Cтоит ли еще одна СМС вашей репутации?

В колонке "Трудовая этика" корреспонденты <link type="page"><caption> BBC Capital</caption><url href="http://www.bbc.com/capital" platform="highweb"/></link> регулярно разбирают непростые ситуации, с которыми сталкиваются офисные работники.

Вопрос:

Ответ: В соответствии с нормами поведения, принятыми в деловых кругах, выходить из комнаты в середине выступления не такое уж вопиющее преступление, как, скажем, растрата или взяточничество. Но всё же это непозволительно. Такое поведение ставит вопрос о наличии здравого смысла у человека, который так поступил.

Нарушитель спокойствия показывает тем самым, что думает только о себе. Это точно не то качество, которое нравится коллегам.

"Сидящие в телефоне" люди – особая порода, численность которой с каждым годом увеличивается. Они игнорируют тех, кто находится рядом, и глубоко погружены в собственную виртуальную реальность.

<italic><link type="page"><caption> (Другие статьи сайта BBC Capital на русском языке)</caption><url href="http://www.bbc.co.uk/russian/topics/vert_cap" platform="highweb"/></link></italic>

Сюда относятся и те, кто все время заглядывает в телефоны во время рабочих встреч, на обеде тет-а-тет или на мероприятиях по налаживанию деловых связей.

Такое поведение всегда посылает один и тот же сигнал: вы не так мне важны, как тот, кто сейчас написал мне.

Этика и хорошие манеры тесно переплетены в деловой среде. "И то, и другое – свод правил, подразумевающих поведение, в рамках которого ценятся честность, порядочность, лояльность и уважение – уважение к себе и окружающим", ‑ так говорит Нэнси Лисс из консалтинговой фирмы NEL Associates LLC, которая находится в Нью-Йорке и предоставляет услуги по набору персонала предпринимателям и молодым компаниям.

Именно поэтому многие собеседования на руководящие должности проходят в реальной обстановке, какой может оказаться и ужин в ресторане, и игра в гольф.

Нет лучшей возможности проверить представления человека о хороших манерах. Кроме того, это ответит на вопрос о его нравственных установках.

Например, смухлевал ли он при игре в гольф? Вежлива ли она с официантом и парковщиком?

Анкеты, которые заполняют рекомендатели, часто включают вопросы о том, как кандидат ведет себя в повседневной жизни, что дает возможность составить впечатление о его характере.

Одним из подобных тестов является и наблюдение за поведением участников конференций. Если они постоянно встают со своих мест или набирают сообщения во время выступления, они не уважают говорящего и рискуют своей репутацией.

Хотя и из этого правила есть исключения. Действительно бывают срочные случаи (вызванные личными или деловыми причинами), которые требуют, чтобы человек спешно вышел из комнаты или проверял телефон в ожидании новых писем.

В идеале, люди, знающие, что должны отойти, должны переместиться поближе к двери и стоять рядом с ней.

Они также должны использовать свои телефоны максимально быстро и незаметно для окружающих.

Тактичный участник мероприятия сообщит об этом своим соседям по столу заранее ("Тысяча извинений, должен держать телефон перед собой, мне должна написать сообщение медсестра из школы, где учится мой ребенок").

Если вы организуете мероприятие, попросите участников отключить телефоны и занять места рядом с выходом, если им понадобится раньше уйти. Можно сделать это с помощью специального знака у стола регистрации или в форме объявления с трибуны перед началом основного выступления.

А что если рядом с вами сидит человек, нарушающий эти правила? Сейчас не время для самоуправства – это вызовет еще большее недовольство. Просто помните, как вас это раздражает, и убедитесь, что вы сами никогда так не сделаете. "Разборки" не помогут вашей деловой репутации.

"Я надеюсь, что господин, который внезапно ушел и привлек тем самым всеобщее внимание, не встретится вам в обычной жизни или при ведении бизнеса, ‑ отметила Лисс в своем электронном письме. - Подозреваю, что он вам надолго запомнится".

<italic>Прочитать <link type="page"><caption> оригинал этой статьи</caption><url href="http://www.bbc.com/capital/story/20150807-how-rude-smartphone-fury" platform="highweb"/></link> на английском языке можно на сайте <link type="page"><caption> BBC Capital</caption><url href="http://www.bbc.com/capital" platform="highweb"/></link>.</italic>