Маєте токсичного боса? Ось як із цим впоратися

На папері робота в невеликому PR-агентстві виглядала ідеально: згуртована команда, відомі клієнти та можливість побудувати швидку кар'єру.

Але Майя (ім'я змінено) не очікувала "токсичної начальниці", яка встановлювала "неймовірно високі стандарти" та публічно сварила співробітників, які не відповідали цим стандартам.

"Вона регулярно перед усією командою могла кидатися зауваженнями на кшталт "ти тупий?" та "ця робота — фігня", — розповідає вона BBC.

Майя каже, що поведінка її менеджера часто виходила за рамки управління ефективністю та переходила до особистих нападок.

Коли колега сказала, що найняла особистого тренера перед весіллям, її начальниця залишила фотографію "товстої нареченої" на її столі.

Через кілька місяців роботи Майя зрозуміла, що "кожен з моїх колег плаче майже щодня". Члени команди постійно хворіли "через погане психічне здоров'я", каже вона. Зрештою Майя звільнилася.

Токсичність чи особистісний конфлікт?

Майя така не одна – дослідження британського Інституту менеджменту показують, що кожна третя людина звільняється з роботи через токсичне робоче місце або поганого керівника.

Але не кожен поганий керівник є токсичним, і розуміння цієї різниці має значення, каже Енн Франке, виконавчий директор Chartered Management Institute.

Багато менеджерів належать до групи, яку інститут називає категорією "випадкових керівників", коли людей підвищують за технічні навички, а не за лідерські здібності. У таких випадках погана поведінка начальства зазвичай зумовлена ​​​​недосвідченістю або невпевненістю, а не наміром.

Токсичний начальник, каже вона, відрізняється тим, що "йому бракує як співчуття, так і часто самосвідомості".

"Вони можуть активно підривати авторитет своєї команди, приписувати собі заслуги за роботу інших або керувати страхом і мати нереалістичні очікування", – пояснює Франке.

Вплив виходить за рамки зіткнень особистостей, створюючи тривогу, яка може зашкодити як психічному здоров'ю, так і продуктивності співробітників.

"Якщо у вас клубок у животі в понеділок вранці, ви постійно ховаєтеся в коридорах, щоб уникнути конфронтації, або якщо ви боїтеся висловлюватися на нарадах через страх помсти, це токсичність, а не зіткнення особистостей", – каже вона.

Джозі (ім'я змінено) каже, що роками працювала на менеджерку, яка постійно стежила за нею.

"Вона невпинно телефонувала, писала мені тестові повідомлення та записувала голосові цілий день, починаючи з 7 ранку до 10 вечора", – розповідає Джозі BBC. "Навіть у дні, коли вона не працювала, вона хотіла постійно знати, де ти перебуваєш".

Вона також забирала у Джозі проєкти та віддавала їх іншим людям, а також виключала членів команди з групових походів на ланч.

Ханна (ім'я змінено) розповіла BBC, що її начальник регулярно принижував її, коли вона працювала у великій мережі супермаркетів.

Одного разу вона прибула на корпоративний захід у тому ж светрі, що й один з гостей.

"У листопаді мій начальник змусив мене зняти светр і працювати на заході в майці, – розповідає вона BBC. - Я почувалася такою ідіоткою, і це було принизливо".

Напруженість між токсичним босом та одним із членів його команди досліджується у фільмі "Надішли допомогу" – похмурому комічному трилері про виживання, у якому менеджер і працівник змушені зіткнутися з невирішеними трудовими конфліктами після того, як опиняються разом на безлюдному острові після авіакатастрофи.

Виступаючи на прем'єрі, Рейчел МакАдамс, яка грає жертву токсичного боса, каже, що й у реальному житті вона пережила складні робочі ситуації та пам'ятає особливо поганого боса на літніх підробітках.

"Тоді я просто звільнилася, і моя порада – тихо звільнятися, якщо можете, а якщо ні, спробуйте попрактикуватися в дзен".

Що робити з токсичним босом

Але часто звільнення не є варіантом, доки ви не знайдете іншу роботу. Франке каже, що є способи впоратися з ситуацією, поки ви вирішуєте, що робити далі. Вона рекомендує: