Фејсбук анализирао психолошки профил корисника због реклама
- Аутор, Рори Селан-Џоунс
- Функција, ИТ новинар
Фејсбук је разматрао профилисање својих корисника и коришћење ових информација зарад циљане рекламе.
Патент ове друштвене мреже показује како личне особине, попут емотивне стабилности, могу да се утврде на основу порука или статуса корисника.
Компанија се налази усред скандала који је избио када је фирма „Кембриџ аналитика" злоупотребила податке корисника Фејсбука и тиме угрозила њихову приватност.
Фејсбук тврди да никада није користио тест личности.
Патент - први пут регистрован 2012. године - води се на Мајкла Новака и Дина Екла.
Новак је за Фејсбук радио десет година, док професор Екл данас предаје на Институту за технологију у Масачусетсу.
Патент је до сада два пута унапређен, последњи пут 2016. године.
„Ажурирање статуса"
ББЦ је имао увид у имејлове професора Екла и особља Фејсбука које су послали психолозима на Универзитету Кембриџ.
У њима они разматрају анализу података у сврху процене особина личности и говоре о коришћењу овог истраживања за унапређење производа за кориснике, али и оглашиваче.
„Кембриџ аналитика", компанија за политичко саветовање, тврди да је користила сличну технику, познату као психографика, али пориче да је користила податке прикупљене у Фејсбуковом тесту личности током избора за председника САД 2016. године.
Према Фејсбуковом патенту извори података могу бити „статуси, белешке, поруке, постови, коментари или било која друга врста комунникације из које се могу извући лингвистички подаци."
Тврди се и да се особине личности потом могу складиштити у профилу корисника и користити за „бирање вести, реклама и препорука за корисника".
Професор Екл је за ББЦ рекао да је његово истраживање подразумевало Фејсбук упитник који су корисници попуњавали, у коме су се нашла и питања о личности, додајући да је све време било јасно да ова друштвена мрежа стоји иза упитника.
Признаје да „психографичко (рекламирање) циљање отвара етичка питања", али каже да није веровао да ће то икада бити ефикасно.
Универзитетска забрана
Фејсбук је критиковао професоре са Универзитета у Кембриџу зато што су учествовали у сличном истраживању.
Приступ платформи Фејсбука је забрањен Центру за психометрију овог универзитета, док компанија не истражи наводе о томе да су злоупотребили податке.
Центар демантује оптужбе да су податке прикупљене у академске сврхе предали комерцијалној фирми Кјубју.
„Имали смо неколико разговора и састанака са истраживачима Фејсбука и вратили се чак до 2011. године", рекао је портпарол Центра за психометрију.
„Фејсбук је одлучио да не објави истраживање и због тога корисници неће бити свесни како се њихови подаци користе."
Још један истраживач, доктор Алексадар Коган, оптужен је да је прекршио правила и сличне податке предао фирми „Кембриџ аналитика".
Током саслушања у Конгресу 10. априла директор Фејсбука, Марк Закерберг, повезао је оба случаја, када је рекао „морамо да сазнамо да ли се на Универзитету Кембриџ догодило нешто што не би требало".
Истраживачи Центра за психометрију у Кембриџу су 2013. године објавили студију о могућности одређивања типа личности на основу лајкова, али резултати се чекају већ годинама.
ББЦ је имао увид у имејл професора Екла из 2011. године, тада истраживача у Фејсбуку, упућен истраживачима са Кембриџа, у коме наводи да је заинтересован за њихов рад.
Он пише да је и сам спровео слично истраживање.
„Анализирали смо лингвистичке податке како бисмо одредили особине личности. Тренутно испитујемо материјал", написао је.
Две године касније, још један запослени у Фејсбуку је писао запосленима на Кембриџу, очигледно несвестан пређашње размене.
Аутор фотографије, Getty Images
Срикант Ајар је написао да је с интересовањем прочитао последњу студију и наставио: „Наша група обавља сличан посао у циљу побољшања производа за кориснике и оглашиваче.
Ширимо активности како бисмо били у кораку са растом Фејсбука и значајем података које прикупљамо."
Након тога је уследио конференцијски позив, али планови о сарадњи се нису остварили.
„Као и многе друге компаније и ми пријављујемо различите патенте како бисмо заштитили своју интелектуалну својину.
Патент који смо пријавили у овој области никада није коришћен у било којим производима Фејсбука или зарад даљег развоја", навео је Фејсбук у саопштењу.
