ซัคเคอร์เบิร์ก "ขอโทษ” กลางสภาคองเกรส ยอมรับเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ซัคเคอร์เบิร์ก

ที่มาของภาพ, Getty Images

คำบรรยายภาพ, ซัคเคอร์เบิร์กในวัย 33 ปี มีทรัพย์สินมูลค่า 6.4 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยถือเป็นหนึ่งในมหาเศรษฐีที่อายุน้อยที่สุดในโลก

มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) บริษัทเฟซบุ๊ก บอกกับวุฒิสภาสหรัฐฯ ว่าบริษัทของเขากำลังต่อสู้อย่างต่อเนื่องกับผู้ปฏิบัติการในรัสเซียที่กำลังหาทางใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์

"นี่คือการแข่งขันกันติดอาวุธ พวกเขาเก่งขึ้นเรื่อย ๆ" ซัคเคอร์เบิร์กกล่าว

ซีอีโอเฟซบุ๊กเข้าให้การกับคณะกรรมาธิการของวุฒิสภาสหรัฐฯ วานนี้ (10 เม.ย.) หลังเกิดกรณีอื้อฉาวจากการที่ผู้ใช้งานเฟซบุ๊ก 87 ล้านราย ถูกล้วงข้อมูลโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านการเมืองของอังกฤษ "เคมบริดจ์ อนาลิติกา" เพื่อช่วยเหลือโดนัลด์ ทรัมป์ ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 เขาต้องตอบคำถามหลายข้อเกี่ยวกับประเด็นนี้

นอกจากนี้เขายังเปิดเผยด้วยว่า โรเบิร์ต มูลเลอร์ ที่ปรึกษาพิเศษ ผู้ดำเนินการสอบสวนข้อกล่าวหาว่ารัสเซียแทรกแซงการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ได้สอบสวนพนักงานของเฟซบุ๊กหลายคน โดยที่เขาไม่อยู่ในกลุ่มที่ถูกสอบสวน

"งานของเรากับที่ปรึกษาพิเศษเป็นความลับ และผมต้องการให้แน่ใจว่าในเวทีที่เปิดกว้าง ผมจะไม่เปิดเผยเรื่องที่เป็นความลับ" ซัคเคอร์เบิร์กกล่าว

เมื่อเดือน ก.พ. ชุดสอบสวนกรณีการแทรกแซงของรัสเซียของมูลเลอร์ ได้ตั้งข้อหาชาวรัสเซีย 13 คน รวมทั้งบริษัทสัญชาติรัสเซียอีก 3 แห่ง หนึ่งในนั้นคือบริษัท Internet Research Agency ซึ่งมีเป้าหมายทางยุทธศาสตร์ในการสร้างความแตกแยกในระบบการเมืองอเมริกัน

ซัคเคอร์เบิร์ก

ที่มาของภาพ, Getty Images

คำบรรยายภาพ, การสวมสูทผูกเนคไทของซัคเคอร์เบิร์กไม่ใช่สิ่งที่พบเห็นได้ง่าย ๆ เพราะเอกลักษณ์ของเขาคือการสวมเสื้อยืดคอกลมสีเทา กางเกงยีนส์ และรองเท้าผ้าใบ

ซีอีโอเฟซบุ๊กบอกว่า บริษัทของเขากำลังพัฒนาเครื่องมือใหม่ ๆ ในการเปิดโปงบัญชีผู้ใช้งานปลอม

"มีคนในรัสเซียที่ทำงานด้วยการหาทางใช้ประโยชน์จากระบบของเรา และระบบอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ หรือระบบอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน เราจำเป็นต้องลงทุนเพื่อพัฒนาให้ดีขึ้นด้วย" ซัคเคอร์เบิร์กระบุ

ในช่วงต้น ซัคเคอร์เบิร์กได้อ่านแถลงการณ์ต่อสภาคองเกรส โดยยอมรับว่าไม่ได้มองความรับผิดชอบของเราอย่างรอบด้านพอ "นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ มันเป็นความผิดพลาดของผม และผมขอโทษ"

มาร์ค กับ ส.ว.

ที่มาของภาพ, Getty Images

คำบรรยายภาพ, ส.ว. สหรัฐฯ ตั้งคำถามซีอีโอเฟซบุ๊กว่าคุณอยากแชร์หรือไม่ว่าไปนอนที่โรงแรมใดมาเมื่อคืน หรือแชร์ชื่อบุคคลที่คุณส่งข้อความไปหาในสัปดาห์นี้หรือไม่ แต่เขาไม่ได้ตอบคำถามนี้

นอกจากนี้ในระหว่างการเข้าให้ข้อมูลกับสภาคองเกรส ซัคเคอร์เบิร์กได้ทิ้ง "วรรคทอง" ไว้ ดังนี้

  • "เป็นที่ชัดเจนตอนนี้ว่าเราไม่ได้ทำอะไรมากพอในการป้องกันไม่ให้เครื่องมือเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด"
  • "เมื่อมองย้อนกลับ มันเป็นความผิดพลาดอย่างชัดเจน" ที่เชื่อว่าเคมบริดจ์ อนาลิติกาได้ลบข้อมูล โดยไม่ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
  • เขา "ไม่รู้สึก" ว่าเฟซบุ๊กเป็นระบบผูกขาด
  • การจัดการกับคำพูดที่ก่อให้เกิดความเกลียดชัง (เฮท สปีช) โดยระบบอัตโนมัติมี "อัตราความผิดพลาดสูงกว่าระดับที่ผมพอใจ"
  • เขามีความกังวลส่วนตัวเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ภายในบริษัทของเขาจะมีความเอนเอียงทางการเมือง

เมื่อกระบวนการไต่สวนจบลงในยกแรก ราคาหุ้นของเฟซบุ๊คเพิ่มขึ้นเกือบร้อยละ 5 เนื่องจากนักลงทุนในตลาดหุ้นตอบรับกับคำชี้แจงและการแสดงออกของซัคเคอร์เบิร์ก