Nezavěšujte, hned vás přepojíme

45 hodin ročně pročekají Britové na přepojení

Úterý 3. července 2001

Zpracoval Jan Rozkošný

"Chviličku strpení, hned vás přepojím." Tak nějak obvykle začíná podle mínění mnohých jeden z nejvíce stresujících okamžiků moderního života.

Čekání na přepojení, které má zpříjemňovat hudba, zatímco se vás na telefonním čísle, kam jste zavolali, snaží přepojit k tomu nejsprávnějšímu člověku, jenž by vám byl s to pomoci.

Podle nejnovějšího průzkumu stráví každý Brit průměrně 45 hodin ročně se sluchátkem u ucha zatímco se ho někdo snaží někam přepojit. A samozřejmě, že musí poslouchat hudbu, kterou pro něj na té které telefonní lince hrají.

Účinky hudby

Jak říká editor internetové stránky zabývající se duševním zdravím, která si výzkum objednala, Peter Freedman, "tahle muzika vás má uklidnit, ale spíše vás přivádí k šílenství". Sám prý mívá chuť něčím na maděru rozbít telefon, když takhle jak se říká visí na telefonu.

Jenže není se co divit, že se hudba po telefonních linkách při přepojování rozmohla. Podle výzkumu jedné univerzity, čekají volající na přepojení o pětinu času déle než ti, kteří musejí čekat bez hudby. Když už ale čekat, tak aspoň příjemně.

Související odkazy:
Týden v Británii

BBC neodpovídá za obsah stránek, které jí nepatří.