记者来鸿：出口“理念”软实力润物无声

“持续改善”的理念曾被誉为日本战后迅速重建、竞争成功的关键。BBC记者梅利说，现在，“持续改善”也已经在埃塞俄比亚偏僻落后的农村地区生根开花。

凡尼科尔，村里的女人每周两次，聚在一个木棚内作手工艺品。木棚的墙上贴着一张手书的海报，上面写道，“分类，排序，检查，规范化，持续化”。

二战失败之后，日本一片废墟，管理哲学“持续改善”（Kaizen）推动重建进程。现在，“持续改善”已经进入埃塞俄比亚南部乡下。

“持续改善”学中那些简单的基础准则、包括整洁、自律等，给埃塞俄比亚已故总理梅莱斯·泽纳维（Meles Zenawi）留下深刻印象，他决定采纳，作为国家战略。

现在，“持续改善”正在帮助南部高地的乡村拓展商业活动、填补农业生产的缺口。

凡尼科尔村女工小组的负责人海勒说，“我们现在得到了社会认可。自从我们（按着持续改善哲学）组织起来以后，农民会来向我们出售（手工艺品），当地政府管理部门也尊重我们。”

“身为女性，我们负担这很多家务开支。再说，我们也受到了丈夫的认可，因为我们学到了更多技能。”

2008年非洲发展问题东京会议上，泽纳维学到了“持续改善”改善，现在，埃塞俄比亚由日本资助的多个项目都已采纳。

政府研究院的专家负责传播。看到他们热情如此高涨，你可能会说，这不过又是一个管理噱头，过不了多久可能就消失了。

但是，透过推广“持续改善”，也可以看到所欲达到目的的重要程度、以及埃塞俄比亚面临挑战之艰巨。

人口问题

现在埃塞俄比亚总人口九千二百万，并且正以每年2.6%的速度持续增长。埃塞俄比亚是非洲第二人口大国。

政府制定目标，2025年达到中等收入。但是，仅靠传统的农业，根本不可能实现达标。

乡村地区人口增长已经带来巨大的环境压力，水土流失、森林砍伐影响广大地域。

所以，埃塞俄比亚也在推动“增长和转型计划”，扩大制造业就业人数，帮助农村社区实现生计多样化。

能动性和竞争力是关键。因此，也就采纳了“持续改善”说。

埃塞俄比亚面临的挑战和日本1950年在一个农业为主的社会起步创建现代工业经济差不多。

“持续改善”最开始主要在日本乡村流传、演化，但很快就被工业组织采纳，比如汽车制造商丰田。“持续改善”包含一系列管理、发展概念。不过，精髓却是一些看似很简单的原则。比如，保持工作场所整洁；鼓励员工创意、而不是等待指令；利用当地资源。

后来，日本也在其它一些新兴国家推广“持续改善”理念，比如埃及、突尼斯。这些国家的经历也给泽纳维留下深刻印象。

在谈及请日本帮忙的原因是，泽纳维曾经这样说，“通过引进持续改善，我们希望达到的目的是，提高公营、私营等所有企业的生产力。”

他还说，“（持续改善）的基础是员工的创造力，所有的员工都要参与改善质量、提高产出。我们非常感兴趣。”

埃塞俄比亚“持续改善学院”的工作小组走访工厂、办公室，帮助他们采纳这套管理理念。

学院总经理塔德斯（Getahun Tadesse）解释说，最初几个月，参与单位精力主要投放在组织工作流程、创建企业精神。

然后才是提高能动性、生产力、营造改革的氛围，同时，长期主题是创新、管理。

日本首相安倍晋三最近在访问亚的斯亚贝巴期间说，持续改善学院应该成为全非洲人力资源开发的“卓越中心”。

塔德斯说，迄今为止，已经有160家单位采纳了“持续改善”理念，去年，学院总计向11，000人提供培训。

设计师阿贝拉（Sara Abera）是手工编织纺织品公司“木雅·埃塞俄比亚”的创始人，现在，该公司的产品已经打入伦敦、纽约的百货商店。她非常希望采纳“持续改善”。

阿贝拉告诉我说，“我们现在还没开始，但是正在联系请人来给我们作培训。我们很感兴趣。听说过许多次。原来总理也经常提到。”

“人人有责”

“持续改善”理念的有些准则很容易接受，比如，妥善利用生产场所、节省空间。

但是，说服老板听取员工意见、让员工有自信主动提建议，却是一项更大的任务。

咨询小组的一位工作人员说，“员工必须参与。在埃塞俄比亚，我们正在目睹一场文化变革。”

采纳持续改善，并不仅仅限于首都亚的斯亚贝巴的工厂。

埃塞俄比亚各地，日本“国际协力机构”（Jica）每年投入大约1亿美元，有时更多。其中大部分款项用于支助农村地区，比如，手工艺作坊。

日本的“持续改善”哲学就这样走进了距离亚的斯亚贝巴西南125英里（200公里）的凡尼科尔。

村里手工艺品作坊的负责人海勒说，“我们不仅仅是在作坊内使用持续改善这个理念，做家务也不例外。”

（编译：苏平 责编：顾垠）

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