淘寶就假貨指控投訴工商總局網監司司長

針對中國國家工商總局網監司公布的監測結果，淘寶在1月28日正式作出回應，強調淘寶網是假貨問題的受害者，並正式投訴網監司司長劉紅亮。

1月28日，中國國家工商總局網站發佈《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，通報工商總局認為阿里巴巴網絡交易平台存在的問題。同一天，阿里巴巴集團旗下的淘寶網通過官方微博帳戶作出聲明回應該「白皮書」，表示希望監管部門入駐淘寶，共同解決假貨交易的監督管理問題。

淘寶網同時在聲明中明確指責工商總局網絡監管司司長劉紅亮在監管過程中程序失當，並表示決定向工商總局提出投訴。

「我們歡迎公平公正的監管，反對不作為、亂作為、惡作為」，淘寶官方微博在聲明中說，「針對劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子商務從業者造成了非常嚴重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。」

據工商總局的白皮書稱，劉紅亮主持了去年7月網監司工作小組對阿里巴巴集團的行政指導工作的座談會。網監司指出，阿里巴巴系的網絡交易平台存在主體凖入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大問題。

工商總局還指，通過抽樣檢查得出，在淘寶網交易平台的商品假貨率接近63%。

據《京華時報》報道，國家工商總局在1月23日公布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果，顯示淘寶網的抽樣檢查正品率最低，僅為37.25%。

報道稱，該檢查當中淘寶網的樣本抽取數量為51個，已是此次抽樣檢查行動中最多的一個平台。

「假貨是經濟發展的毒瘤」，淘寶網官方微博在聲明中說，「尤其是當人均收入在4000－6000美金的時候，全球的國家都會因為結構失衡，信用缺失，面臨假貨這樣（的）結構性難題。」

聲明同時強調：「作為整個社會商業生態的一個重要組成部分，淘寶也是假貨這個階段性問題的受害者，而不是受益方。」

「但我們願意承擔起打擊假貨的責任，我們絕不推卸這個責任，也不會互相指責。」

非正品不等於假冒偽劣

工商總局的監測結果公布後幾天，一封署名為「一個80後淘寶網運營小二」的公開信於1月27日曾在網絡上流傳。該信直指網監司司長劉紅亮違規和「吹黑哨」，公開質疑抽檢程序和抽檢邏輯，並指工商總局對有意對淘寶網進行「定點打擊」。

《環球時報》網站在報道該公開信時指，接受抽樣的淘寶、京東、天貓、中關村電子商城等均為國內主流電子商務平台，覆蓋了中國八成以上的網上交易。

「換而言之，國家工商總局網監司用91件商品的抽樣結果定義了中國電子商務市場中正品率極低的結論」，環球網說。

《北京日報》則引述工商總局網絡商品監管司副司長楊洪豐的回應稱，本次抽查的數據反映的只是單次抽檢的具體結果，並不是為了反映整個市場、網購領域的質量有多差，不能被過度解讀。

楊洪豐還表示，非正品不等於假冒偽劣。他告訴《北京日報》，包括假冒偽劣商品、翻新產品、非授權正規渠道、含量與宣傳不符產品，無3C認證產品、非中國大陸地區官方正品等在內，均屬於「非正品」。

他還表示，工商總局此次檢測的抽樣檢測工作是委托第三方完成。

阿里巴巴作出官方回應之前，「淘寶小二」非正式的公開信並未廣泛指向工商總局，而是直接指向網監司司長劉紅亮，指監管部門在日均在線商品總量超過10億件的淘寶網抽樣檢測的樣本數量僅為51件，是「擁有數百萬商家經營的大平台」和「自營的B2C商家放在同一緯度比較」。

「如果不是疏忽，那麼必定是故意」，《環球網》引述該公開信說。

阿里巴巴系的網絡平易平台是中國最大的網購平台，佔據中國電商業務的80%，而預計在2015年，中國電商市場將比2011年翻三倍。

淘寶網在2009年開創了中國「雙十一」購物節，在幾年內成為中國電商最宏大的網購現象。去年11月11日，阿里巴巴的單日銷售額達到571.12億元人民幣（約93億美元）的創紀錄額度。

報道還指，公開信聲稱淘寶網一直有向監管部門解釋網上假貨的情況，並向劉紅亮提供假貨線索。

「畢竟，淘寶不是監管執法部門，您才是，有了您，我們才能與假貨鬥爭到底」，該信以向劉紅亮對話的口吻說。

1月28日上午，在阿里巴巴正式發佈聲明回應工商總局的白皮書之前，該「叫板」工商總局的公開信已經在微博上被刪除。

阿里巴巴集團於2014年9月在紐約交易所進行首次公開募股（IPO），目前市值接近2587億美元。集團主席馬雲也在12月超越香港地產和碼頭貨運業大亨李嘉誠，成為中國首富，個人資產達286億美元。

（撰稿：列爾 責編：路西）

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