนากระทำการล่วงละเมิด รธน. กล่าวคือ ผู้โพสต์รู้ดีอยู่แล้วว่าจังหวัดดังกล่าวเป็นที่เกิดของใคร ปลายทางประเทศที่อ้างถึงก็เคยเป็นที่ประทับขององค์พระมหากษัตริย์ ราคาก็กล่าวถึง 1,010 ก็มีเจตนาจงใจกล่าวถึง ร.10" เฟซบุ๊ก ศูนย์รวมประชาชนปกป้องสถาบัน เผยแพร่ข้อความที่ระบุว่ามาจากนายณฐพร โตประยูร อดีตที่ปรึกษาประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน ผู้ยื่นคำร้อง คดีชุมนุม 10 ส.ค. 2563 ของแนวร่วมธรรมศาสตร์และการชุมนุม ล้มล้างการปกครอง และคดียุบพรรคอนาคตใหม่ ต่อศาลรัฐธรรมนูญ

กลุ่มพสกนิกร เป็นกลุ่มประชาชนที่เดินทางไปพบกับสายการบินไทยเวียตเจ็ทในวันนี้ นายนพดล พรหมภาสิต ตัวแทนกลุ่มพสกนิกรและศูนย์ช่วยเหลือด้านกฎหมายผู้ถูกล่วงละเมิด Bully ทางสังคมออนไลน์ (ศชอ.) กล่าวว่า เหตุที่มายื่นกับสายการบินเนื่องจากว่าการทำเนื้อหาการตลาดดังกล่าว เป็นการผลิตข่าวเท็จที่นำความเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ข้อความที่ใช้สามารถสื่อได้ถึงสถาบันกษัตริย์อันมีผลทำให้ถูกนำข้อความไปขยายต่อโดยกลุ่ม "พวกจ้องล้มสถาบัน"

"คีย์เวิร์ดที่เขาใช้โฆษณา มันสามารถลีดไปได้ว่าเขาหมายถึงใคร ถึงสถาบันพระมหากษตริย์ ทั้งตัวเมือง และตัวเลข มันมีนัยแอบแฝง ไม่สามารถที่จะมาล้อเล่นได้ มันเหมือนเป็นการทำการตลาดที่ไม่รู้จักกาละเทศะและไร้รสนิยมอย่างรุนแแรง"

นายนพดล กล่าวขอบคุณที่ทางสายการบินออกแถลงการณ์ขอโทษ แต่ทางกลุ่มยังต้องการให้องค์กรเปิดเผยชื่อของพนักงานสายการบิน 2 คน ที่เป็นผู้เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว ซึ่งทางประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินกล่าวว่าไม่สามารถทำได้เพราะเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนของพนักงาน ทางกลุ่มพสกนิกร จึงแจ้งว่าต้องดำเนินการแจ้งความดำเนินคดีกับสายการบินและตัวซีอีโอด้วย

"หากท่านยังคงปกปิดรายชื่อกลุ่มบุคคลที่กระทำความผิดทาง กลุ่มพสกนิกรจะถือว่าผู้บริหารและพนักงานท่านอื่นมีส่วนร่วมในการกระทำครั้งนี้ ซึ่งไม่อาจหลีกเลี่ยงที่จะไม่ร้องทุกข์กล่าวโทษสายการบินไทยเวียตเจ็ทได้"

บีบีซีไทยลำดับเหตุการณ์กรณีดังกล่าว

1 เม.ย. ทวิตเตอร์ @ThaiVietjet ของสายการการบินไทยเวียตเจ็ทแอร์ เผยแพร่เนื้อหาออนไลน์ในวันเมษาหน้าโง่ ว่ามีการเปิดเส้นทางบินใหม่ น่าน-มิวนิค เริ่มต้น 1,010 บาท/เที่ยว* พร้อมข้อความว่า "เส้นทางใหม่ รับเดือนเมษายน"

วันเดียวกัน ศูนย์ช่วยเหลือด้านกฎหมายผู้ถูกล่วงละเมิด Bully ทางสังคมออนไลน์ (ศชอ.) โพสต์ข้อความบนเฟซบุ๊กว่า "#ThaiVietjet ทำการตลาดแบบนี้ คิดดีแล้วใช่ไหม ? ต้องการจะสื่ออะไร ? มี hidden agenda อะไร ?"

หลังจากนั้นมีผู้ออกมาวิพากษ์วิจารณ์การทำตลาดด้วยเนื้อหาดังกล่าวหลายราย ซึ่งเพจ ศชอ. นำมาเผยแพร่ต่อ เช่น ความเห็นของ ดร.เสรี วงษ์มณฑา นริศโรจน์ เฟื่องระบิล อดีตเอกอัครราชทูต นพ.วรงค์ เดชกิจวิกรม หัวหน้าพรรคไทยภักดี นายณฐพร โตประยูร อดีตที่ปรึกษาประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน

ขณะที่ฝั่งของนักวิชาการประวัติศาสตร์ นายสมศักดิ์ เจียมธีรสกุล อดีตอาจารย์คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ผู้ถูกหมายจับตามความผิดประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 112 ซึ่งลี้ภัยอยู่ในฝรั่งเศส แชร์ข่าวของเว็บไซต์ผู้จัดการทางเฟซบุ๊ก Somsak Jeamteerasakul พร้อมกับเขียนข้อความว่า "ผมเห็นแล้วก็ได้แต่หัวเราะ นับว่าขำดี ก็แล้วแต่ใครจะคิด ปรากฏว่าบรรดารอยัลลิสต์เห็นเข้า เกิดไม่ขำ เข้าไปด่า จนทางบริษัทต้องเอาออก 'ผู้จัดการ' นำไปลง ที่น่าสนใจคือไม่มีใครบอกว่าขำอะไร"

ทั้งนี้ พาดหัวข่าวของผู้จัดการระบุว่า "การตลาดพาพัง! 'ไทยเวียตเจ็ท' เล่นมุก (ไม่ขำ) วันเมษาหน้าโง่ เปิดเส้นทางใหม่ 'น่าน-มิวนิค' เริ่มที่ 1,010 บาท โดนชาวเน็ตด่ายับ"

2 เม.ย. นพดล พรหมภาสิต จาก ศชอ. โพสต์ข้อความบนเฟซบุ๊กว่า ได้รับการติดต่อมาจากกัปตันวรเนติ หล้าพระบาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของไทยเวียตเจ็ท ชี้แจงว่า ฝ่ายบริหารขอยอมรับผิดในสิ่งที่เกิดขึ้น และดูแลพนักงานไม่ดี ได้ทำการลงโทษพนักงานที่เกี่ยวข้อง 2 คน โดยปลดออกจากตำแหน่งและตัดเงินเดือนแล้ว ทั้งนี้บริษัทฯ ไม่มีนโยบายที่จะทำการตลาดที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ ศาสนา การเมือง และสถาบันฯ

"นอกจากนี้ตนเองในฐานะ CEO ได้ทำเรื่องขอพระราชทานอภัยโทษไปทางสำนักพระราชวังแล้ว และต้องขอโทษสังคมในสิ่งที่เกิดขึ้น ส่วนการที่ทางกลุ่มพสกนิกร จะมายื่นจดหมายในวันจันทร์ที่ 4 เม.ย. กัปตันยินดีที่จะรอพบและพร้อมจะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งหมดอีกครั้ง"

ต่อมาสื่อหลายสำนักอย่างมติชน เดลินิวส์ รายงานว่า สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ขอให้ทางสายการบินไทยเวียตเจ็ท ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นดังกล่าวเป็นการภายในก่อน และนัดให้สายการบินมาชี้แจงกับ กพท. ในวันนี้ (4 เม.ย.) เช่นกัน

3 เม.ย. บริษัท วิวาลดี้ อินทิเกรเต็ด พับลิค รีเลชั่นส์ ผู้ให้บริการประชาสัมพันธ์แก่สายการบินไทยเวียตเจ็ท ชี้แจงว่า บริษัทฯ ไม่ได้เป็นผู้ผลิตเนื้อหาทวิตเตอร์ดังกล่าวของสายการบินฯ เนื่องจากขอบเขตการทำงานของบริษัทฯ ตามสัญญาจ้างรับผิดชอบเฉพาะการส่งต่อข่าวประชาสัมพันธ์ให้แก่สื่อมวลชนโดยตรงเท่านั้น และไม่ได้ครอบคลุมถึงการผลิตเนื้อหาสำหรับเผยแพร่ออนไลน์

วิวาลดี้ อินทิเกรเต็ด ยังระบุว่า ได้พบว่ามีผู้แสดงความคิดเห็นในลักษณะหมิ่นประมาททำให้บริษัทได้รับความเสียหายต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ จึงมีความจำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายอย่างถึงที่สุด

เปิดโปรไฟล์ไทยเวียตเจ็ทและซีอีโอ

สายการบินไทยเวียตเจ็ทแอร์ เป็นสายการบินต้นทุนต่ำในเครือเวียตเจ็ทแอร์ จากประเทศเวียดนาม ซึ่งเป็นสายการบินเอกชนแห่งแรกในประเทศเวียดนามที่ได้รับใบอนุญาตบินทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ ไทยเวียตเจ็ทแอร์ เริ่มให้บริการทำการบินเที่ยวบินแรกในประเทศไทยเมื่อปี 2556 ในเส้นทาง กรุงเทพ-สุวรรณภูมิ สู่ เชียงใหม่ ปัจจุบันทำการบินเส้นทางในประเทศไปยังท่าอากาศยาน 10 แห่ง และเส้นทางระหว่างประเทศ 3 เส้นทางไปยังเวียดนาม

สำหรับนายวรเนติ หล้าพระบาง หรือกัปตันวรเนติ เข้ามาดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยเวียตเจ็ท เมื่อเดือน ก.ค. 2563 เคยดำรงตำแหน่งรักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการบินไทยสมายล์ ในเครือการบินไทย