"ฉันถ่ายรูปแม่เอาไปแปะหน้ากล้อง แล้วมันก็ปล่อยให้ฉันผ่าน" นโยบายแบนเด็กจากโซเชียลมีเดียของออสเตรเลีย ทำได้จริงแค่ไหน ?

อิโซเบล วัย 13 ปี ใช้เวลาไม่ถึง 5 นาทีในการเอาชนะนโยบายห้ามใช้งานโซเชียลมีเดียสำหรับเด็กของออสเตรเลียซึ่ง "เป็นที่แรกของโลก" ในการบังคับใช้กฏหมายนี้

การแจ้งเตือนจากสแนปแชท (Snapchat) 1 ใน 10 แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายนี้ ปรากฏบนหน้าจอของเธอ พร้อมเตือนว่าเธอจะถูกไล่ออกจากแพลตฟอร์ม เมื่อกฎหมายมีผลบังคับใช้ในสัปดาห์นี้ หากเธอไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีอายุเกิน 16 ปี

"ฉันถ่ายรูปแม่มา เอาไปแปะหน้ากล้อง แล้วมันก็ปล่อยให้ฉันผ่านไป (ใช้งาน) ได้ มันบอกว่าขอบคุณที่ยืนยันอายุ" อิโซเบลกล่าวและว่า "ฉันได้ยินมาว่ามีคนเอารูปของบียอนเซ่ไปใช้ด้วย"

ตั้งแต่วันที่ 10 ธ.ค. เป็นต้นไป เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีในออสเตรเลียจะไม่ได้รับอนุญาตให้มีบัญชีโซเชียลมีเดียอีกต่อไป

รัฐบาลออสเตรเลียระบุว่า การแบนซึ่งเป็นนโยบายแรกของโลกที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากบรรดาผู้ปกครอง มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องเด็ก ๆ จากเนื้อหาที่เป็นอันตรายและความเสี่ยงอื่น ๆ เช่น การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ การล่อลวง รวมถึงช่วยให้พวกเขานอนหลับและมีพัฒนาการด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิตดีขึ้น

ถึงว่า เมล มารดาของอิโซเบล จะอนุญาตให้ลูกสาวใช้ติ๊กตอก (TikTok) และสแนปแชทภายใต้การดูแลอย่างเข้มงวด แต่เธอก็หวังว่าคำสั่งห้ามดังกล่าวจะช่วยให้พ่อแม่อย่างเธอสามารถกำหนดขอบเขตการใช้งานโซเชียลมีเดียของเด็กได้ใหม่

แต่ความหวังนั้นได้เลือนหายไปแล้ว เมื่อผู้เชี่ยวชาญหลายคน รวมถึงเด็ก ๆ เอง ได้ส่งสัญญาณเตือนถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นจริง และความปลอดภัยของนโยบายสำคัญนี้ ซึ่งกำลังถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดจากทั่วโลก และบริษัทที่มีอิทธิพลมากที่สุดบางแห่งก็จับตาด้วยความหวาดหวั่นเช่นกัน

นโยบายถูกบังคับใช้อย่างไร ?

ภายใต้นโยบายดังกล่าว ซึ่งประกาศใช้ในเดือน พ.ย. 2024 ผู้ปกครองและเด็กจะไม่ถูกลงโทษจากการใช้โซเชียลมีเดีย

แต่แพลตฟอร์มต่าง ๆ จะต้องดำเนินการ "ขั้นตอนที่สมเหตุสมผล" เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีโซเชียลมีเดียมีอายุอย่างน้อย 16 ปี มิฉะนั้นบริษัทจะถูกปรับสูงสุด 49.5 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ราว 1,045 ล้านบาท) ในกรณีการละเมิดร้ายแรงที่สุด

การทดลองที่ดำเนินการโดยภาคอุตสาหกรรม แต่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาล ได้ศึกษาวิธีการหลักในการรับรองอายุผู้ใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย และเมื่อต้นปีนี้ก็รายงานว่าทุกวิธีสามารถทำได้ในทางเทคนิค แต่ไม่มีวิธีใดที่ป้องกันความผิดพลาดได้ทั้งหมดและทุกวิธีล้วนมีความเสี่ยง

การยืนยันตัวตนโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนเป็นวิธีการที่แม่นยำที่สุด แต่ผู้ใช้ต้องส่งมอบเอกสารสำคัญและละเอียดอ่อน

ทั้งการอนุมานอายุ ซึ่งดึงข้อสรุปจากกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ และเทคโนโลยีการประเมินใบหน้า ต่างก็ขาดความแม่นยำที่จะนำไปใช้กับวัยรุ่นได้อย่างน่าเชื่อถือ

อย่างไรก็ตาม รายงานพบว่าเทคโนโลยีการรับรองอายุสามารถ "เป็นส่วนตัว แข็งแกร่ง และมีประสิทธิภาพ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีหลายชั้น

"เวลาคุณไปร้านขายเหล้า แล้วพวกเขามองคุณตั้งแต่หัวจรดเท้าแล้วบอกว่า 'อืม ไม่แน่ใจ' พวกเขาจะถามหาบัตรประจำตัวประชาชน... มันก็หลักการเดียวกัน" โทนี อัลเลน หัวหน้าโครงการรับรองอายุในสหราชอาณาจักร และเป็นผู้ดำเนินการทดลองกล่าว

ทว่าผลการทดลองนี้มีข้อโต้แย้งอยู่บ้าง อดีตสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาสองคนได้กล่าวหาว่ามีอคติ และมี "การฟอกความเป็นส่วนตัว" ซึ่งคือกลยุทธ์การตลาดของบริษัทต่าง ๆ ที่อ้างว่าให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ที่จริงแล้วกลับรวบรวมข้อมูลส่วนตัวอย่างกว้างขวางหรือล้มเหลวในการใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวด แม้ว่าการทดลองนี้จะพิจารณาวิธีที่วัยรุ่นอาจหลีกเลี่ยงอุปสรรคต่าง ๆ แต่คณะก็ไม่ได้มีภารกิจในการลองทดสอบกับวัยรุ่นจริง ๆ

นับตั้งแต่นั้นมา ก็มีวิธีหลีกเลี่ยงการแบนดังกล่าวแพร่กระจายไปทั่วโซเชียลมีเดีย

ผู้นำเสนอการรับรองอายุยืนยันว่ามีเทคโนโลยีที่ช่วยป้องกันการหลีกเลี่ยงดังกล่าวอยู่จริง รูปภาพที่อิโซเบลบอกว่าเธอใช้นั้นไม่น่าจะหลอกการตรวจสอบเหล่านี้ได้

บีบีซีได้สอบถามสแนปแชทเกี่ยวกับเรื่องนี้ และโฆษกของบริษัทกล่าวว่าบริษัทได้แสดงความกังวลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ "ความท้าทายทางเทคนิค" ของการบังคับใช้กฎหมายห้ามดังกล่าว โดยกล่าวว่า "นี่คือความท้าทายอย่างหนึ่ง"

"มันเป็นการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการการแก้ไขข้อบกพร่องถูกพัฒนาอยู่เรื่อย ๆ อย่างแท้จริงในทุก ๆ วัน" ลุค เดลานี ผู้บริหารของเค ไอดี (K-ID) ซึ่งดำเนินการประเมินอายุในนามของสแนปแชท กล่าวเสริม

อิโซเบลปลาบปลื้มกับประสบการณ์หลีกเลี่ยงการแบนนี้ และยังให้ความเห็นว่าเธอค่อนข้างมั่นใจว่าการแบนจะไม่ได้ผล

"ถ้าฉันโดนแบนจริง ๆ ฉันก็แค่หาแอปฯ อื่นมาใช้แทน" เธอกล่าว

แต่เมล แม่ของเธอบอกว่าเรื่องนี้ยังเป็นเรื่องที่ต้องถกเถียงกันอยู่ แต่เธอกังวลว่าแพลตฟอร์มและหน่วยงานกำกับดูแลกำลังเตรียมที่จะเล่นเกมตีหัวตัวตุ่นอย่างไม่หยุดหย่อน นั่นคือการปิดช่องโหว่และหยุดยั้งเด็ก ๆ ที่แห่กันไปใช้แพลตฟอร์มอื่น

สตีเฟน ชีเลอร์ ผู้นำเฟซบุ๊กในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ระหว่างปี 2013-2017 เป็นหนึ่งในผู้ที่กล่าวว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอาจพยายามบ่อนทำลายการแบนอย่างเนียน ๆ และค่าปรับเหล่านี้แทบไม่มีแรงจูงใจให้ใครปฏิบัติตามนโยบายเลย

ยกตัวอย่างเช่น เฟซบุ๊กได้รับเงินจำนวนนี้ทั่วโลกภายในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง

"มันเหมือนค่าปรับใบสั่งจอดรถผิดที่" เขากล่าว

นอกจากนี้ยังมีความท้าทายทางกฎหมายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยวัยรุ่น 2 คนได้ยื่นฟ้องต่อศาลสูงสุดของออสเตรเลียแล้ว โดยอ้างว่ากฎหมายนี้ขัดต่อรัฐธรรมนูญและเป็นไปตามแนวคิดออร์เวลเลียน (Orwellian) นั่นคือการที่สังคมถูกควบคุมอย่างเข้มงวดโดยรัฐบาลเผด็จการผ่านการโฆษณาชวนเชื่อ

อัลฟาเบท (Alphabet) ซึ่งเป็นเจ้าของยูทิวป์ (YouTube) และกูเกิล (Google) ดูเหมือนจะกำลังพิจารณาการยื่นฟ้องของตนเองเช่นกัน กลุ่มสิทธิมนุษยชนและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจำนวนหนึ่งก็ออกมาคัดค้าน

ผู้ปกครองบางคนที่รู้สึกไม่พอใจเพียงแค่อยากจะพูดว่านโยบายนี้ผิดกฎหมาย เพราะพวกเขาไม่อยากให้ลูก ๆ รู้สึกว่าควรจะได้หรือถูกกดดันให้เข้าถึงโซเชียลมีเดีย

"เพื่อให้นโยบายประสบความสำเร็จ นโยบายนี้ไม่จำเป็นต้องไปถึงจุดที่เด็ก 100% ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดีย" อัลเลนกล่าว "จริง ๆ แล้วนโยบายนี้ต้องเข้าถึงเด็กประมาณ 80% เท่านั้น ส่วนที่เหลือก็จะตามมาเอง"

มันจะลดความรุนแรงได้หรือไม่ ?

นอกจากคำถามที่ว่านโยบายนี้สามารถทำได้จริงหรือไม่ หลายคนยังคงตั้งคำถามว่านี่เป็นเรื่องที่ควรทำหรือไม่ด้วย ?

ประการแรก มีความกังวลว่านโยบายนี้จะผลักดันให้เด็ก ๆ เข้าสู่ด้านมือโลกออนไลน์เสียมากกว่า

อาจเป็นห้องแชทในเว็บไซต์เกม ซึ่งเป็นแหล่งเพาะพันธุ์แนวคิดสุดโต่ง แต่กลับไม่ถูกแบน

เด็ก ๆ ยังคงสามารถใช้งานแอปฯ ต่าง ๆ เช่น ติ๊กตอก และยูทิวป์ ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ซึ่งอาจมีความเสี่ยงมากกว่า เพราะเต็มไปด้วยเนื้อหาและโฆษณาที่ไม่มีการกลั่นกรอง ปัจจุบันหลายแพลตฟอร์มจำกัดการใช้งานเหล่านี้ในบัญชีของผู้เยาว์

มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์มากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่เน้นการควบคุมเนื้อหา แต่น้อยคนนักที่จะโต้แย้งว่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เหล่านี้ทำได้ดีกว่าแพลตฟอร์มขนาดเล็กอื่น ๆ เช่น เฟซบุ๊ก ที่มีระบบที่แจ้งเตือนเมื่อมีผู้ใหญ่คนใดส่งข้อความหาเด็กบางคนบ่อย ๆ

วิทยาศาสตร์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและสุขภาพนั้นมีความซับซ้อน และยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นอกจากงานวิจัยที่เชื่อมโยงโซเชียลมีเดียกับผลลัพธ์สุขภาพที่ไม่ดีแล้ว ยังมีหลักฐานบ่งชี้ว่าโซเชียลมีเดียสามารถเป็นเสมือนตัวช่วยชีวิตสำหรับเด็กบางคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเด็กจากกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ ผู้ที่มีความผิดปกติทางระบบประสาท หรืออาศัยอยู่ในชุมชนชนบท

หลายคนเสนอแนะว่าควรให้ความสำคัญกับการบังคับให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียควบคุมเนื้อหาที่เป็นอันตรายให้ดีขึ้นและจำกัดอำนาจของอัลกอริทึม ควบคู่ไปกับการเตรียมเด็ก ๆ ให้พร้อมสำหรับความเป็นจริงของชีวิตบนโลกออนไลน์

อานิกา เวลส์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารออสเตรเลีย บอกกับบีบีซีว่า รัฐบาลของเธอก็ต้องการทำสิ่งเหล่านี้เช่นกัน และแม้ว่าการห้ามนี้จะยังไม่สมบูรณ์แบบ แต่มันก็คุ้มค่า

"นี่ไม่ใช่การรักษา แต่มันคือแผนการรักษา และแผนการรักษาจะถูกพัฒนาอยู่เสมอ"