아마존 인공지능, 10세 소녀에게 위험한 챌린지 조언 논란

아마존의 음성인식 인공지능 스피커 알렉사가 10세 소녀에게 위험한 "챌린지"를 권유해 논란이 일고 있다.

알렉사는 소녀가 "챌린지"할 만한 일을 추천해달라고 부탁하자 "휴대전화 충전기를 콘센트에 절반 정도 꽂고 플러그 부위에 동전을 갖다 대라"고 답변한 것으로 알려졌다.

한때 "페니 챌린지"라는 이름으로 틱톡 등 SNS에서 유행했던 이 챌린지는 화재를 일으키거나 감전을 유도할 수 있는 위험한 행위다.

금속은 전기를 전도하며, 동전을 전기 콘센트 플러그에 삽입하면 감전, 화재 및 기타 손상을 일으킬 수 있다.

아마존은 해당 이슈를 인지한 직후 시스템을 업데이트했다고 밝혔다.

아이의 엄마인 크리스틴 리브달은 트위터에 딸이 "유튜브에서 강사가 시키는 운동에 도전한 적이 있다. 신발을 발로 잡은 상태로 누워서 구르는 것 같은 도전 말이다. 밖에 날씨가 좋지 않았다. 딸은 그런 종류의 새로운 도전을 원했을 뿐"이라고 설명했다.

알렉사는 도전을 추천해달라는 소녀의 말에 "웹 검색결과를 통해 찾은" 도전을 알려주겠다며 이러한 조언을 한 것으로 알려졌다.

칼라일 이스트 소방서의 마이클 클루스커 서장은 지난해 요크셔의 더 프레스 신문과의 인터뷰에서 이러한 챌린지에 참여할 시 "누군가 심각하게 다칠 것"이라며 "손가락, 손, 팔을 모두 잃을 수 있다"고 말한 바 있다.

미 소방 당국 관계자들 역시 이러한 챌린지에 반대의 목소리를 낸 바 있다.

리브달은 트위터를 통해 그가 알렉사의 조언을 들은 직후 "안돼, 알렉사, 안돼!"라고 소리 지르며 딸에게 피해가 가지 않도록 개입했다고 밝혔다.

이어 그의 딸이 "그런 행동을 하기에는 너무 똑똑한 아이"라고 덧붙였다.

아마존은 BBC에 이런 활동을 더는 추천하지 않도록 알렉사를 업데이트했다고 밝혔다.

이어 "모든 일에 고객의 신뢰가 최우선"이라며 "알렉사는 정확하고 관련성이 있으며 유용한 정보를 고객에게 제공하도록 설계됐다. 오류를 인식하자마자 이를 고치기 위해 신속한 조치를 취했다"고 밝혔다.