Потрошачи се изборили: Стоп машинама које се кваре чим истекне гаранција

Фрустрирајуће је: купите нову нашину за веш, а чим јој истекне гаранција - она се поквари.

Не можете да је поправите или вам се не исплати, а уређај може да оде само у смеће.

Приморани сте да купите нову, а њоме само доприносите климатским променама због гасова из стаклене баште који су ослобођени у производном процесу.

Али помоћ је на дохват руке, јер ће грађани земаља чланица Европске Уније и неким државама САД ускоро добити „право на поправку" - на неки начин.

Ова одлука могла би да обрадује и купце у Србији, јер ако је усвоји Европска комисија, слична одредба би могла да се нађе и у српском Закону о заштити потрошача, каже за ББЦ на српском Јован Јовановић из Удружења потрошача Форум из Ниша.

„Техника је отишла далеко, а заправо сада имамо машине за веш које трају три, а некада су трајале по 20 година.

„Потрошачи нам се већ годинама жале да - чим им истекне гаранција, уређај им се одмах поквари. Испоставило се да произвођачи не желе да праве технику која ће трајати. Они желе да се вратите по нови уређај у продавницу."

Шта може да значи нови закон и право на поправку?

Министарства животне средине ЕУ одлучила су да присиле произвођаче да праве робу која траје дуже и коју је лакше поправити.

Ови предлози односе се на расвету, телевизоре и кућне апарате.

Најмање 18 америчких држава разматра сличне законе јер се све више потрошача буни што не могу да поправе уређаје, чак ни ако се ради о ситним кваровима - јер нема делова или се не могу једноставно 'закрпити'.

Европски министри за животну средину имају низ предлога који произвођаче присиљавају да праве робу која траје дуже и лакше је поправити.

Планови за Директиву ЕУ о екологији су сложени и контроверзни. Произвођачи кажу да су предложена правила о поправљању сувише строга и да ће угушити иновације.

И новогодишња јелка може да спаси планету

Који су највећи еколошки проблеми Балкана

Потрошачи се жале да је Европска комисија дозволила произвођачима да контролишу процес поправке, инсистирајући да неке производе поправљају професионалци под њиховом контролом.

„Овим се независним сервисерима ограничава приступ резервним деловима и информацијама, а то ограничава обим и доступност услуга поправке", саопштено је из Европског бироа за заштиту животне средине (ЕЕБ).

Каква је ситуација у Србији

Јован Јовановић каже да је додатни проблем потрошача у Србији што трговци који увозе мале кућне уређаје не увезу и резевне делове за њих.

„Ако вам се поквари телевизор, не можете једноставно да одете у сервис, чак иако имате гаранцију, и да вам га брзо поправе.

„Они морају делове да наруче из иностранства и онда се то чека и месецима, иако закон прописује рок до када морају да вам га поправе."

Јовановић додаје да им се потрошачи жале да им је стари телевизор трајао 25 година, а нови није дочекао ни првих пет.

„Испоставило се тачним, и то су светска истраживања и доказала, да се данас праве уређаји који ће вас приморати да стално купујете ново."

Додаје и да ипак није јасно „како ће се конкретно произвођачи натерати да праве робу која дуже траје".

Како ће то помоћи околини?

Из партије Зелених кажу да законодавство које би се спроводило у Европи и САД-у представља напредак ка уштеди емисија угљичног диоксида и паметнијем коришћењу ресурса.

„Нова правила су дефинитивно побољшање. Сматрамо да регулатива може да буде боља, али добра вест је да се политичари баве питањем које јавност већ дуго препознаје као проблем. Нова правила ће користити окружењу и уштедети ресурсе", Либи Пејк из Алијансе Зелених каже за ББЦ.

Шта је довело до промена?

Политика је вођена неким застрашујућим статистикама.

Да ли је боље бацити стари апарат и купити ефикаснији?

Ово није једноставно питање. Ааналитичари кажу да је правило - ако је ваш тренутни уређај стар и није енергетски ефикасан, понекад је боље да га замените новим моделом који има ознаку А или АА. У већини других случајева, стари модел производи мање штетних гасова.

Воде се и расправе колико потрошачима треба дозволити да поправљају апарате. Покрет за право на поправку тражи да се потрошачима омогући да производе могу у потпуности да раставе и поправе их са резервним деловима и саветима произвођача.

Неки произвођачи страхују да ће неовлашћени сервисери оштетити машине.