Корона вирус: Како маске за лице утичу на нашу комуникацију

Данас је у више од 50 земаља света ношење маски у разним јавним просторима обавезно.

Многи грађани земаља које немају строге прописе поводом тога ипак их носе како би заштитили себе и друге од могућег заражавања корона вирусом.

А у великом броју земаља, нарочито азијским, ношење маски - да би се заштитили од загађења или кад су прехлађени, већ је била друштвена норма и пре пандемије.

Али у земљама у којима је ова пракса новијег датума, неки људи се муче због тога што нешто мора да им прекрива лице.

„Тешко је дисати са маском" и „Не могу лепо да причам зато што моје речи звуче пригушено" две су честе притужбе.

Вео као лекција

Добротворне организације упозориле су да ће чланови заједница немих и других са проблемима са слухом можда имати проблема уколико ношење маске постане уобичајено и широко распрострањено.

Али милиони жена широм света носе велове сваки дан са очигледно врло мало проблема у комуникацији.

Очигледно се маска за лице значајно разликује од вела за лице налик никабу или бурки. Маска за лице носи се из здравствених разлога; никаб или бурка, из културолошких или верских.

Ове две врсте прекривача за лице имају веома различито значење и мотивацију за оне који их носе.

Ипак, сви они прекривају делове наших лица.

Шта можемо да научимо од жена које стављају вео на лице које успевају да комуницирају без проблема? И да ли маске заиста отежавају нашу интеракцију са другима онолико колико мислимо?

„Кад не можемо да видимо цело лице, таква холистичка обрада је ометена."

Ово важи чак и у културама као што је она у Саудијској Арабији, у којима је вео норма, каже Бруер.

Људи тамо ипак развију вештине холистичке обраде зато што неки људи, као што су мушкарци и деца, не покривају лица. А жене које носе велове то не чине све време, код куће и у женском друштву их скидају.

Од наших најранијих дана, људи су били изузетно склони прилагођавању читања фацијалних експресија других. Ова вештина нам је вероватно донела еволутивну предност.

Чарлс Дарвин је писао о томе у својој књизи из 1872. године „Изражавање емоција код човека и животиња".

Учење како прочитати емоције са лица може да помогне у друштвеним интеракцијама, смањи неспоразуме и помогне групи да функционише ефикасно и хармонично зарад општег добра.

Важност лица и уста у невербалној комуникацији

Кад је у питању проучавање лица, очи и уста су најинформативнији предели зато што су обично најекспересивнији.

Ми подсвесно анализирамо њихове покрете да бисмо схватили шта неко покушава да нам каже.

Ипак, свако својство лица само за себе може изузетно добро да пренесе неке емоције. Предео уста поготово је добар у изражавању осећања радости.

Скривање тог предела може да буде проблематично кад желите да се представите као неко ко је приступачан и пријатељски настројен - што би могло да објасни зашто је толико број медицинских радника на првој линији одбране од вируса прибегло лепљењу фотографија на којима су насмејани на своје медицинске одоре у покушају да ублаже нервозу код пацијената.

Али делимично покривено лице, уме де доведе у заблуду, упозорава Алекс Мартинез, професор електротехнике и компјутера са Државног универзитета у Охају.

Кад осмех уме да доведе у заблуду

Мартинез проучава начине на које препознајемо фацијалне експресије да бисмо подучили алгоритме за машинско учење да чине то исто.

„Не морамо да будемо радосни да бисмо се смешили а не смешимо се баш увек кад смо радосни", истиче он.

Штавише, студије су показале да постоји 19 различитих типова осмеха - од којих се само шест везује за осећања радости и задовољства. Остале користимо кад се бојимо, кад нам је непријатно и кад нас нешто боли, између осталих сценарија.

Кључ за правилно тумачење фацијалних експресија јесте проучавати телесни став, телесне покрете и контекст, каже он.

Да би илустровао поенту, Мартинез се позива на две исечене слике. На једној, млада жена се мршти, док јој се сузе скупљају у очима. На другој, зарумењени мушкарац, намрешканих обрва, има отворена уста као да вришти.

Она изгледа страшно тужно а он изгледа као да ће да убије некога, каже Мартинез. Али кад се удаљите, видите да су то слике обожаватељке одушевљене неком звездом и екстатичног фудбалера који је управо постигао гол.

То су, међутим, екстремни, емотивно набијени сценарији. У таквим случајевима, лица су лош показатељ емоције која се крије иза њих.

У нормалним околностима, фацијалне експресије чине део усаглашеног пакета сигнала - укључујући покрете руком, говор тела, речи, висину и тон, па чак и боју лица - који раде заједно да пренесу поруку и намеру.

„Док год имате приступ другим сигналима, прилично сте безбедни", каже Мартинез. „Чињеница да носите маску или да вам је покривено лице не би требало да спречи друге да разумеју шта желите да пренесете невербалним путем."

Самар Ал Зајер, клиничка психолошкиња из Холандије, открила је да је ово истина кад је у питању њен некадашњи живот у Саудијској Арабији.

Иако она сама није покривала лице, многе њене тетке и колегинице јесу.

„Није тешко, само другачије"

„Више обраћам пажњу на њихове невербалне знакове, правим више контаката очима да бих разумела како се осећају и да бих покушала да ухватим неку врсту емоције. Такође више пратим њихов тон и покрете рукама", присећа се Ал Зајер.

„Није било тешко, али је било веома другачије."

Мариа Али (34), домаћица из Равапиндија у Пакистану која носи никаб, слаже се с тим. Она каже да никада није имала проблема у комуникацији са другим женама под велом, чак ни кад их није познавала.

„Уз помоћ њихових гестова и гласа, можете да разумете на шта мисле", објашњава она.

Искуства Али и Ал Зајер показују да не мора да зависи од особе која носи маску или неки прекривач на лицу да би их други чули - и слушаоци могу да предузму сва неопходна прилагођавања.

Ипак, друге жене кажу да су временом научиле да прилагоде стилове комуникације на суптилне начине.

„Све више наглашавам", каже ова скорашња дипломка.

„И приметила сам да сам током година научила да прилично експресивно користим обрве."

Очи, део лица који остаје неприкривен чак и кад се носе никаб или заштитна маска, такође умеју невероватно много тога да открију. Само питајте Шекспира, који је написао да су „очи прозори душе".

Психолози верују да људи могу да процене ментална стања - емоције, уверења, жеље, намере, и тако даље - просто само на основу погледа ка пределу очију, како то каже нешто што се зове „теорија ума".

Овај концепт чини основу за популарни тест „Читање мисли у очима", који се обично користи да би се проценило да ли би неко могао да има аутизам, Аспергеров синдром, гранични поремећај личности или нека друга неуроразвојна стања.

Успон „инклузивне маске"

За људе са потешкоћама са слухом, међутим, прекривена уста и даље представљају велику препреку. Најмање пет одсто светске популације има оштећење слуха које их омета у свакодневном животу, а читање са усана или фацијалних експресија уме да буде важан део комуникације, чак и за оне који се служе знаковним језиком.

У неким земљама, добровољци и добротворне организације покушавају да реше проблеме које представљају маске за лице за људе са потешкоћама са слухом правећи провидне прозоре на маскама.

Добротворне организације сматрају да би давање прозирних маски особљу које ради у јавном превозу, болницама или за пултовима могло да помогне да људи из заједнице оних са оштећеним слухом не буду искључени.

Кад носите маску, некад можете да се осећате и као да имате некакву физичку баријеру између вас и особе са којом разговарате.

То посебно важи уколико желите да водите дубокоумни разговор са неким, уместо само пролазну интеракцију у продавници, каже социолог Харис Али са Универзитета у Јорку.

„Мислим да у овим случајевима постоји природна склоност - готово без размишљања - да се скине маска како би се попричало."

У случају вируса корона, то је, наравно, управо зашто не бисте смели да скинете маску.

Жене које покривају лице, међутим, кажу да то није нужно случај с њима - али би велики део разлога могао да буде и тај што су њихови прекривачи лица обично много удобнији.

„Мислим да маска за лице и никаб не могу баш да се упореде 100 одсто", каже Али из Тувала.

Маске се обично праве од више слојева неткане тканине и пластике као што је полипропилен, а навлаче се тесно преко носа и уста. Никаби су, за разлику од њих, танани комади тканине који се закаче преко носа, али висе слободно преко браде и предела вилице.

„Осећај док се носи веома је другачији", каже Али.

„Приметила сам да ми се лице веома угреје кад носим маску за лице, док се обично док носим никаб то не дешава."

Један користан савет

Како се пандемија наставља, мало је вероватно да ћемо се у догледно време решити маски за лице.

Имајући у виду ту реалност, овде би могло да се ради о томе да ћемо сви морати да се прилагодимо. Уколико приметите да имате проблема, психолошкиња Ал Зајер има овај савет за нас:

„Комуницирајте наглашеније - користите више речи него обично, постављајте више питања, како бисте били сигурни да правилно схватате емоције друге особе."

„А научите и како да користите и друга чула и говор тела."

Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]