เหตุใดคนรุ่นใหม่ถึงหางานยากมากขึ้นเรื่อย ๆ ผู้เชี่ยวชาญจากลิงค์อิน แนะนำอย่างไร ?

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมาลิงค์อิน (LinkedIn) แพลตฟอร์มออนไลน์ด้านอาชีพได้สอบถามผู้คนเกือบครึ่งล้านคนว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรกับอาชีพการงานในปีนี้ และผลลัพธ์ที่ออกมาค่อนข้างชัดเจน คือ คนหนุ่มสาวมีมุมมองต่อเรื่องนี้ในแง่ลบมากกว่ากลุ่มอายุอื่น ๆ อย่างมาก

เมื่อพิจารณาจากพาดหัวข่าวที่ผ่าน ๆ มา ฉันไม่โทษพวกเขาเลย ฉันอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับความยากลำบากของบัณฑิตจบใหม่ในการหางานแรกอยู่เรื่อย ๆ ตั้งแต่ปี 2023

ตำแหน่งงานระดับเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาลดลงมากกว่า 35% ตามการประมาณการบางส่วน ข้อมูลจากลิงค์อิน ระบุว่า 63% ของผู้บริหารที่ตอบแบบสำรวจยอมรับว่าปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ (AI) น่าจะเข้ามาแทนที่งานบางอย่างที่พนักงานระดับเริ่มต้นต้องรับผิดชอบอยู่ในปัจจุบัน

เท่าที่ฉันทราบ ฉันเห็นแนวโน้มเหล่านี้เกิดขึ้นกับลูก ๆ ของตัวเอง ลูกชายวัย 25 ปีของฉันที่จบปริญญาโทพบว่าเขาหางานได้ยาก แฟนสาวของเขาซึ่งมีปริญญาโทสองใบก็กำลังดิ้นรนหางานประจำในสาขาอาชีพของเธอ

พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของ "คนรุ่นที่ถูกปฏิเสธ" ซึ่งหมายถึงการที่คนหนุ่มสาวส่งเรซูเม่ไปหลายร้อยฉบับแต่กลับถูกปฏิเสธ ทุกอย่างดูแตกต่างจากเมื่อไม่กี่ปีก่อนมาก ตอนที่ลูก ๆ คนโตของฉันเพิ่งเริ่มต้นงานแรก ๆ

มีข้อถกเถียงกันว่าเอไอ มีส่วนแค่ไหนต่อการหางานยากของคนรุ่นใหม่ แต่จากผลสำรวจใหม่ของ ลิงค์อิน พบว่าคนทำงานมีความกังวล และผู้เชี่ยวชาญ 41% ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงของ AI กำลังส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา

บีบีซีพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้กับ อนีช รามาน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายโอกาสทางเศรษฐกิจของลิงค์อิน และเขาเพิ่งเขียนบทความแสดงความคิดเห็นให้กับ สำนักข่าวเดอะนิวยอร์กไทมส์ เกี่ยวกับความล้มเหลวในแง่ของบันไดอาชีพ และความหมายของมันต่อคนรุ่นใหม่

อนีช รามาน มีคำแนะนำเชิงปฏิบัติมากมายเกี่ยวกับทักษะที่เขาคิดว่าคนรุ่นใหม่จำเป็นต้องมีเพื่อประสบความสำเร็จในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และสาเหตุที่เส้นทางการเติบโตในอาชีพการงานแบบคาดเดาได้นั้นไม่แน่นอนอีกต่อไป

แคตตี เคย์: ฉันเห็นพาดหัวข่าวเกี่ยวกับวิกฤตการณ์ของบัณฑิตจบใหม่ที่กำลังดิ้นรนในการหางานระดับเริ่มต้นอยู่เรื่อย ๆ มันเกิดอะไรขึ้นและมันมีนัยอย่างไร ?

อนีช รามาน: มันเป็นเรื่องจริงและสำคัญมาก บัณฑิตจบใหม่และพนักงานระดับเริ่มต้นกำลังเผชิญกับวิกฤตการณ์ครั้งใหญ่ สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาคเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ซึ่งส่งผลกระทบต่อการจ้างงาน แต่ในขณะเดียวกันเราก็กำลังเผชิญกับจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงจากเอไอ (AI) ทั้งหมดนี้นำไปสู่การว่างงานของคนหนุ่มสาว และอัตราว่างงานของบัณฑิตจบใหม่ก็สูงกว่าค่าเฉลี่ยของคนกลุ่มอื่นในประเทศ คนรุ่นเจนซี กำลังรู้สึกมองอนาคตในแง่ร้ายที่สุดเมื่อเทียบกับกลุ่มอายุอื่น ๆ เท่าที่เราเคยสำรวจ

แต่นี่คือช่วงเวลาที่เรากำลังเปลี่ยนจากเส้นทางอาชีพแบบคงที่ ไปสู่เส้นทางอาชีพที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มันเหมือนกับ "ช่วงเวลาที่ดีที่สุดและช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด" ของ ชาร์ลส์ ดิกเคนส์ นักประพันธ์ชื่อดังของอังกฤษ เลย เพราะฉันคิดว่าถ้าต้องเลือกช่วงเวลาเริ่มต้นอาชีพ ช่วงเวลานี้ถือเป็นช่วงเวลาที่น่าทึ่งมาก เมื่อเอไอ เกิดขึ้นและเรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจใหม่ อีกด้านหนึ่งของเอไอ ก็จะทำให้ธุรกิจมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับการสร้างอาชีพ

แคตตี เคย์: บัณฑิตบางรายประสบปัญหามากกว่าคนอื่น ๆ หรือไหม? เมื่อสิบปีที่แล้ว เราทุกคนอยากให้ลูก ๆ เรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์ ตอนนี้เราควรผลักดันพวกเขาไปเรียนสาขาอื่นไหม?

อนีช รามาน: วิทยาการคอมพิวเตอร์ เคยและยังคงเป็นตัวอย่างของเศรษฐกิจความรู้ แต่เศรษฐกิจความรู้กำลังจะหมดไป และเรากำลังเข้าสู่เศรษฐกิจใหม่ เมื่อปีที่แล้ว ผมได้เขียนบทความในนิวยอร์กไทมส์ เกี่ยวกับประเด็นนี้โดยใช้ข้อมูลของลิงค์อิน ที่ว่า 96% ของงานวิศวกรซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์โดยเฉลี่ยมีแนวโน้มที่จะถูกเอไอ มาทำแทนไม่ว่าจะในทันทีหรือในเร็ว ๆ นี้ นี่ไม่ได้หมายความว่างานนั้นจะหายไป แต่หมายความว่า สิ่งที่นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์เป็นอยู่กำลังจะเปลี่ยนแปลงไป เราเริ่มเห็นนายจ้างพูดประมาณว่า "ถ้าคุณมีปริญญาวิทยาการคอมพิวเตอร์ คุณเรียนวิชาโทปรัชญามาไหม จะได้ช่วยผมคิดเรื่องผลกระทบทางจริยธรรมของสิ่งที่ผมกำลังสร้างอยู่"

เดิมทีเส้นทางที่คาดเดาได้คือ "ฉันได้ปริญญานี้แล้ว จ้างงานฉันสิ" ซึ่งนั่นมันก็ดีถ้าคุณได้ปริญญามา แต่มันจะไม่ดีถ้าคุณไม่มีเงินพอจะเรียน หรือถ้าคุณไม่ใช่กลุ่มคนที่มีสิทธิพิเศษในการมีโอกาสได้ปริญญา แต่ตอนนี้ การพูดว่า "ฉันได้ปริญญาแล้ว" ไม่ได้มีความหมายอะไรมากนัก และคุณต้องอธิบายความหมายของมัน

ผมคิดว่างานด้านธุรกิจค้าปลีกจะเริ่มมีคุณค่ามากขึ้นในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อนในยุคเศรษฐกิจฐานความรู้ หากคุณสามารถพูดได้ว่าคุณทำงานที่ต้องแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและการปรับตัว นั่นคือสิ่งที่นายจ้างมองหา

เราเป็นปัจเจกบุคคลที่มีประสบการณ์เฉพาะตัว พลังงานเฉพาะตัว และความยืดหยุ่นเฉพาะตัว นั่นคือสิ่งที่จะทำให้เราได้รับการว่าจ้าง และการแสดงออกถึงสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทุกคนสามารถควบคุมได้

อนีซ กล่าวอีกว่า คนรุ่นเดียวกันที่กำลังประสบปัญหาในการหางานแรกนั้น ยังเป็นผู้ที่เชี่ยวชาญด้าน AI อีกด้วย และกำลังนำแนวคิดใหม่ ๆ มาให้ว่าธุรกิจต่างๆ ควรทำแตกต่างออกไป

แคตตี เคย์: ฉันเห็นแบบสำรวจลิงค์อิน ของผู้บริหาร 3,000 คน [ในสหรัฐอเมริกา] และ 63% ของพวกเขาเชื่อว่าเอไอ จะเข้ามาแทนที่งานระดับเริ่มต้น ดังนั้นกลุ่มคนเจนซี ก็จะได้รับผลกระทบอยู่แล้วหรือไม่ ? ถึงแม้ว่าพวกเขาจะเล่าเรื่องราวดี ๆ เกี่ยวกับตัวเองอย่างไร บางทีงานระดับเริ่มต้นเหล่านั้นอาจจะไม่มี เพราะบริษัทต่าง ๆ จะมอบงานเหล่านี้ให้กับปัญญาประดิษฐ์

อนีช รามาน: เราไม่รู้แน่ชัด แต่เรารู้ว่าในการสำรวจนั้น มีเปอร์เซ็นต์เท่ากันที่ระบุว่าพนักงานระดับเริ่มต้นได้นำมาซึ่งไอเดียแนวคิดใหม่ ๆ ที่มีคุณค่าต่อการเติบโตทางธุรกิจ คนรุ่นเดียวกันที่กำลังประสบปัญหาในการหางานแรกนั้นก็เป็นคนที่ใช้เอไอ เป็นหลัก และกำลังนำมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจควรทำแตกต่างออกไปในขณะที่พยายามปรับตัวเข้ากับเศรษฐกิจแบบใหม่นี้

เมื่อเศรษฐกิจรูปแบบใหม่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องจริงที่เราเปลี่ยนจากงานในฟาร์มมาเป็นงานในโรงงาน หรือจากโรงงานมาเป็นออฟฟิศ การเปลี่ยนแปลงหรือดิสรัปชันย่อมเกิดขึ้นมาก่อน เรากำลังเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้อยู่ ที่ลิงค์อิน เรามีข้อมูลว่า 70% ของงานโดยเฉลี่ยจะเปลี่ยนไปภายในปี 2030 เราทุกคนจะมีงานใหม่ แม้ว่าเราจะไม่เปลี่ยนงานก็ตาม แต่ก็มีงานประเภทใหม่ ๆ เกิดขึ้นเช่นกัน

ย้อนไป 10 ปีที่แล้ว อินฟลูเอนเซอร์ ยังไม่จัดกว่าเป็นอาชีพเลย หรือ 20 ปีที่แล้ว นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ก็ยังไม่นับเป็นอาชีพงาน ดังนั้น เรายังไม่เห็นงานประเภทนั้นเลยนอกจากงานด้าน AI

ดังนั้น หากคุณเป็นพนักงานระดับเริ่มต้น ใช่ ตอนนี้คุณกำลังถูกบริษัทต่าง ๆ คำนวณว่าควรปรับเปลี่ยนอย่างไร บางบริษัทจะใช้การคิดคำนวณแบบเก่าสำหรับสมการใหม่ และคิดว่าทุกอย่างเกี่ยวกับการลดขนาด แต่บางบริษัทจะตระหนักว่าเราต้องดึงคนเหล่านี้เข้ามา ซึ่งจะช่วยเราสร้างสายธุรกิจใหม่และคิดในมุมมองที่แตกต่าง

แคตตี เคย์: คุณจะพูดอะไรกับคนอายุ 22 ปีที่กำลังเรียนจบมหาวิทยาลัยและกำลังประสบปัญหาการหางานยาก หรือกับพ่อแม่ที่วิตกกังวลของพวกเขา ?

อนีช รามาน: สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ เป็นตัวของตัวเอง เรื่องราวของการทำงาน นับตั้งแต่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งแรก คือเรื่องราวของเทคโนโลยีในการทำงาน ไม่ใช่มนุษย์ในการทำงาน เราได้ฝึกฝนผู้คนให้เป็นผู้จัดการงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี บัดนี้ เราจะพลิกสถานการณ์นั้นและนำมนุษย์มาเป็นศูนย์กลางของการทำงาน

คุณต้องเข้าใจอย่างแท้จริงว่า ความอยากรู้อยากเห็นเฉพาะตัวของคุณคืออะไร และอะไรเป็นแรงผลักดันของคุณ เริ่มเข้าใจอย่างแท้จริงว่าคุณจะไปถึงจุดที่ไม่มีใครเอาชนะคุณในการเป็นคุณได้อย่างไร