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ANSWERING THE PHONE RECEPTIONIST: Good morning. Top Tees. Can I help you? MRS WONG: Good morning. Can I speak to the Sales Manager, please? RECEPTIONIST: The Sales Manager. Who's calling please? MRS WONG: It's Mrs Wong. From FAM. Fashions. RECEPTIONIST: Mrs Wong from FAM. Fashions. Is that F for father? MRS WONG: That's right, and M for mother. RECEPTIONIST: One moment please, Mrs Wong. I'm putting you through.
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