Породично насиље: Национални СОС телефон још увек само у плану

На Дан сећања на жене жртве породичног насиља, национални СОС телефон још увек само у плану.

Иако је министар рада и социјалних питања Зоран Ђорђевић још у новембру прошле године најавио да ће национални СОС телефон за жене жртве породичног насиља почети са радом ове године, са друге стране жице још увек нема никог.

„Жао нам је, ваш позив не може бити остварен. Молимо вас покушајте касније".

Ово је порука је коју чујете када окренете 0800-222-0003, национални СОС број за жене жртве породичног насиља.

Шта је национални СОС телефон и зашто је важан?

Национални СОС телефон за жене жтрве породичног насиља требало би да буде доступан 24 сата дневно, седам дана у недељи. Позиви би били бесплатни.

У Србији је тренутно доступно неколико СОС телефона, али ниједан од њих не ради непрекидно, нити су сви бесплатни.

Због породичног насиља, без мајке је у Србији у периоду од 2010. до 2017. године остало 368 особа. У истом периоду, 251 жену убио је партнер или члан породице, показују подаци које је Аутономни женски центар објавио у публикацији „Ниједна жена мање"

Потписивањем Конвенције савета Европе 2013. године, Србија се обавезала да уведе национални СОС број, који ће женама жртвама насиља бити доступан 24 часа дневно.

У чему је проблем?

Од краја прошле године, Министарство је два пута расписивало конкурс за пружање услуге националог СОС телефона, али су два конкурса повучена на захтев Аутономног женског центра.

„Први пут смо реаговале јер су написали да је то СОС телефон за жртве насиља, а не за жене жртве насиља, а други пут није било јасно дефинисано шта они траже, пружање какве услуге", каже Вања Мацановић из Аутономног женског центра.

Мацановић додаје да у време када су расписани конкурси није било ниједне организације која је поседовала лиценцу за пружање услуга СОС телефона.

Из Министарства кажу да су до сада, лиценцу добила Удржење „Саветовалиште против насиља у породица", Савез удружења ''Мрежа СОС Војводина'' Кикинда и Удружење Ромкиња ''ОСВИТ'' Ниш.

Насиље у породици: Пси помажу женама да се заштите

Јаз у платама: Недостижна равноправност

Ове организације су, кажу, „пружиле доказе да могу да обезбеде бесплатну телефонску СОС линију која покрива територију целе земље и оперативна је 24 часа дневно, током целе године".

Весна Станојевић, директорка Удружења "Саветовалиште против насиља у породици" каже да од новембра прошле године, када је удружење на чијем је челу добило лиценцу, није било никакве информације од Министарства.

„На Министарству је да одреди када ће телефон да почне да ради, под којим условима и на ком месту, у које време и који ће то бити телефони", каже.

Станојевић не види потребу за журбом када је у питању почетак рада националног СОС телефона

„Ми имамо отворене телефоне 24 сата, који преко дана функционишу под једним бројем, и ноћу под другим. Немамо посебно интересовање за то да ли ће национални СОС број почети да ради сада или, не знам, првог октобра".

Међутим, у Аутономном женском центру сматрају да је то и те како важно.

„Ми смо предлагале да се направи конзорцијум женских организација. Тиме би позив ишао на географски најближу организацију јер је најлогичниије да ће организација која је најближа најбоље знати контекст и коме жртва треба даље да се обрати, а не да сви зову Београд", каже Мацановић.

Ко се јавља на СОС телефоне?

СОС телефон Аутономног женског центра постоји више од четврт века. Људи који примају позиве прошли су обуку, такозвану инструктажу, која траје седам викенда за редом, по осам сати у току дана.

„Од око 80 пријава које добијамо, обично примимо око 20 људи. Прави се селекција да би се видели ставови те особе, не можемо да примимо људе који имају било какве дискриминаторске ставове", каже Мацановић.

И након завршене обуке, дежурство на СОС телефону се у првих пар месеци проводи уз супервизију.

Из АЖЦ-а кажу да жене које су претрпеле насиље, али и генерално грађани, не разумеју систем и не знају какве су процедуре.

„На обуци се, осим вештина за разговор са жртвом насиља, учи и о томе шта су надлежности институција, јер на СОС телефону дајете савете како да особа реагује када је насиље активно и да објасните који је следећи корак, коме могу да се обрате", каже.

Едукација, јавне набавке и бироктатске препреке

Још увек је нејасно када би национални СОС телефон могао да почне да ради.

Једина информација коју су из Министарства поделили је да „очекују покретање поступка јавне набавке до краја маја месеца".

Још једна организација добила је лиценцу за пружање услуге - СОС телефон Удружења грађана ''Женски центар Ужице'' биће доступан 12 сати током 5 радних дана у недељи на територији Златиборског округа. Позиви су бесплатни.

„Држава треба да брине, а из свега што се дешава видите да је ово сада само фасада", каже Мацановић.

Мацановић објашњава да је добијање лиценце за пружање услуге СОС телефона једно, а лиценце за едукацију пружаоца услуге, друго.

Ова организација је поднела захтев Заводу за социјалну заштиту за добијање лиценце за едукацију. Одговора још увек нема.

„Када смо питали шта се дешава, рекли су нам да се још увек није састајао Одбор који о томе одлучује", каже.

Први званични Дан сећања на жене жртве породичног насиља, обележили су и различити наводи у медијима о томе колико жена је страдало у породичном насиљу од почетка 2018. године.

Док једни кажу 18, други преносе да је број убијених жена 20.