"บ.เทคโนโลยีขโมยเสียงของพวกเราไป แล้วใช้เอไอโคลนเสียงแล้วขายต่อ"
- Author, เบน เดอริโค
- Role, ผู้สื่อข่าวเทคโนโลยี
- Reporting from, ซานฟรานซิสโก
เชื่อกันว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายคนน่าจะได้ยินคำพูดในทำนองว่าปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) อาจจะมาแทนที่งานของเราในวันหนึ่ง
ทว่าสำหรับพอล สกาย เลห์ร์มัน คำพูดเหล่านี้ได้กลายเป็นเรื่องส่วนตัว ที่เยือกเย็น และคาดไม่ถึงเพราะเสียงเตือนที่เขาได้ยินนั้น กลับเป็นเสียงของเขาเอง
ในเดือน มิ.ย. 2023 ขณะที่พอลและคนรัก ลินเนีย เซจ กำลังขับรถระแวกบ้านในนครนิวยอร์กของสหรัฐอเมริกา ฟังพอดแคสต์เกี่ยวกับการประท้วงที่ยังคงเกิดขึ้นในฮอลลีวูดและผลกระทบที่ปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) อาจมีต่อวงการบันเทิง
พอดแคสต์ตอนดังกล่าวน่าสนใจเพราะทั้งคู่เป็นนักพากย์เสียง ซึ่งเหมือนกับคนในวงการนักสร้างสรรค์คนอื่น ๆ ที่เกรงว่าเครื่องมือสร้างเสียงที่คล้ายมนุษย์อาจจะถูกนำมาใช้แทนที่พวกเขาในเร็ว ๆ นี้
รายการพอดแคสต์นี้มีจุดดึงดูดเฉพาะตัว คือ พวกเขาสัมภาษณ์แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ พร้อมด้วยซอฟต์แวร์แปลงข้อความเป็นเสียง เพื่อถามว่าเอไอ คิดว่าเอไอจะส่งผลกระทบต่อการจ้างงานในฮอลลีวูดอย่างไร
ทว่าเสียงที่แชทบอทพูดออกมานั้น กลับฟังดูเหมือนเสียงของเลห์ร์มัน
“เราต้องจอดรถข้างทาง” เขากล่าว
“ความขัดแย้งที่ว่าเอไอ กำลังมุ่งเข้าสู่อุตสาหกรรมบันเทิง และนี่คือเสียงของผมที่กำลังพูดถึงความเป็นไปได้ในการทำลายล้างอุตสาหกรรม มันช็อกจริง ๆ”
คืนนั้นพวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงออนไลน์เพื่อค้นหาข้อมูลจนพบเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มแปลงข้อความเป็นเสียงชื่อโลโว่ (Lovo) บนเว็บไซต์นั้น เซจก็พบเสียงของเธอเองเช่นกัน
“ฉันตกใจมาก” เธอกล่าว “ฉันไม่อยากจะเชื่อเลย”
“บริษัทเทคโนโลยีขโมยเสียงของเรา ใช้เอไอถอดแบบหรือโคลนเสียง แล้วก็ขายมันไปเป็นร้อยพันครั้ง”
ขณะนี้พวกเขาได้ยื่นฟ้องเพื่อดำเนินคดีต่อ Lovo แล้ว บริษัทดังกล่าวยังไม่ได้ตอบสนองต่อคำฟ้องหรือคำขอความเห็นจากบีบีซี
สงครามการสร้างเลียนแบบ
ทว่าโลโว่สามารถสร้างเสียงของทั้งคู่ขึ้นมาใหม่ได้อย่างไร ?
ตอนนี้คู่รักผู้ถูกขโมยเสียงกล่าวหาว่า บริษัทได้มีการกระทำบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง
ทอม ลี ผู้ร่วมก่อตั้งโลโว่เคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าซอฟต์แวร์จำลองเสียงของบริษัทต้องการเพียงให้ผู้ใช้อ่านข้อความประมาณ 50 ประโยคเพื่อสร้างเสียงโคลนที่เหมือนจริง
“เราสามารถจับโทนเสียง ลักษณะ ตัวสไตล์ พยางค์ และแม้กระทั่งหากคุณมีสำเนียง เราก็สามารถจับสิ่งนั้นได้เช่นกัน” เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์กับพอดแคสต์ Future Visionaries ในปี 2021
ในคำร้อง ทั้งเลห์ร์มันและเซจได้ระบุถึงวิธีการที่พวกเขาเชื่อว่าทำให้บริษัทโลโว่ได้รับบันทึกเสียงของพวกเขา
พวกเขาอ้างว่าพนักงานโลโว่ที่ไม่ระบุตัวตนได้ติดต่อพวกเขาเพื่อบันทึกเสียงผ่าน Fiverr ซึ่งเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับการจ้างงานฟรีแลนซ์ที่พวกเขาขายบริการให้เสียงสำหรับโทรทัศน์ วิทยุ วิดีโอเกม และสื่ออื่น ๆ
ในปี 2019 เซจกล่าวว่ามีผู้ใช้คนหนึ่งติดต่อเธอให้บันทึกเสียงสคริปต์ทดสอบวิทยุที่ฟังดูทั่วไปหลายสิบรายการ
การบันทึกเสียงทดสอบมักใช้ในภาพยนตร์และโทรทัศน์สำหรับการสนทนากลุ่ม (focus group) การประชุมภายใน หรือใช้เป็นตัวแทนสำหรับงานที่ยังไม่เสร็จ เนื่องจากจะไม่ถูกเผยแพร่อย่างกว้างขวาง การบันทึกเหล่านี้จึงมีราคาถูกกว่าเสียงที่ใช้สำหรับการกระจายเสียง
เซจกล่าวว่าเธอทำงานนั้น ส่งไฟล์ และได้รับเงิน 400 ดอลลาร์สหรัฐ [ประมาณ 13,700 บาท]
ประมาณหกเดือนต่อมา เลห์ร์มันกล่าวว่าเขาได้รับคำขอที่คล้ายกันให้บันทึกเสียงโฆษณาวิทยุที่ฟังดูทั่วไปหลายสิบรายการ
ในข้อความที่นักพากษ์เสียงทั้งคู่ได้แชร์กับบีบีซี ผู้ใช้งาน Fiverr ที่ไม่ระบุตัวตนกล่าวว่าไฟล์เสียงจะถูกใช้เพื่อการวิจัยเกี่ยวกับ "การสังเคราะห์เสียงพูด"
หลังจากที่เลห์มันขอให้ผู้ใช้งานรับประกันว่าสคริปต์จะไม่ถูกใช้ภายนอกโครงการวิจัยเฉพาะของพวกเขา เขาถามต่อว่าเป้าหมายของโครงการคืออะไร
“สคริปต์จะไม่ถูกใช้เพื่อสิ่งอื่นใด” ผู้ใช้งานคนนั้นกล่าว “และผมยังไม่สามารถบอกคุณได้ว่าเป้าหมายคืออะไร เนื่องจากเป็นงานที่ยังอยู่ในขั้นตอนที่ต้องเก็บเป็นความลับ ขอโทษนะครับ ฮ่า ๆ [เสียงหัวเราะ]”
เลห์ร์มันถามว่าหากไฟล์ที่บันทึกเสียงเสร็จแล้วจะถูกนำไปใช้ใหม่หรือใช้ในลำดับที่แตกต่างกันหรือไม่ ผู้ใช้งานคนนั้นตอบว่าไฟล์จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยเท่านั้น เลห์ร์มันกล่าวว่าเขาส่งไฟล์และได้รับเงิน 1,200 ดอลลาร์สหรัฐฯ [ประมาณ 41,000 บาท]
จากนั้นลิงก์ที่เชื่อมโยงระหว่างผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนกับบริษัทโลโว่ก็ถูกส่งมายังพวกเขา โดยลิงก์เหล่านั้นก็ระบุชัดว่ามาจากบริษัทโลโว่เอง
พวกเขาได้แชร์หลักฐานที่พวกเขาพบว่าเสียงของพวกเขาถูกโคลนกับโลโว่ แต่บริษัทตอบกลับมาว่าพวกเขาไม่ได้ทำอะไรผิด โดยชี้ไปที่การสื่อสารระหว่างพวกเขากับผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนเป็นหลักฐานว่าพวกเขาได้มีการติดต่อกันอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
“ในอาชีพของเรา เราได้ส่งมอบไฟล์เสียงมากกว่า 100,000 ไฟล์” เลห์ร์มันกล่าวถึงงานของพวกเขาบน Fiverr ในช่วงเกือบสิบปี
“เราสามารถงมเข็มในมหาสุมทรได้ และพวกเขาทำให้เราต้องงมเข็มในมหาสมุทร”
ทั้งเลห์ร์มันและเซจกล่าวว่า พวกเขาไม่ได้มีสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร มีเพียงแค่การสนทนาเหล่านี้เท่านั้น บีบีซียังไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของการสนทนาทั้งหมดได้ ทั้งคู่กล่าวว่าผู้ใช้งานไม่ระบุตัวตนที่พวกเขาคุยด้วยยังดูเหมือนจะลบข้อความบางส่วนด้วย
บีบีซีได้ติดต่อโลโว่หลายครั้งเพื่อขอสัมภาษณ์กับนายลีและเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อกล่าวหาของทั้งคู่ แต่พวกเขาไม่ได้ตอบกลับข้อความใด ๆ ของเราเลย
กฎหมายว่าอย่างไร ?
ทั้งคู่ยื่นฟ้องดำเนินคดีในเดือน พ.ค. กล่าวหาโลโว่ว่าใช้การบันทึกเสียงของพวกเขาเพื่อสร้างสำเนาที่เข้ามาแข่งขันกับเสียงจริงของเซจและเลห์ร์มันอย่างผิดกฎหมาย
ทั้งคู่กล่าวว่าบริษัทได้กระทำเช่นนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือค่าตอบแทนที่เหมาะสม
นี่เป็นการฟ้องร้องแบบกลุ่ม หมายความว่าพวกเขาหวังว่าจะมีผู้เรียกร้องรายอื่นเข้าร่วมด้วย แม้ว่าจนถึงขณะนี้จะยังไม่มีใครเข้าร่วมก็ตาม
ศาสตราจารย์คริสเทเลีย การ์เซีย ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่มหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. กล่าวว่า คดีนี้มีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่กฎหมายของสหรัฐที่เรียกว่า สิทธิในชื่อเสียง (rights of publicity)
บางครั้งเรียกว่าสิทธิส่วนบุคคล การละเมิดชื่อเสียงของบุคคลมักเกิดจากการใช้หรือแสดงภาพลักษณ์หรือเสียงของใครบางคนในทางที่ผิดหรือผิดความหมาย
เธอยังกล่าวด้วยว่า อาจมีการละเมิดสัญญาเกี่ยวกับใบอนุญาตที่เซจและเลห์ร์มันได้มอบให้กับผู้ใช้ที่สั่งงานบันทึกเสียง
“ใบอนุญาตเป็นการอนุญาตให้ใช้ในวิธีที่เฉพาะเจาะจงและจำกัดมาก ฉันอาจให้ใบอนุญาตให้คุณใช้สระว่ายน้ำของฉันในช่วงบ่ายวันหนึ่ง แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถมาเมื่อไรก็ได้และจัดปาร์ตี้ในสระว่ายน้ำของฉัน” เธอกล่าวกับบีบีซี
“นั่นจะเกินขอบเขตของใบอนุญาต”
ไม่ว่าจะมีผลลัพธ์อย่างไร คดีนี้เป็นอีกหนึ่งในคดีความมากมายที่เชื่อมโยงกับศิลปิน นักเขียน นักวาดภาพประกอบ และนักดนตรีผู้ได้ยื่นฟ้องเพื่อไม่ให้สูญเสียการควบคุมงานและชีวิตความเป็นอยู่ของพวกเขา
และนี่อาจเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ในสัปดาห์นี้ บริษัทการเงิน Klarna กล่าวว่ามีแผนที่จะใช้เอไอเพื่อลดพนักงานลงครึ่งหนึ่ง
ผู้เชี่ยวชาญบางคนคาดการณ์ว่าในที่สุดงานทั้งหมด 40% จะได้รับผลกระทบจากเอไอ
สำหรับเลห์ร์มันและเซจ อนาคตที่น่ากังวลนี้กำลังเกิดขึ้นแล้ว
“ประสบการณ์ทั้งหมดนี้รู้สึกเหมือนไม่ใช่ความจริงเลย” เซจกล่าว
“เมื่อเรานึกถึงปัญญาประดิษฐ์ เรานึกถึงเอไอที่จะมาช่วยพับผ้าและทำอาหารเย็นให้เรา ไม่ใช่ไล่ตามความพยายามสร้างสรรค์ของมนุษย์”
