Масштабний збій у Амазон. Не працював месенджер, яким користуються у ЗСУ

Тисячі користувачів по всьому світу стикнулися з проблемами доступу до популярних сайтів і додатків. Причиною, ймовірно, став збій у роботі хмарного сервісу Amazon Web Services (AWS).

Серед постраждалих — Snapchat, Duolingo, Roblox, Zoom, Fortnite, Canva, Wordle, Signal, Slack, MyFitnessPal, Clash of Clans, Pokemon Go, Epic Games, PlayStation Network, Peloton та багато інших.

Збій у роботі Signal особливо болісний для України, оскільки цим месенджером активно користуються українські військові.

Навіть сайт британської податкової служби HMRC тимчасово перестав працювати, видаючи помилку при спробі входу.

Amazon Web Services повідомила, що інженери вже працюють, щоб усунути проблему та з'ясувати її причини.

Пізніше в одному зі своїх оновлень Amazon повідомила, що проблема, "очевидно, пов'язана з дозволом DNS для кінцевої точки API DynamoDB в регіоні US-EAST-1" (Північна Вірджинія).

DNS (Domain Name System – система доменних імен) часто порівнюють із телефонним довідником інтернету. Вона фактично перетворює звичні людям імена веб-сайтів у їх числові еквіваленти IP-адрес, які можуть бути прочитані та зрозумілі комп'ютерами. Цей процес лежить в основі роботи всього інтернету, і будь-які порушення можуть призвести до того, що веб-браузери не зможуть знаходити потрібний користувачам контент.

Зараз, за ​​даними компанії, спостерігаються "значні ознаки відновлення" і більшість запитів мають виконуватися успішно. О 3:03 за тихоокеанським стандартним часом (10:03 за Грінвічем) компанія повідомила, що роботу більшості сервісів відновлено.

"Ми можемо підтвердити, що глобальні сервіси та функції, що залежать від регіону US-EAST-1, також відновлені", - заявили в компанії.

Що таке AWS і чому збій зачепив так багато сервісів

Amazon Web Services — це хмарний підрозділ компанії Amazon, чия інфраструктура підтримує мільйони сайтів та платформ великих компаній.

Багато популярних додатків на смартфонах користувачів працюють саме на серверах AWS.

У своїй останній публікації на сторінці статусу сервісу AWS підтвердив "значну кількість помилок при запитах" до одного зі своїх сервісів.

Збої торкнулися банків

За повідомленнями користувачів, збій AWS також зачепив роботу банківських додатків.

Тисячі клієнтів Lloyds, Halifax і Bank of Scotland повідомили про проблеми з входом у онлайн-банкінг та мобільні додатки, а також про відхилені карткові платежі.

Поки неясно, чи пов'язані ці збої безпосередньо з AWS, чи мають окрему природу. BBC звернулася до Lloyds за коментарем.

Масштаб проблеми

Моніторинг платформи Downdetector зафіксував різкий стрибок скарг користувачів: тільки Snapchat отримав понад 5 000 повідомлень про неполадки.

Також користувачі повідомляли про проблеми з Roblox, Duolingo та багатьма іншими популярними сервісами.

BBC звернулася за коментарями до Snapchat та Amazon. Користувачам, які стикнулися з проблемами, радять набратися терпіння та стежити за оновленнями на сторінках сервісів і компаній.

Amazon Web Services заявляє, що активно працює над пом'якшенням наслідків збою та повним розумінням його причин.