МТС запроваджує плату за звіт про доставку SMS

Від 15 листопада абоненти МТС-Україна почнуть платити 3 копійки за кожне повідомлення про доставку SMS. При цьому плата стягуватиметься автоматично, включно із тими SMS, що є безкоштовними в рамках різних пакетів.

Речниця компанії Вікторія Рубан заявила ВВС Україна, що у такий спосіб в МТС лише хочуть оптимізувати ресурс компанії, звільнивши його від зайвого трафіку.

"Вартість SMS, яка, до речі, є найнижчою на ринку, якою була, так і залишиться. Тобто про змінення тарифів на відправку повідомлень мова не йде. Мова йде про невеличку послугу, що називається "звіт про відправку SMS". Цією послугою користуються не так уже й багато людей, але більшість із них користуються за звичкою. Але всі повідомлення, зокрема, і звіт про доставку, займають певну частину мережі. Мова йде про те, аби оптимально використовувати мережевий ресурс. Ми хочемо використовувати його для звичайних повідомлень, для голосової пошти, послуг передачі даних, і звертаємо увагу людей, щоб вони подивитися, наскільки їм потрібна ця послуга", - каже речниця МТС.

Пані Рубан звертає увагу на те, що абоненти самі можуть відключити цю послугу через налаштування свого телефону: "Якщо ця послуга для вас не є важливою - відключіть її. Це дуже просто зробити через налаштування телефону. Оператор цього зробити не може, бо ця послуга налаштовується через телефон. Якщо ж вона вам все-таки потрібна, то мова йде про 3 копійки".

У МТС також кажуть, що це не є способом отримати додаткові доходи, і пояснюють, що запровадження плати за повідомлення про доставку SMS пов’язане саме дешевизною послуг оператора:

"Середньостатистично відправляють близько 30 SMS на місяць - це 90 копійок, якщо ви хочете залишити послугу повідомлення про доставку. Якби стояло завдання заробити гроші, то ми б, напевне, краще збільшили на 3 копійки вартість тих же SMS. Зараз послуги мобільного зв’язку є дуже дешевими - люди користуються ними практично без обмеження. У нашій мережі середньостатистичний абонент використовує близько 700 хвилин на місяць. Тобто, люди говорять стільки, скільки їм потрібно. Так само і з SMS. Навантаження на мережу зростає. Тому ми просто думаємо про те, як його оптимально використовувати".

Консультант з інтернет-технологій Максим Саваневський каже, що не бачить якихось прихованих мотивів за рішенням МТС про те, аби стягувати плату за повідомлення про доставку SMS.

"Введення оплати нічого суттєво не міняє у взаєминах між оператором та споживачем його послуг, тому що людина може сама відмовитися від цієї послуги про підтвердження доставки SMS. І у цьому випадку, як на мене, оператор діє чесно і відкрито", - каже експерт, називаючи цілком логічним пояснення самої компанії про оптимізацію трафіку за умов, коли послуги стають дедалі доступнішими:

"В Україні послуги мобільних операторів є одними із найдешевших у Європі, особливо, якщо рахувати у доларовому чи євро еквіваленті, та після кризи 2008-2009 років. Крім того, частка витрат на мобільний зв’язок у загальних доходах українців також падає. Мобільний зв’язок для користувачів в Україні стає дедалі доступним".

Судячи з того, скільки людей зазвичай розмовляє по мобілці на вулиці чи громадському транспорті в Україні, і, особливо, якщо порівнювати це зі спостереженнями у більшості європейських країн, де подекуди здається, що люди взагалі не мають мобільних телефонів, то можна сказати, що український мобільний зв'язок і дійсно вже давно вийшов із категорії розкоші.

Утім, на форумах, де обговорюється рішення МТС про стягнення плати за повідомлення про доставку SMS, відгуки є переважно негативними - від "хоч і не потрібна мені ця послуга, але, про всяк випадок, все одно відключив, щоб МТС не брав навіть 3 копійки зайвих" до закликів іти до суду, адже "повідомлення про доставку є вхідним SMS, із якого законом заборонено стягувати плату".

Крім того, песимістично налаштовані коментатори також передрікають і повернення до оплати вхідних дзвінків, від якої свого часу українські мобільні оператори відмовилися дуже неохоче.