Ментално здравље: Позив Националној СОС линији за спречавање самоубистава коначно бесплатан

Скоро две године пошто је уведена Национална СОС линија за превенцију самоубистава при Клиници за психијатријске болести „Др Лаза Лазаревић" и после снажног притиска јавности - омогућено је да буде и бесплатна.

Као и досад, уколико позовете број 011/7777-000 добићете стручну помоћ у свако доба дана или ноћи, само што вам за то више неће бити неопходан кредит на телефону.

Kомпанија Телеком Србија је позитивно одговорила на захтев клинике „Лаза Лазаревић" и сви позиви из фиксне и мобилне мреже Телекома Србија ка овом броју су бесплатни, саопштили су из ове компаније за ББЦ.

Исто важи, ако позивате из мрежа друга два оператера - Вип и Теленор, без обзира да ли плаћате рачун за телефон или уплаћујете кредит, позиви ка СОС линији неће вам бити наплаћени.

„Драго нам је што је и овај технички детаљ отклоњен и што ће сви којима је помоћ потребна моћи да разговарају са стручним људима на Клиници, који су и досад били ту за њих", поручили су из Министарства здравља за ББЦ.

Да линија која постоји од јанаура 2019. није бесплатна установили су корисници који су се касније обратили Иницијативи за подршку људима са проблемима са менталним здрављем „За тебе важно је".

Ан Мари Ћурчић која је покренула Иницијативу „За тебе важно је" после личне трагедије захвалила се надлежнима што су помогли да се овај проблем реши.

„Ово тешка времена, пред нама је много изазова - међусобно разумевање и подршка су преко потребни", рекла је Ћурчић.

Притисак јавности почео је пре две недеље када се њиховој иницијативи обратио човек „затечен и заиста згрожен", јер, како је навео, национална СОС линија наплаћује позиве.

Дужи пост завршио је речима:

„Може се десити да услед свог психичког или соматског стања нисмо тренутно у могућности стварати приходе или смо сувише анксиозни, резигнирани, пролазимо кроз панични напад, дисфункционални смо и нисмо у стању да изађемо до киоска и уплатимо кредит, јер је претходно истрошен из XYZ разлога, дакле небитно, а физички смо сами и не постоји други вид помоћи, а постоји та СОС линија, коју бисмо могли добити да се није чуо онај добро познати глас који нам саопштава НЕМАТЕ ДОВОЉНО КРЕДИТА ЗА ОВАЈ ПОЗИВ, МОЛИМО ВАС ДА ДОПУНИТЕ КРЕДИТ".

Професионална помоћ

Ан Мари Ћурчић за ББЦ истакла је тада да је за сваку похвалу што Србија има СОС линију која је 24 сата доступна, али да је несхватљиво и недопустиво да се људима за то испостави рачун.

„Од почетка пандемије Светска здравствена организација и стручњаци указују колико су то изазови за ментално здравље људи.

„Притом, иде време празника које и иначе може бити окидач за све који имају ту врсту проблема", наводи Ћурчић.

Подсетила је да су позиви волонтерској организацији Центар Срце бесплатни.

пПриликом отварања линије за превенцију самоубистава речено је да ће са онима који позову овај број разговарати стручњаци из области менталног здравља - психијатри, психолози, социјални радници.

„Уз Националну (телефонску) СОС линију за превенцију самоубиства, од марта 2019. године ради и потпуно бесплатан чет, на који се може приступити са сајта Kлинике 24 сата дневно", рекла је за ББЦ Ивана Сташевић Карличић, в. д. директорка Клинике за психијатријске болести „Др Лаза Лазаревић".

Од избијања пандемије вируса корона постоји и „Национална линија за психосоцијалну помоћ током епидемије 0800-309-309, која такође ради 24 часа дневно, седам дана у недељи и која је потпуно бесплатна", додаје она.

На располагању је и Центар за ментално здравље, али и ургентна служба Kлинике која збрињава све особе са менталним тешкоћама.

Додала је и да „Kлиника не наплаћује ни један позив, ни на једној линији која ради у Kлиници".

„На свим линијама у Kлиници раде запослени Kлинике који поседују лиценце за ову врсту рада", истиче Сташевић Карличић.

Психијатрица додаје да на Националној СОС линији за превенцију самоубиства и чету раде професионалци из области менталног здравља, који су у континуираној едукацији и супервизији како би на најпрофесионалнији начин могли да помогну свима којима је помоћ потребна.

„Овакав режим рада, 24/7, као и професионална едукација запослених на линији је оно што нас разликује од волонтерских организација које учествују у раду телеапела за самоубиство", наводи Сташевић Карличић.

Она је раније изјавила да у свету годишње око 800.000 људи изврши самоубиство и да је то други водећи узрок смртности у популацији становништва од 15 до 29 година.

У Србији у просеку годишње 1.500 људи себи одузме живот, што је ставља на 13. место у Европи по броју самоубистава.

Од психијатријских поремећаја са самоубиством су повезани депресија, болести зависности, шизофренија, гранични поремећај личности.

Ако вам је потребна помоћ

Национална СОС линија за превенцију самоубиства 011/7777-000

Национална линија за психосоцијалну помоћ током епидемије 0800-309-309

СОС линија еЦентра Срце0800 300 303 доступна је свакодневно од 14 до 23 сата.

Пратите нас на Фејсбуку и Твитеру. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на [email protected]