بانکهای ژاپنی برای جلب مشتری به سوی عابربانکهای خود سخت تقلا می کنند

دستگاه های خود پرداز با هدف صرفه جويی در وقت مشتريان و ارايه خدمات ۲۴ ساعته بانکی طراحی شده اند، اما کار با آنها بعد از مدتی کسالت آور می شود و در برخی موارد مصرف کنندگان بايد هزينه آن را بپردازند.

اکنون بانک "اوگاکی کايوريتسو" می خواهد به شيوه دستگاه های بخت آزمايی، از يکنواختی عمليات بانکی خودپردازها بکاهد. اگر سه عدد هفت روی صفحه نمايشگر ظاهر شود، کارمزد از مشتری دريافت نخواهد شد و اگر سه سکه طلا نشان داده شود، مشتری هزار ين (۹ دلار) پاداش خواهد گرفت.

يوشی اينامی از مديران اين بانک ژاپنی می گويد که هدف از اين ابتکار، صرفا "تفريح" است.

اما منظور جدی تری نيز دنبال می شود.

از زمانی که اقتصاد ژاپن در يک دهه پيش کند شده است، بانکهای اين کشور برای جلب مشتری بايد بيشتر تلاش کنند. استقبال از خودپرداز نيز چشمگير نبوده است زيرا اکثر بانکها بابت برداشت پول از اين دستگاه ها کارمزد دريافت می کنند.

بانکهای ژاپنی برای ترغيب مشتريان به استفاده از دستگاه های خودپرداز، مجموعه ای از ابتکارهای تجاری ارايه داده اند.

مثلا بانک توکيو ميتسوبيشی فناوری امنيتی بيومتری را برای جلوگيری از سرقت هويت مشتريان خود به خدمت گرفته است و در حال عرضه دستگاه های خودپردازی است که رگهای دست مشتری را اسکن می کند تا هويتش تاييد شود.

در همين حال رقيبش بانک رسونا با قرار دادن دستگاه های خود پرداز در مکانهای عجيب مانند مسابقات اسبدوانی و کافه ها سود خوبی برده است.