國際縱橫：你是「手機控」的受害者嗎？

相信不少讀者都有這樣的經歷：

你在度假時，每天一早起來馬上打開工作郵箱查閱郵件；

你到了一家酒店發現沒有無線上網（Wifi）或者登山時發現手機沒有信號而感到無所適從；

又或者你的手機的電池就要耗盡了，你為此感到坐立不安，擔心可能會錯過了重要的事情。

如果你有這樣的經歷，就意味著你已經開始出現了因為「手機控」而引發的「永遠開機壓力症」的症狀了。

對於一些人來說，移動通訊工具的發達使他們擺脫了以往「朝九晚五」辦公室工作模式的束縛，讓他們的工作時間和地點更有靈活性和自主性，也使他們可以有更多時間和朋友或家人在一起。

但對於更多的其他人來說，智能手機已經變成他們口袋裏的「暴君」，讓他們永遠都不能停下來，每時每刻都不能輕鬆一下，重新再「充一充電」。

平衡工作與生活

美國匹茨堡一位手機應用軟件設計師霍萊什因為擔心過於沉迷在智能手機而忽略了家人和朋友，因而決定開發一個手機應有軟件—時刻（Moment），來監測他使用手機的情況。

該軟件可以讓用戶看到手機使用的時間，如果使用時間超過了用戶自設的時間上限的話，還會向用戶發出警告。

霍萊什在其個人網站上解釋說，開發「時刻」軟件的目的就是為了提倡有一個平衡生活。人們有時候可以使用手機，有時候就要關機，與你身邊的家人和朋友一起享受生活。

與此同時，一些雇主也意識到要取得工作與生活的平衡並非易事，需要提供一些幫助。

例如，德國著名汽車製造商戴姆勒最近就為度假的員工提供了工作郵箱內郵件自動刪除的選擇，以便員工可以安心度假。

「永遠有壓力」

英國考文垂大學的職業心理專家格蘭特博士對BBC說，「『永遠開機壓力症』造成的負面影響是你永遠不能靜下心來，不能讓你的身體有時間恢復一下，因此永遠處於壓力之中。」

她還補充說，當你感到越來越疲倦、壓力越來越大時，也更容易出錯，而且身體健康和心理健康都會受到影響。

格蘭特博士認為，一些人無論走到哪裏都不能與工作抽離，歸根到底是缺乏安全感，心中有一種要時刻保持控制的焦慮感。

她說，在她的研究中發現，一些人累壞了完全是因為他們無論身在那個時區，隨時隨地都使用著移動通訊裝置。

格蘭特博士還指出，職業女性更容易累垮，因為除了白天一天忙於工作外，回到家還要做飯照料孩子，晚上還要在家裏繼續工作直到上牀睡覺，實際上是每天連續上三個班，這對身體健康的影響非常大。

而英國職業醫療協會主席埃姆斯利醫生也同意這一說法。他說，英國每年有大約4萬人表示工作壓力讓他們感到身體不適。

他還認為，造成這一問題的其中一個原因就是移動科技的發達，特別是雇員覺得他們不能應對越來越多的工作要求或者在處理其工作負荷時已經失控。

「決策癱瘓」

根據英國通訊監管機構—通信辦公室（Ofcom）的調查數字顯示，61%的英國人表示，他們擁有至少一部智能手機，而使用平板電腦的英國家庭比例也在過去一年裏增長了近一倍至44%。

此外，自2010年以來，英國每人每天平均花在使用媒體的時間也從8小時48分鐘增加到超過11個小時，這在很大程度上也歸功於智能手機的日益普遍。

更令人吃驚的是，最新調查顯示，英國人平均花在使用媒體的時間已經超過了睡眠時間。

隨著智能手機越來越流行，我們手上處理的數據也越來越多。

普華永道人力資源諮詢公司的合伙人蘭德爾認為，這也導致了某種意義上的「決策癱瘓」。

他解釋說，由於人們要面對更多的數據，而且又覺得很難處理這些大量數據，因此造成了更多的工作壓力，而且也使做出決策變得越來越難了。

普華永道最近發表了一份報告，公布了對全球5萬多名雇員進行的調查結果。

蘭德爾說，報告顯示，雖然現在通訊科技發達而且擁有了更多數據，但英國雇員的生產效率反而比以前下降了。

擅長勞工法的律師事務所布萊克默根（Blake Morgan）的大律師佛爾熱也同意這一觀點。他還認為，近來英國工資增長幅度未能追上通貨膨脹率，主要原因就是因為有更多的人做更少的事。

他舉例說，現在不少雇員花很多時間查閱或回復郵件，並已成為工作的一部分，但這並不能生產出任何東西。

工作日？

此外，移動通訊科技的發達也使以往工作日的概念變得越來越模糊了。

佛爾熱表示，根據歐盟的工作時間指引，每周工作時間不得超過48小時，而且每24小時就必須至少有11個小時的休息時間，但現在如果把一早起來或者晚上臨睡覺前處理工作郵件的時間加進去，很容易就超過了這些限制。

通訊技術顧問公司SolarWinds相信，而由於員工要隨時隨地上網工作，也為各公司企業的技術部門帶來額外壓力，因為一旦內部通訊技術系統出現任何問題，就馬上會招致同事們的強烈不滿。

根據該公司進行的調查顯示，超過一半的員工認為，隨著通訊科技的發達，他們需要更快地完成工作，更早地達到最後期限。另外，將近一半的員工認為，雇主現在要求他們隨時隨地都要聽候差遣。

駕馭工作量

不過，手機製造商和其他技術公司則認為，移動通訊完全是有益的，而不是有害的。不少年輕員工、辦公室工作人員和自雇人士也同意這一點。

英國三星企業業務副總裁格拉姆朗表示，智能手機和平板電腦使工作變得更敏捷更有靈活性，雇主和雇員均因此而受益。

而通訊網絡公司Aruba Networks的高級董事科祖博更指出，根據該公司與未來實驗室聯合進行的一項研究，「永遠開機」的理念實際上有助於員工平衡他們的工作和生活。其中的關鍵是要讓這種新的靈活工作環境為你服務，另外對使用智能手機要有自律性。

換言之，當你打算到海邊度假時，在工作郵箱中設置「不在辦公室」的功能，然後關掉手機。睡覺時也把手機放在遠離牀邊的地方。

而格蘭特博士的忠告是：「你不大可能是唯一能解決問題的人」。

（編譯：李文 責編：高毅）